إذا لم يتم تشغيل Samsung Galaxy Note 5 الجديد (#Samsung # GalaxyNote5) لسبب ما ، فيجب عليك # تحرّي الخلل وإصلاحه على الفور خاصةً إذا كان لا يزال ضمن فترة الاستبدال. تابع القراءة حيث سأرشدك إلى استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها بأمان وفعالية لمعرفة ما إذا كانت المشكلة بسيطة أو إذا كان الجهاز نفسه يحتاج إلى استبدال.
الخطوة 1: فرض إعادة تشغيل الملاحظة 5
نظرًا لأن جهازك الجديد لا يحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، فلا يمكنك تنفيذ إجراء سحب البطارية المعتاد لإيقاف تشغيل الهاتف بالقوة. هذه الخطوة مهمة للغاية لأن هناك فرصة لتعطل النظام وتجميد الهاتف بحيث لا يستجيب إذا ضغطت على مفتاح التشغيل.
على الرغم من أنه لا يمكنك إجراء إعادة الضبط المعتادة ، فقد أضاف مهندسو Samsung بالفعل إجراءً مهمًا للغاية لمحاكاة فصل البطارية ؛ يطلق عليه فرض إعادة التشغيل.
للقيام بذلك ، عليك فقط الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 20 إلى 30 ثانية. الإجراء عبارة عن أجهزة متكاملة ، لذا إذا كانت مجرد حالة تعطل في النظام ، فيجب تشغيل الهاتف بعد الإجراء.
الخطوة 2: اشحن الهاتف
الآن بعد إعادة تشغيل القوة وبقاء الهاتف ميتًا ، تحتاج إلى توصيله لشحنه لأن هناك أيضًا احتمال أن يكون الأمر مجرد مشكلة بطارية مستنزفة. ولكن بصرف النظر عن ذلك ، فإن هذا الإجراء البسيط سيمنحك أيضًا تلميحًا حول تكامل أجهزة الهاتف.
إذا لم تكن هناك مشكلة في الجهاز ، فيجب أن يُظهر الهاتف علامات الشحن المعتادة مثل مؤشر LED وأيقونة الشحن المعتادة على الشاشة.
المبدأ البسيط هنا هو تشغيل الهاتف الذي يتقاضى غرامات. لذا ، إذا ظهرت العلامات ، امنح الهاتف 10 دقائق على الأقل لشحنه ومحاولة تشغيله.
ومع ذلك ، إذا لم يتم شحن الهاتف أيضًا ، فحاول توصيله بجهاز كمبيوتر لمعرفة ما إذا كان سيستجيب لذلك. إذا كان لا يزال لا ، فلا تنتظر ، ما عليك سوى إرسال الهاتف للإصلاح وإذا كان لا يزال ضمن فترة الاستبدال ، فاستبدلها. لا تستقر على فكرة أن الفني "سوف يصلح" الهاتف إذا كنت لا تزال مؤهلاً لتلقي وحدة بديلة جديدة تمامًا.
الخطوة 3: حاول تشغيل الهاتف في أوضاع مختلفة
يجب أن تجرب هذه الخطوة في حالة رفض الهاتف التشغيل ولكن الشحن. بصرف النظر عن تعطل النظام ، هناك أيضًا احتمال ألا يتمكن Android نفسه من تحميل واجهته أو إذا أدت بعض التطبيقات إلى حدوث تعارضات داخل النظام. حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أولاً:
- أغلق الهاتف تمامًا.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف مع الاستمرار في الضغط على زر Vol Down.
- بمجرد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- يمكنك الآن تحرير زر خفض الصوت.
إذا رفضت الملاحظة 5 الخاصة بك التمهيد في الوضع الآمن ، فجرب وضع الاسترداد فقط لمعرفة ما إذا كان لا يزال قادرًا على تشغيل مكوناته بما في ذلك الشاشة. وإذا تمكن الهاتف من التمهيد بنجاح في الاسترداد ، فتابع مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من بياناتك.
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
- اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
- بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
- سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
- استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
- قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.
الخطوة 4: أرسل الهاتف للاستبدال أو الإصلاح
بالنسبة لهاتف جديد ، ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله إذا فشل ولم يستجب لأي من إجراءات تحرّي الخلل وإصلاحه أعلاه ، فقد حان الوقت لإرساله للإصلاح أو الاستبدال. يجب أن يعمل الهاتف الجديد تمامًا خارج الصندوق.
هل تواجه مشكلات مع هاتفك لا تعمل؟
يمكننا مساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لقد نشرنا بالفعل أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة التالية:
- سامسونج غالاكسي S2
- سامسونج غالاكسي S3
- سامسونج غالاكسي S4
- Samsung Galaxy S5 ، إصدار Android Lollipop
- هاتف Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- هاتف Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- سامسونج غالاكسي ملاحظة 2
- سامسونج جالاكسي نوت 3
- Samsung Galaxy Note 4 ، إصدار Android Lollipop
- سامسونج جالاكسي نوت 5
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
