المحتوى

• استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية
• مشاكل أخرى متعلقة بالرسائل

في هذا المنشور ، سأتناول مشكلة تتعلق بـ # GalaxyS4 لا تتلقى نصوصًا وغيرها من المشكلات المتعلقة بإرسال واستقبال رسائل SMS.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية

الغرض من تحري الخلل وإصلاحه هو معرفة ماهية المشكلة ولكنها لا تضمن إصلاحًا خاصةً إذا كانت مشكلة متعلقة بالشبكة. إذا سمحت لفني بإلقاء نظرة على جهازك ، فمن المحتمل أن يتم سؤالك عن خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التي نفذتها. في حالة عدم رغبتك في مواجهة متاعب العثور على الجاني ، في وقت مبكر الآن ، أقترح أن يكون لديك شخص ما يقوم بفحص الهاتف. بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في قضاء بعض الوقت في إصلاح هواتفهم ، اتبع الخطوات أدناه ...

الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك إذا لم تقم بذلك بعد

إذا حدثت المشكلة بدون سبب واضح ، فهناك احتمال أن تكون مجرد خلل بسيط في النظام أو الجهاز. غالبًا ما يعمل إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسيطًا مثل إعادة التشغيل على إصلاح المشكلات المؤقتة التي تحدث من اللون الأزرق.

إذا لم تؤد عملية إعادة التشغيل إلى حل المشكلة ، أقترح عليك القيام بذلك مرة أخرى ولكن هذه المرة ، اسحب البطارية لمدة 30 ثانية فقط لتصريف مخزن الكهرباء في المكونات. يعمل هذا الإجراء على تحديث ذاكرة الهاتف وقد أثبت فعاليته مرارًا وتكرارًا.

ليس هناك ما يضمن أنه سيتم إصلاح المشكلة ولكن ليس هناك ما نخسره ولن يستغرق الأمر سوى أقل من دقيقة. قد يوفر فقط من كل مشاكل الذهاب إلى متجر أو الدفع مقابل خدمات باهظة الثمن للتكنولوجيا.

الخطوة 2: تحقق من أشرطة الإشارة

الهاتف الذي لا يمكنه الحصول على إشارة لا يمكنه إرسال / استقبال الرسائل النصية وإجراء / استقبال المكالمات الهاتفية. في هذه الخطوة ، حاول معرفة ما إذا كان الهاتف يتلقى إشارة. إذا لم يحدث ذلك ، فقد تكون مشكلة في الشبكة خاصة إذا حدثت المشكلة بدون سبب واضح. بينما تحدث الثغرات طوال الوقت ، فإن إعادة التشغيل البسيطة (الخطوة 1) غالبًا ما تعتني بها.

ومع ذلك ، إذا لم يتمكن الهاتف من الحصول على إشارة بعد تعرضه للبلل أو السقوط ، فلا بد أنه مشكلة في الجهاز. لا تنتظر حتى يتفاقم ، أحضر الهاتف إلى فني وافحصه. يرجى ملاحظة أن التلف الناتج عن السوائل لا يشمله الضمان دائمًا.

الخطوة 3: حاول إجراء مكالمة

بافتراض أن الهاتف لا يزال يحصل على تغطية جيدة ، حاول إجراء مكالمة لمعرفة ما إذا كانت هذه مشكلة متعلقة بالخدمة أو مشكلة في الهاتف. إذا كان بإمكانك إجراء مكالمات هاتفية ، فلا يوجد سبب يمنعك من إرسال / استقبال الرسائل النصية ما لم يكن لديك عدد محدود من الرسائل في حسابك.

الشيء الآخر الذي يمكن أن يمنعك من تلقي الرسائل النصية هو عندما يكون صندوق الوارد ممتلئًا أو عندما يتم الوصول إلى حد الرسائل النصية. جرب هذا…

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الرسائل وانقر عليها.
3. المس رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى (3 نقاط).
4. اضغط على الإعدادات من الخيارات.
5. اضغط على حذف الرسائل القديمة.
6. الآن انقر فوق حد الرسائل النصية.
7. زيادة عدد الرسائل التي سيتم استلامها.
8. المس موافق.

بعد زيادة الحد الأقصى للرسائل النصية ولا يزال بإمكانك تلقي الرسائل ، حان الوقت لإعادة ضبط هاتفك. ولكن قبل ذلك ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع البيانات المهمة في هاتفك حيث سيتم حذفها أثناء العملية.

