المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy S10e التي تحافظ على التجميد وإصلاحها

غالبًا ما تكون مشكلات الأداء مزعجة للغاية ولكنها في معظم الأحيان ليست بهذه الخطورة حقًا. لقد تلقينا الكثير من التقارير من قرائنا بخصوص هذه المشكلة ، لكن إحدى المشكلات التي لفتت انتباهي كانت أن أحد مالكي Samsung Galaxy S10e كان يشكو لأن هاتفها يستمر في التجمد. وبحسبها فإن الجهاز يتجمد لبضع ثوان ثم يستجيب بشكل طبيعي مرة أخرى فقط ليتجمد بعد بضع دقائق. يقال إن فترات التجمد تدوم من 3 إلى 4 ثوانٍ.

في هذا المنشور ، سأتناول هذه المشكلة نظرًا لوجود مستخدمين واجهوا أيضًا مشكلات ذات صلة بهواتفهم. سننظر في كل الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد المشكلة ونأمل أن نصلحها. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وكنت تتعرض حاليًا لمشكلة مماثلة للتنصت ، فتابع القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك.

قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فتأكد من زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

استكشاف أخطاء Galaxy S10e التي تحافظ على التجميد وإصلاحها

عند استكشاف أخطاء هاتفك التي بها بعض مشكلات الأداء وإصلاحها ، يجب أن تكون دقيقًا حتى تتمكن من تحديد السبب بسهولة ودقة. هذا ما يتعين علينا القيام به في هذا المنشور. نأمل بعد الانتهاء من اتباع هذا الدليل ، يتم إصلاح مشكلة جهاز Galaxy S10e. إليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها بشأن هاتفك الذي يستمر في التجمد ...

الحل الأول: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

سيؤدي القيام بذلك إلى عزل المشكلة فورًا ، وأثناء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لن يؤدي إلى حل المشكلة ، سيخبرك فورًا إذا كانت ناجمة عن بعض التطبيقات. هناك تطبيقات كثيفة الاستخدام لوحدة المعالجة المركزية والرسومات وهي قادرة إلى حد كبير على تجميد هاتفك من وقت لآخر. هذا هو السبب في أنه يتعين عليك مراقبة هاتفك في الوضع الآمن لأنه في هذه البيئة ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. إليك كيف تفعل ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى تظهر خيارات الطاقة.
2. المس مع الاستمرار خيار إيقاف التشغيل حتى يظهر الوضع الآمن.
3. اضغط على أيقونة الوضع الآمن لإعادة تشغيل هاتفك.

إذا لم يحدث التجمد أثناء وجود S10e في الوضع الآمن ، فلا داعي للقلق كثيرًا لأنه من الواضح بدرجة كافية أن أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها وتثبيتها هو سبب المشكلة. يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت لهذا التطبيق وبياناته لإعادة تعيينه أو يمكنك محاولة إلغاء تثبيته ثم إعادة تثبيته ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.

من ناحية أخرى ، إذا استمر جهاز Galaxy S10e في التجميد حتى أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في البرامج الثابتة أكثر من أي شيء آخر. انتقل إلى الإجراء التالي.

اقرأ أيضًا: يعرض Samsung Galaxy S10e خطأ "قد لا يكون الإنترنت متاحًا"

الحل الثاني: إعادة تعيين جميع الإعدادات

ربما تكون قد غيرت بعض الإعدادات التي أثرت في أداء هاتفك. في معظم الأوقات لم نتمكن من تذكر الإعداد الذي تم تغييره. لذلك ، فإن أفضل طريقة لإعادة جميع الإعدادات إلى الوضع الافتراضي هي إعادة تعيين جميع الإعدادات في هاتفك. لا تقلق لأنه لن يتم حذف أي من ملفاتك إذا فعلت ذلك وقد يكون هذا هو الحل الذي تبحث عنه. إليك كيف يتم ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
6. ستتم إعادة تشغيل الجهاز لإجراء إعادة تعيين الإعدادات.

بعد ذلك ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك لا يزال يتجمد ، وإذا حدث ذلك ، فقد حان الوقت لتحري الخلل وإصلاحه في البرنامج الثابت نفسه.

اقرأ أيضًا: كيفية تعطيل Bixby على Samsung Galaxy S10e

الحل الثالث: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

يعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أحيانًا أفضل طريقة لإصلاح مشكلات الأداء نظرًا لوجود أوقات تتلف فيها ذاكرة التخزين المؤقت وعندما يحدث ذلك ، قد تحدث الكثير من المشكلات بما في ذلك حالات التجمد والتأخير. يوصى بحذف ذاكرة التخزين المؤقت من وقت لآخر للتأكد من أن هذه الملفات جديدة. إليك كيف تفعل ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Galaxy S10e ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ، عندما ترى شاشة سوداء بها نصوص باللونين الأزرق والأصفر ، تكون جاهزًا للمتابعة إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد القيام بذلك ولا يزال جهاز Galaxy S10e يتجمد ، انتقل إلى الحل التالي.

الحل الرابع: إعادة ضبط هاتفك

ستعمل إعادة التعيين على إصلاح جميع مشكلات البرامج الثابتة تقريبًا ، بما في ذلك حالات التجميد والتأخيرات والمشكلات الأخرى. قبل إعادة التعيين ، تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع الملفات والبيانات المهمة. بعد ذلك ، أزل حساباتك على Google و Samsung حتى لا يتم قفل هاتفك. بمجرد ترتيب كل شيء ، اتبع هذه الخطوات ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Galaxy S10e ، حرر جميع المفاتيح.
4. سوف هاتفك
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن نكون قادرين على مساعدتك في إصلاح جهاز Galaxy S10e الذي يستمر في التجمد. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إعادة تعيين زر Bixby على Galaxy S10e
• يعرض Samsung Galaxy S10e الخطأ "للأسف ، توقف Facebook"
• يستمر Samsung Galaxy S10e في إظهار الخطأ "فشل الكاميرا"