#Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G هو جهاز Android متميز قادر على استخدام شبكة 5G السريعة. تم إصدار هذا الهاتف في أغسطس الماضي ويتميز بجودة بناء قوية مصنوعة من إطار من الألومنيوم مع زجاج في الأمام والخلف. يستخدم شاشة Dynamic AMOLED مقاس 6.3 بوصة بدقة 1080 × 2280 بكسل. يوجد تحت الغطاء معالج Snapdragon 855 مقترن بذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 12 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة Samsung Galaxy Note 10+ 5G التي لا يمكنها إرسال رسائل نصية.

إذا كنت تمتلك هذا الطراز بعينه أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 10+ 5G لا يمكنه إرسال رسائل نصية

أول شيء عليك القيام به هو التأكد من أن هاتفك يعمل بأحدث إصدار من البرنامج قبل القيام بأي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها المدرجة أدناه. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته. سيؤدي ذلك على الأقل إلى تقليل احتمال حدوث المشكلة بسبب إصدار برنامج قديم.

تأكد من أنك في منطقة بها إشارة شبكة جيدة

هناك مناطق معينة حيث لن يكون لدى الناقل الخاص بك أي استقبال على الإطلاق. عندما تصادف وجودك في هذه المنطقة ، لن تتمكن من إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية. للتحقق مما إذا كانت هذه مشكلة متعلقة بالتغطية ، يجب عليك التحقق مما إذا كان هاتفك يحصل على إشارة جيدة. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت الأجهزة الأخرى الموجودة ضمن نفس الشبكة تعاني أيضًا من نفس المشكلة في المنطقة المجاورة لك مباشرةً لإزالة احتمال حدوث المشكلة بسبب انقطاع الشبكة.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

في بعض الأحيان يمكن أن تتلف البيانات المؤقتة المخزنة في الهاتف مما قد يؤدي إلى هذا النوع من المشاكل. إذا كانت هذه هي الحالة ، فستحتاج إلى تحديث برنامج هاتفك. يمكن القيام بذلك عن طريق إعادة تشغيل الهاتف الذي يجب أن يزيل أي بيانات مؤقتة تالفة في الجهاز. ستعمل هذه الخطوة أيضًا على إعادة تعيين اتصال الهاتف بالشبكة الموصى به في هذه الحالة.

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
• أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
• احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy Note 10 على الشاشة.

تحقق مما إذا كان Samsung Galaxy Note 10+ 5G لا يزال لا يمكنه إرسال رسائل نصية.

تحقق من بطاقة SIM الخاصة بك

هناك احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن مشكلة في بطاقة SIM. إذا كانت هذه مشكلة متعلقة ببطاقة SIM ، فيمكنك محاولة إصلاح ذلك عن طريق إيقاف تشغيل الهاتف وإزالة بطاقة SIM.انتظر لبضع دقائق قبل إعادة إدخال بطاقة SIM ثم قم بتشغيل الهاتف. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

أوصي أيضًا بمحاولة استخدام بطاقة SIM مختلفة في هاتفك للتخلص من احتمال حدوث المشكلة بسبب بطاقة SIM المعيبة.

إذا كانت هذه مشكلة متعلقة بالحساب ، مثل عندما نفد رصيدك ، فيجب عليك الاتصال بمشغل شبكة الجوال بخصوص هذه المسألة.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة

في بعض الأحيان ، يمكن أن تتلف البيانات المخزنة في تطبيق المراسلة مما قد يؤدي إلى حدوث هذه المشكلة. للتأكد من أن هذا ليس سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة.

• من الشاشة الرئيسية ، مرر لوحة الإشعارات لأسفل.
• اضغط على "رمز الترس" لفتح الإعدادات.
• في قائمة الإعدادات ، انقر فوق التطبيقات.
• سترى قائمة التطبيقات المثبتة على جهازك.
• اختر تطبيق المراسلة.
• انقر فوق التخزين.
• انقر على "مسح البيانات".
• اضغط على "موافق" للتأكيد.
• ثم ارجع إلى الشاشة الرئيسية.

تحقق مما إذا كان Samsung Galaxy Note 10+ 5G لا يزال لا يمكنه إرسال رسائل نصية.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك احتمال أن يتسبب أحد التطبيقات التي نزّلتها من متجر Google Play في حدوث هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Bixby بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح Bixby.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
• أثناء التواجد في الوضع الآمن ، يمكنك الآن إلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة

إذا كنت قادرًا على إرسال واستقبال رسالة نصية في هذا الوضع ، فقد يكون سبب المشكلة أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في القسم المخصص للهاتف. عندما يحدث هذا ، سيؤدي هذا عادةً إلى حدوث مشكلات معينة على الهاتف. للتخلص من احتمال أن يكون هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby / Power.
• عندما يظهر شعار Android ، حرر كلا المفتاحين.
• ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على Bixby / مفتاح التشغيل للاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، واضغط على مفتاح Bixby / Power للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز إعادة تشغيل النظام الآن.
• اضغط على مفتاح Bixby / Power لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كان Samsung Galaxy Note 10+ 5G لا يزال لا يمكنه إرسال رسائل نصية.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون سبب ذلك هو خلل في البرنامج. أفضل طريقة للتعامل مع هذا الآن هي إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

• بيانات النسخ الاحتياطي على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby / Power.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر كلا المفتاحين (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر Bixby / Power للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر Bixby / Power لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح Bixby / Power لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كان Samsung Galaxy Note 10+ 5G لا يزال لا يمكنه إرسال رسائل نصية.