1. أغلق هاتفك.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power و Volume Up و Home في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. حررها عندما يظهر شعار Android على الشاشة. سيؤدي هذا إلى إظهار قائمة فتح / إعادة تعيين.
3. للتنقل عبر هذه القائمة ، استخدم زري رفع / خفض مستوى الصوت للتمرير لأعلى ولأسفل وزر الطاقة لتأكيد التحديدات.
4. قم بالتمرير لأسفل وحدد Wipe Data / Factory Reset.
5. قم بالتمرير لأسفل وحدد نعم - حذف كافة بيانات المستخدم.
6. عند المطالبة ، قم بالتمرير إلى وحدد Reboot System Now. سيتم إعادة تشغيل الهاتف بعد ذلك إلى إعدادات المصنع الخاصة به.

مشاكل أخرى متعلقة بالرسائل

لا يمكن إرسال رسالة نصية

مشكلة: أنا فقط لا أستطيع إرسال رسائل نصية. بمجرد الضغط على إرسال ، تظهر رسالة "فشل" على الفور. أتلقى رسائل نصية ورسائل بريد إلكتروني ومشاركات جماعية ومشاركات Hangout. يمكنني إرسال رسائل بريد إلكتروني ونشرها على groupme أيضًا. أنا فقط لا أستطيع إرسال رسائل نصية (SMS أو mms). إنه هاتف غير مقفل (أصلاً Verizon) ببطاقة SIM للتحدث المباشر.

إجابة: يجب أن يكون سبب ذلك هو رقم مركز الرسائل. حاول الانتقال إلى المراسلة> انقر على مفتاح القائمة> اختر الإعدادات> المس مركز الرسائل> وتحقق من رقم مركز الرسائل. إذا لم يكن هناك رقم في الحقل أو إذا كنت لا تعرف الرقم الصحيح ، فاتصل بـ Straight Talk على الفور. لا يمكنني رؤية أي سبب آخر لعدم تمكن الهاتف من إرسال رسائل SMS ولكن يمكنه تلقي واحدة.

لا يمكن إرسال رسائل نصية بعد إدخال بطاقة SIM جديدة

مشكلة: لقد اشتريت مؤخرًا جهاز Galaxy S4 (Verizon) من صديقي. عندما أضع بطاقة SIM الخاصة بي في لعبة الكريكيت (جزء من AT & T) ، نجح الاتصال فقط. بحثت عن كيفية إصلاح الإنترنت ووجدت دليلًا أوضح لي كيفية تغييره من Verizon internet إلى AT&T internet ، والآن يعمل الإنترنت الخاص بي. ومع ذلك ، لدي مشكلة في إرسال رسائل نصية ، أتلقى رسائل نصية على هاتفي ولكن لا يمكنني إرسال أي منها. الرجاء المساعدة!

إجابة: لا يزال يتلخص في رقم مركز الرسائل ولكن اسمحوا لي أن أشرح باختصار السبب. جهاز Galaxy S4 هو أحد إصدارات Verizon ، وغني عن القول ، إنه مبرمج مسبقًا للعمل بشكل جيد مع شبكته. لن يؤدي إدخال بطاقة SIM جديدة إلى تغيير رقم مركز الرسائل تلقائيًا. لذا ، يرجى اتباع هذا: المراسلة> انقر فوق مفتاح القائمة> اختر الإعدادات> المس مركز الرسائل> وتحقق من رقم مركز الرسائل. يمكنك الاتصال بـ Cricket إذا كنت لا تعرف الرقم الصحيح أو إذا لم تتم الإشارة إليه في بطاقة SIM.

لا يمكن تلقي النصوص

مشكلة: ابني لديه Galaxy S4. لدي S5. المشكلة أنه لا يتلقى نصوصي. يستقبل الجميع بخير. في نهايتي يظهر أنه تم الإرسال. لم أواجه أي مشاكل في تلقي نصوصه أو أي منها في هذا الشأن. يرجى تقديم النصيحة. شكر.

إجابة: اطلب منه التحقق مما إذا كان رقمك محظورًا في هاتفه. لا يوجد سبب آخر لعدم تلقيه رسالة نصية منك ولكن يمكنه تلقي رسائل من أرقام أخرى.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها.بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.