مرحبًا بكم في سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه المركزة التي تتعامل مع المشكلات المتعلقة بشبكات Wi-Fi والشبكة وبيانات الجوال على Samsung Galaxy S3. في هذا الجزء من السلسلة ، سنقوم بمعالجة مشكلات مثل عدم اتصال الهاتف بشبكة Wi-Fi ، أو عدم وجود بيانات جوال ، أو عدم وجود أي إشارة شبكة على الإطلاق. سنقوم بمعالجة بعض مشاكل العالم الحقيقي التي يواجهها قرائنا من خلال توفير الخطوات اللازمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والتي من شأنها أن تؤدي إلى حل.

بصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا على Facebook و Google+.

S3 Weak Wi-Fi

مشكلة:مرحبا اسمي مايكل. لديّ Samsung galaxy S3 ولا يعمل wifi الخاص بي كما أعتقد. ضعفها الحقيقي. سيكون موضع تقدير أي مساعدة. شكرا جزيلا. رقم الموديل SPH-L710. رقم البناء KOT49H.L710UPUDNJ2. إصدار android 4.4.2. إصدار النطاق الأساسي L710VPUDNJ2.0

المحلول: حاول إعادة تشغيل هاتفك والموجه اللاسلكي أولاً لإعادة ضبط الاتصال. قبل الاتصال بالشبكة اللاسلكية ، تأكد من عدم وجود عوائق بين كلا الجهازين مثل الجدران. قم بتشغيل Wi-Fi بهاتفك ثم اضغط مطولاً على شبكة Wi-Fi وانسها. اتصل به مرة أخرى. قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور الشبكة للاتصال مرة أخرى.

إذا كنت لا تزال تلاحظ اتصالاً ضعيفًا ، فحاول توصيل هاتفك بمصدر Wi-Fi مختلف.

خطأ في مصادقة S3 عند الاتصال بشبكة Wi-Fi

مشكلة:مرحبا. أواجه مؤخرًا خطأ في مصادقة Wi-Fi على جهاز Samsung Galaxy S3. أستخدم هذا الجهاز منذ عام 2013 ولم أجد هذا النوع من الأخطاء مطلقًا. لا يمكنني الاتصال بأي نقطة وصول Wi-Fi وعند محاولة ذلك يظهر خطأ في المصادقة. لقد جربت كل شيء مثل تغيير كلمة مرور جهاز التوجيه ، ونسيان كلمة المرور في جهازي وإعادة إدخال كلمة المرور ، وإعادة تشغيل جهازي. بعد ذلك قمت بترقية جهازي من Android 4.3 إلى 4.4 وقمت أيضًا بإعادة ضبط المصنع. لم يحالفنا الحظ بعد. أحد الأشياء التي يمكنني توصيلها بنقطة اتصال Wi-Fi أخرى (من جهاز محمول آخر) لا تحتوي على كلمة مرور (افتح Wi-FI). اكتشفت لاحقًا في إحدى المقالات أن رفض بعض التطبيقات لإذن الموقع يمكن أن يتسبب في هذا النوع من المشاكل وبقدر ما أتذكر ، فقد قمت برفض بعض أذونات الموقع على بعض التطبيقات. لكني نسيت أين فعلت هذه التغييرات. الرجاء مساعدتي في حل هذه المشكلة. شكر.

المحلول: إذا كنت تشك في أن أحد التطبيقات قد يتسبب في حدوث هذه المشكلة ، فيجب أن تبدأ هاتفك في الوضع الآمن.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "Samsung Galaxy S III" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل فور تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

حاول الاتصال بشبكتك اللاسلكية ومعرفة ما إذا كانت رسالة الخطأ لا تزال تنبثق. إذا لم يحدث ذلك ، فغالبًا ما يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات المثبتة في هاتفك. ستحتاج إلى معرفة التطبيق وإلغاء تثبيته.

إذا لم تكن هذه المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات ، فتابع خطوات تحري الخلل وإصلاحه المدرجة أدناه.

حاول أولاً تحديد ما إذا كانت المشكلة ليست ناجمة عن جهاز التوجيه الخاص بك عن طريق توصيل جهاز آخر به. إذا ظهر خطأ المصادقة على الجهاز الآخر ، فقد تكون المشكلة في جهاز التوجيه الخاص بك.

إذا لم تكن المشكلة في جهاز التوجيه ، فأعد تشغيل هاتفك وجهاز التوجيه.

