المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy S10e التي تحافظ على فقدان الإشارة

عندما يستمر هاتف ذكي متطور مثل Samsung Galaxy S10e في فقدان الإشارة بغض النظر عما إذا كانت شبكة خلوية أو شبكة WiFi ، يمكنك أن تتوقع أن تكون مشكلة في البرامج الثابتة. ومع ذلك ، هناك أوقات تكون فيها هذه المشكلة علامة على وجود مشكلة في الجهاز. بعبارة أخرى ، لا توجد طريقة لمعرفة المشكلة الحقيقية بدون القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S10e الذي يحافظ على فقدان الإشارة. سنحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من معرفة حقيقة المشكلة وما يجب القيام به لإصلاحها. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وكنت تتعرض حاليًا للانزعاج بسبب مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى بجهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل مشاركة تتناول مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

استكشاف أخطاء Galaxy S10e التي تحافظ على فقدان الإشارة

لقد واجهت شخصيًا هذا النوع من المشاكل من قبل ولكن كان لإشارة WiFi. كانت المشكلة أن الاتصال ينقطع من وقت لآخر. تمكنت من إصلاحه عن طريق القيام ببعض الإجراءات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. في الواقع ، قد تتمكن من حل هذه المشكلة بنفسك أيضًا. إليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها إذا استمر جهاز Galaxy S10e في إسقاط إشاراته ...

الحل الأول: فرض إعادة تشغيل هاتفك

أول شيء يجب عليك فعله إذا استمر هاتفك في فقدان الإشارة دون سبب واضح هو إجراء إعادة التشغيل القسري. سيقوم بتحديث ذاكرة هاتفك وكذلك إعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته. من الضروري أن تقوم بهذا الإجراء لأنه من المحتمل أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة أو حتى مجرد خلل. لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
2. أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy S10e على الشاشة.

بمجرد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، راقب عن كثب لمعرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال يفقد الإشارة لأنه إذا استمر ، فجرّب الحل التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Samsung Galaxy S10e بأداء بطيء جدًا

الحل الثاني: تأكد من أنه ليس بسبب تطبيق تابع لجهة خارجية

هناك تطبيقات قد تسبب تناقضات في التشغيل العادي لهاتفك وهناك أيضًا تطبيقات تمنع الجهاز من الحصول على اتصال إنترنت ثابت. هناك شيء واحد مؤكد رغم ذلك ، لن يقوم أي من تطبيقات Samsung أو Google بذلك. وغني عن القول ، نحن بحاجة إلى فحص التطبيقات التي قمت بتثبيتها وأفضل طريقة لعزل المشكلة هي إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى تظهر الخيارات.
2. اضغط مع الاستمرار على خيار إيقاف التشغيل حتى يتغير إلى الوضع الآمن.
3. اضغط على أيقونة الوضع الآمن لإعادة تشغيل جهازك.
4. بمجرد نجاح إعادة التشغيل ، يجب أن ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

إذا كان الهاتف يحتوي على اتصال مستقر أو لم تنخفض الإشارة في هذا الوضع ، فهذا يؤكد أن سبب المشكلة هو تطبيق تابع لجهة خارجية. اتبع هذه الخطوات لتحديد الجاني وإصلاح المشكلة:

1. أعد تشغيل هاتفك بشكل عادي للتمهيد في الوضع القياسي.
2. تذكر التطبيقات التي قمت بتثبيتها حول الوقت الذي يبدأ فيه الهاتف في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه.
3. بمجرد أن يكون لديك تطبيق بالفعل في الاعتبار ، اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
4. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
5. قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
6. ابحث عن التطبيق المشتبه به وانقر فوقه.
7. انقر فوق التخزين.
8. المس مسح البيانات وانقر فوق موافق للتأكيد.
9. اضغط على مفتاح الرجوع مرة واحدة ثم المس إلغاء التثبيت.
10. قم بتأكيد رغبتك في إزالة التطبيق من هاتفك.

من ناحية أخرى ، إذا استمر الهاتف في فقد أو إسقاط الإشارة في الوضع الآمن ، فقد حان الوقت لتحديث الاتصال.

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

في معظم الأحيان ، ترجع المشكلات المتعلقة بالشبكة إلى ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة التي تستخدمها أجهزة الراديو بالهاتف للاتصال بالشبكة. بغض النظر عما إذا كانت مشكلة في WiFi أو Bluetooth أو بيانات الجوال ، فإن هذا الإجراء سيعمل على إصلاحها.

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. المس إعادة تعيين.
5. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
6. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
7. أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط ، إذا طُلب منك ذلك.
8. أخيرًا ، انقر فوق إعادة تعيين.

بعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، اسمح لهاتفك بإعادة الاتصال بالشبكة وحاول معرفة ما إذا كان لا يزال يفقد الإشارة لأنه إذا استمر ، فقد حان الوقت لتحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج الثابت نفسه.

اقرأ أيضًا: يستمر Samsung Galaxy S10e في إظهار خطأ "توقف الإعدادات"

الحل الرابع: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

الاحتمال الآخر الذي يتعين علينا استبعاده هو احتمال أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن ذاكرة تخزين مؤقت للنظام الفاسد. لذلك ، يجب عليك حذف ذاكرة التخزين المؤقت القديمة بحيث يتم استبدالها بواحدة جديدة وقد يؤدي ذلك إلى إصلاح مشكلة إسقاط الإشارة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Galaxy S10e ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر جهاز Galaxy S10e في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل الخامس: إعادة ضبط هاتفك

مرة واحدة من الحالات المماثلة التي واجهتها في الماضي تم إصلاحها عن طريق إعادة التعيين. ذلك لأن هذا الإجراء يعالج جميع المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة. ومع ذلك ، تأكد من إنشاء نسخة من ملفاتك وبياناتك المهمة خاصة تلك المخزنة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف حيث سيتم حذفها. بعد ذلك ، قم بإزالة حساباتك في google و samsung حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة الضبط. بمجرد ترتيب كل شيء ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Galaxy S10e ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر جهاز Galaxy S10e في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في إصلاح جهاز Galaxy S10e الذي يستمر في فقدان الإشارة. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter. يمكنك أيضًا زيارة قناة Youtube الخاصة بنا حيث ننشر مقاطع فيديو مفيدة كل أسبوع.