يعد #Samsung #Galaxy # Note9 أحد أشهر طرازات الهواتف الذكية بنظام Android المتوفرة في السوق. يحتوي على العديد من الميزات البارزة مثل شاشة Super AMOLED مقاس 6.4 بوصة وكاميرات خلفية مزدوجة بدقة 12 ميجابكسل ومعالج Snapdragon 845 مقترن بذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 8 جيجابايت على سبيل المثال لا الحصر. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة ماسح قزحية العين Galaxy Note 9 الذي لا يعمل بعد مشكلة تحديث البرنامج.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 9 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 9 Iris Scanner لا يعمل بعد تحديث البرنامج

مشكلة:لذا في التاسع عشر من فبراير ، قمت بتحديث ملاحظتي 9 إلى أحدث إصدار من البرنامج الذي كنت أستمتع به جيدًا ... منذ ذلك اليوم ، تم تقليب ماسح قزحية العين الخاص بي وهو ما لم ألاحظه كثيرًا ... كان جميع الآخرين بخير ... ثم أخيرًا توقفت عن العمل في اليوم 20 ... متبوعًا بعدم دوران هاتفي من 22 ، ولم يكتشف تطبيق Samsung health الخاص بي سوى 7 خطوات وهو أمر مستحيل ... ها أنا اليوم وجميع أجهزة الاستشعار الخاصة بي قد توقفت تمامًا عن العمل ... كنت أستخدم كل هذه الميزات لذا أشعر بالاكتئاب حقًا الآن ... حرفيًا أنا الوحيد الذي يمر به ... لم يشتك أي شخص آخر بعد تحديث واجهة مستخدم واحد ... ولم أسقط الهاتف أو أحرقه أو أي شيء من هذا القبيل ، أقسم أنني أتساءل كيف حدث هذا ولم يستخدمه أحد سواي هاتفي ... سيكون جيدًا إذا كنت تستطيع مساعدتي! ..

المحلول:قبل تنفيذ أي خطوات لتحري الخلل وإصلاحه على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

أفضل طريقة للمضي قدمًا في هذه الحالة هي التحقق مما إذا كان خلل في البرنامج يسبب المشكلة باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

قم بإعداد ماسح قزحية العين

• اذهب إلى قائمة الإعدادات> قفل الشاشة والأمان.
• اضغط على Iris Scanner.
• انقر فوق "متابعة" لإعداد أمان القزحية.
• لاستخدام التعرف على قزحية العين بشكل آمن ، تحتاج إلى تعيين نمط أو رمز PIN أو كلمة مرور. حدد أحد الخيارات التالية للمتابعة.
• اقرأ إخلاء المسؤولية ثم اضغط على موافق للمتابعة.
• اختر تسجيل قزحية واحدة فقط ، أو انقر فوق متابعة لتسجيل كلتا القزحية.
• اتبعي التعليمات التي تظهر على الشاشة لتسجيل قزحية العين.
• بمجرد اكتمال تسجيل Iris بنسبة 100٪ ، ستعرض الشاشة Success.
• اضغط على تم لإكمال الإعداد.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

عادةً ما يتم إجراء إعادة ضبط بسيطة لتحديث برنامج الهاتف. عادةً ما يعمل هذا الإجراء على إصلاح مواطن الخلل البسيطة في البرامج التي قد تسبب مشكلات على الهاتف.

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تحرره.
• الآن اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
• احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

بمجرد تشغيل الهاتف ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك حالات يتسبب فيها التطبيق الذي قمت بتنزيله في حدوث مشكلات على الهاتف عند تثبيته. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب المشكلة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن يكون سببها أحد التطبيقات التي ثبتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في القسم المخصص للهاتف. عندما يحدث هذا ، سيؤدي هذا عادةً إلى حدوث مشكلات معينة على الهاتف. للتخلص من احتمال أن يكون هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
• ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن.
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون سبب ذلك هو خلل في البرنامج. . أفضل طريقة للتعامل مع هذا الآن هي إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك فقط حتى الآن تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ بالفعل ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.