بمجرد تشغيل هاتفك بالكامل ، قم بتشغيل Wi-Fi ثم انقر فوق اتصال Wi-Fi الخاص بك من القائمة ونسيانه.

ابحث عن الشبكة اللاسلكية مرة أخرى ثم اتصل بها.

إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال ، فقد تحتاج إلى تغيير نوع التشفير الذي يستخدمه جهاز التوجيه الخاص بك. كانت هناك تقارير تفيد بأن هذا النموذج يواجه صعوبة في الاتصال بشبكة تستخدم تشفير WPA2.

S3 لا توجد إشارة شبكة

مشكلة: مرحبا. لقد حصلت على مصنع جديد / غير مستخدم مفتوح S3. كان في الأصل هاتف Bell Mobility. عندما أقوم بإدخال بطاقة Bell SIM الخاصة بي ، يكتشف الهاتف أن بطاقة SIM قد تم إدخالها ولكني لم أحصل على إشارة شبكة للهاتف المحمول (ممثلة بدائرة بدلاً من عدد الأشرطة الموجودة أعلى الشاشة). تمت ترقيته إلى أحدث إصدار 4.4.2 لهذا الهاتف باستخدام Wifi وتحققت من أن IMEI صالح وغير مدرج في القائمة السوداء. لقد حاولت أيضًا مسح وإعادة ضبط المصنع. بعض الملاحظات الأخرى: عندما لا يكون لدي بطاقة SIM مُدخلة ، يشير الهاتف إلى عدم إدخال بطاقة SIM ، لكني أحصل على تدوير عشوائي لإشارة الهاتف المحمول من لا شيء-> شريط واحد-> شريطين ، وما إلى ذلك بمجرد إدخال بطاقة صالحة SIM ، يتم ضبط إشارة الهاتف المحمول إلى الأبد على لا شيء. هل لديك اي اقتراحات؟ أتساءل ما إذا كانت مشكلة هوائي محمول؟

المحلول: حاول إدخال بطاقة SIM أخرى في هاتفك (يفضل أن يكون ذلك من شبكة مختلفة) ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. يجب عليك أيضًا تجربة شريحة Bell Mobility للتحقق مما إذا كان الهاتف يتلقى إشارة وتم إلغاء قفله بنجاح. إذا كان هاتفك يمكنه قراءة Bell SIM وليس بطاقة SIM الخاصة بالشبكات الأخرى ، فقد تكون هناك مشكلة في عملية إلغاء القفل.

إذا لم يتمكن هاتفك من الحصول على أي إشارة على الإطلاق باستخدام بطاقات SIM مختلفة ، فقم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا وقم بإعادة ضبط المصنع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود خلل في الأجهزة ، وربما الهوائي. أحضر هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وقم بفحصه.

S3 لا توجد خدمة شبكة

مشكلة:مرحبًا ، أواجه مشكلات مع هاتفي (Samsung S3). كان يعمل بشكل صحيح وحدث أن اتصلت بشبكة wifi بعد قطع الاتصال ، تقول إنه لا توجد خدمة. ما أفهمه الآن هو أن المشكلة ليست بطاقة Sim لأنني قمت بتغيير بطاقات Sim وعلى هاتف آخر تعمل بشكل مثالي ولكن سامسونج لا تزال تقول لا توجد خدمة وفقًا لبحثي ، فإن المشكلة ناتجة عن نوع من إشارات الراديو التي لا يمكنني الوصول إليها وإيقاف تشغيلها إلا في وضع الخدمة في Samsung. مشكلتي هي أنني جربت الرموز للوصول إلى وضع الخدمة ولكن يبدو أن أيا منها لا يعمل

> *#*#4636#*#*

>*#*#7262626#*#*

الرموز المذكورة أعلاه هي بعض من تلك التي حاولت استخدامها. يقول موقع ويب آخر أنه تم تعطيل الرموز على الأجهزة الجديدة. كنت آمل أن تتمكن من مشاركة بعض المعرفة حول ما يجب أن أفعله لإصلاح هاتفي. نأمل شكرا.

المحلول: أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع. هذا يعيد هاتفك إلى حالته الأصلية ونأمل أن يحل هذه المشكلة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. لا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. راسلنا على [email protected] أو اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل بريد إلكتروني ولكن لا يمكننا ضمان استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.