"لسوء الحظ متجر غوغل قد توقف."
هذه هي رسالة الخطأ بالضبط التي ستتلقاها إذا تعطل متجر Google Play. هذه أيضًا المشكلة الأولى التي تناولتها في هذا المنشور وهذه المرة هي المشكلة #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus).
يعرض Galaxy S6 Edge Plus خطأ "توقف متجر Google Play"
مشكلة: لديّ Samsung Galaxy S6 Edge Plus ويظهر لي خطأ بأن متجر Google Play قد توقف والبرامج الأخرى. WhatsApp أيضًا ، لا يمكنني تحديد أكثر من مقطع فيديو واحد حتى لو كان الحجم صغيرًا ، وكنت قادرًا في السابق على القيام بذلك.
حاولت إجراء إعادة ضبط المصنع وذهبت أيضًا إلى مركز خدمة Samsung ووضعوا برنامجًا جديدًا ولكن لم يتم حل المشكلة. الرجاء مساعدتي لحل هذه المشكلة. تحياتي الحارة.
إجابة: لقد ذكرت مشكلتين هنا ولست متأكدًا مما إذا لم يتم حل كليهما عن طريق إعادة تثبيت البرنامج الثابت. بالنسبة لمشكلة WhatsApp ، يجب عليك إبلاغ المطور بذلك. المشكلة الحقيقية هنا هي متجر Google Play. أتفهم أن الفنيين "أعادوا تثبيت" البرنامج الثابت بالفعل دون جدوى ولكن ما أتساءل عما إذا كانوا قد قاموا بتحديثه ببرنامج ثابت جديد أو احتفظوا بالإصدار الحالي.
حاول إجراء إعادة الضبط الرئيسية ومعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال ينبثق على الفور بعد ذلك. إذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى شخص يعرف كيفية التغلب على المشكلة دون اتباع الإرشادات التي وضعتها Samsung في استكشاف أخطاء أجهزتها وإصلاحها. إذا تعذر إصلاحه من خلال الإجراءات القياسية ، فابحث عن شخص يمكنه الوصول إلى الجذر وتثبيت ROM مخصص. إذا لم تعجبك هذه الفكرة ، فاتصل بشركة Samsung. ربما يستطيع فنيوها مساعدتك.
كيفية إتقان إعادة تعيين Galaxy S6 Edge +
- أولاً ، قم بعمل نسخة احتياطية من جميع بياناتك بما في ذلك الملفات والتطبيقات والصور ومقاطع الفيديو والموسيقى وما إلى ذلك.
- قم بإزالة حساب Google الخاص بك من هاتفك.
- تعطيل أقفال الشاشة التي أعددتها.
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
- اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
- عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
- انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
أسئلة حول مفتاح S Voice والتطبيقات الحديثة
أسئلة: مرحبًا ، لدي Samsung S6 Edge Plus وكنت أواجه مشكلتين. كنت أتساءل عما إذا كان يمكن تغيير الشاشة الرئيسية لتصبح S Voice. أعلم أن هذا كان خيارًا مع الملاحظة 3. أيضًا مفتاح القائمة الذي من المفترض أن يكون مفتاح القائمة على الحافة بالإضافة إلى أنه عندما تنقر عليه ، فإنه يأخذك إلى جميع التطبيقات المفتوحة ، ومع الملاحظة 3 كان في الواقع زر قائمة. الآن هذا شيء ما زلت أنسى أنه يختلف عن الملاحظة 3 ولكني كنت أتساءل عما إذا كان يمكنك تغيير ذلك أيضًا. أيضا آخر شيء لي هو صوتي الحديث بسرعة كبيرة. يبدو نوعًا ما مثل روبوت يتحدث أو مثل ميكي ماوس يتحدث. هل هناك أي طريقة للتخلص منه من التحدث بسرعة كبيرة وربما أبطأ قليلاً؟ آمل أن تتمكن من الإجابة على هذه الأسئلة بالنسبة لي. شكرا جزيلا.
مشكلة ذات صلة: مرحبًا ، لدي سؤال. سؤالي الأول هو ، هل هناك طريقة لتمكين زر الصفحة الرئيسية من أن يكون صوت S كما كان في جهازي Galaxy Note 3؟ كما أريد أن أعرف هل هناك طريقة لإبطاء الصوت في الصوت؟ إذا نقرت عليه لأطرح عليها سؤالًا ، فستجد أنه سريع جدًا لدرجة أنني لا أستطيع فهمه. وإذا كان هناك أي شيء رائع توصي به على هذا الهاتف ، فيرجى مشاركته. شكرا جزيلا.
إجابة: أنا في حيرة من أمري بشأن السؤال عن تغيير الشاشة الرئيسية باستخدام S Voice. إذا كنت تقصد زر الصفحة الرئيسية ، فسيتم ضبطه افتراضيًا على تشغيل S Voice. مع الملاحظة 3 ، سيتعين عليك الضغط مرتين على الزر ولكن مع S6 Edge Plus ، ما عليك سوى الضغط لفترة طويلة على الزر لفتح S Voice.
بالنسبة إلى المفتاح المرن الموجود على يسار زر الصفحة الرئيسية ، فهو الآن مفتاح Apps Recent ولا يمكننا فعل أي شيء حيال ذلك ؛ لا يمكننا إعادة تعيينه ليكون زر القائمة مرة أخرى.
إذا كان S Voice يتحدث بسرعة كبيرة ، فما عليك سوى الانتقال إلى صفحة إعدادات S Voice والمس إعادة تعيين S Voice. يمحو البيانات التي قمت بتخزينها على الخادم ويعيد التطبيق إلى الإعدادات الافتراضية.
أتمنى أن أكون قد أجبت على أسئلتك بشكل جيد.
سؤال حول كلمة المرور الاحتياطية بعد فشل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع
سؤال: بصمة فشل في فتح هاتفي المحمول. ظهرت كلمة مرور احتياطية. لقد وضعت رقمًا مكونًا من 4 أرقام كنسخة احتياطية. أخبر البائع أنه لا يمكنك الحصول على رقم مكون من 4 أرقام كنسخة احتياطية لفتح الهاتف عندما لا تعمل بصمة الإصبع. لديها 6 محاولات فقط لبصمة الإصبع. ثم استخدم النسخ الاحتياطي. الهاتف عمره ثلاثة أسابيع وهاتف عقد. هل هذا صحيح أحتاج إلى اسم وليس رقمًا مكونًا من 4 أرقام للمتابعة. لقد استخدمت 4 أرقام من قبل وعملت. قال غير ممكن. الرجاء المساعدة.
إجابة: استخدم كل ما تعتقد أنه سيعمل. ولكن للإجابة على سؤالك ، ستعرف ما إذا كان رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور بناءً على ما يمنحك الجهاز للكتابة عليه. إذا كانت تمنحك لوحة المفاتيح الكاملة ، فهي كلمة مرور ؛ إذا كان يمنحك لوحة المفاتيح الرقمية فقط ، فهو رقم التعريف الشخصي.
لن تضيء شاشة Galaxy S6 Edge Plus عند فتح الغطاء
مشكلة: مرحبًا ، لا أعرف ما إذا كان بإمكانك تقديم المشورة ، لكنني في حيرة من أمري. هاتفي يعمل من جميع النواحي على ما يرام. إلى أن تضع غطاءًا عليه ، وبعد ذلك عندما تفتح الغطاء ، لا تضيء الشاشة حتى تتمكن من فتحه. عند إغلاق الغطاء ، تظل الشاشة مضاءة أيضًا. اعتقدت أن المستشعر مكسور ، ولكن عندما أتصل بالهاتف ، يتم تشغيل الشاشة وإيقافها حسب المسافة من وجهي كما ينبغي. هل سمعت عن هذه المشكلة من قبل؟ مع أطيب التحيات ديف.
إجابة: يصعب علينا تحديد المشكلة لأننا لا نعرف نوع الغطاء الذي تستخدمه على هاتفك. ولكن كما قلت ، الهاتف يعمل من جميع النواحي إلا عندما يكون الغطاء مفتوحًا. قد تكون المشكلة في الغلاف نفسه.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
