المحتوى
أحد أسباب التفكير في سبب تباطؤ الجهاز يرجع إلى تشغيل الكثير من التطبيقات في الخلفية حيث لم يعد بإمكان البرامج الثابتة تلبية كل هذه التطبيقات. بالإضافة إلى ذلك ، إذا تعرضت ملفات النظام وبعض البيانات للتلف ، فسيكون ذلك أيضًا عاملاً في حدوث مشكلة مثل هذه. لدينا قراء يمتلكون Samsung Galaxy J7 أفادوا أن أجهزتهم بدأت في التعثر أو ضعف الأداء بعد فترة وجيزة من تحديث البرامج الثابتة الخاصة بهم.
في هذا المنشور ، سوف أساعدك في استكشاف أخطاء هاتفك التي ربما واجهت مشكلات متعلقة بالبرامج الثابتة بعد تحديث البرنامج الثابت. سأقوم بتوجيهك لاستبعاد كل احتمال حتى نتمكن من تحديد سبب حدوث المشكلة حتى نتمكن من محاولة صياغة حل قد يصلحها إلى الأبد. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجه حاليًا مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة ما.
قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy J7 لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلولًا موجودة بالفعل لمشاكلك ، لذا خذ وقتًا في البحث عن المشكلات المشابهة لمشاكلك. إذا لم تتمكن من العثور على واحد أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا أيضًا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو تزويدنا بمعلومات كافية حول المشكلة.
كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy J7 الذي يبدأ في العمل ببطء بعد التحديث
إذا بدأت المشكلة بعد التحديث ، فليس بعيدًا أن هذه مجرد مشكلة بسيطة حيث قد تكون بعض الملفات والبيانات قد تعرضت للتلف أو أصبحت قديمة ولم يعد من الممكن تحميلها. إليك ما عليك فعله حيال هذه المشكلة ...
الحل الأول: أعد تشغيل جهاز Galaxy J7
قبل أي شيء آخر ، حاول إعادة تشغيل هاتفك خاصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها هذه المشكلة. هناك حالات تحدث فيها هذه المشكلة بسبب بعض الثغرات البسيطة في البرنامج الثابت أو في التطبيق نفسه. اضغط على مفتاح التشغيل هذا وأعد تشغيل هاتفك ، ولكن إذا لم يحدث أي فرق ، فحاول إجراء إعادة التشغيل القسري بدلاً من ذلك:
- اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
إنها أكثر فاعلية بكثير من مجرد إعادة التشغيل العادية لأنها تعمل على تحديث ذاكرة الهاتف عن طريق محاكاة فصل البطارية. كما أنه يعيد تحميل جميع الخدمات والوظائف الأساسية لجهازك. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة في إزعاجك بعد ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
المنشورات ذات الصلة:
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy J7 (2017) الذي تم إيقاف تشغيله وعدم إعادة تشغيله [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy J7 Prime الذي استنفد طاقة البطارية ، وشاشة سوداء ووميض ضوء أزرق [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 الذي يستمر في الإغلاق وإعادة التشغيل بشكل عشوائي بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ماذا تفعل إذا كان Galaxy J7 Prime عالقًا أو متجمدًا أو غير مستجيب أو يعيد التشغيل بشكل عشوائي [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ظهر Samsung Galaxy J7 خطأ "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
الحل الثاني: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن
هناك احتمال آخر يتعين علينا استبعاده وهو احتمال أن تحتاج بعض تطبيقات الجهات الخارجية إلى التحديث لأنها قد تكون قديمة بالفعل ولم تعد متوافقة مع البرامج الثابتة الجديدة. حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. إذا كان هاتفك يعمل بشكل مثالي أثناء وجوده في هذا الوضع ، فسيتم تأكيد شكوكنا. الشيء التالي الذي يتعين عليك القيام به هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة وإلغاء تثبيته. هذه هي طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
هذه هي الطريقة التي تقوم بإلغاء تثبيت تطبيق من Galaxy J7 الخاص بك ...
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
- صنبور إعدادات > تطبيقات.
- اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
- لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيقات النظام.
- صنبور الغاء التثبيت > حسنا.
غالبًا ما يمثل تحديد التطبيق الذي يسبب المشكلة تحديًا للعديد من المستخدمين. لذلك ، يجب عليك إلغاء تثبيت التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا أولاً أو تلك التي قمت بتثبيتها قبل حدوث المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة حتى في هذا الوضع ، فانتقل إلى الحل التالي.
الحل الثالث: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
إذا كانت هناك مخابئ نظام تالفة ، فقد تتعطل بعض التطبيقات أيضًا وقد يكون هذا هو سبب حدوث ذلك لهاتفك. قم بتشغيل هاتفك في وضع الاسترداد وامسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم استبدال جميع ذاكرات التخزين المؤقت بأخرى جديدة:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و الصفحة الرئيسية مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
- ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
- صحافة قوة مفتاح للاختيار.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
- اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.
سيستغرق هاتفك بعض الوقت في التمهيد بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من محتوياته حيث سيعيد إنشاء أو إعادة إنشاء ذاكرات التخزين المؤقت. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط جهازك.
الحل الرابع: قم بعمل نسخة احتياطية لجميع ملفاتك وأعد ضبط هاتفك
غالبًا ما يكون هذا هو الحل لجميع المشكلات تقريبًا التي تسببها بعض التطبيقات أو البرامج الثابتة. الأداء البطيء ، على الرغم من كونه مزعجًا للغاية ، هو مجرد مشكلة بسيطة وبالتالي فإن إعادة الضبط الرئيسية يمكنها إصلاحها. ليس لديك خيار آخر الآن سوى القيام بذلك ولكن قبل إعادة التعيين ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها. بعد ذلك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا في حل المشكلة مع هاتفك. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:
- لم يتم فتح تطبيقات Samsung Galaxy J7 بعد إصدار تحديث البرنامج والمشاكل الأخرى ذات الصلة
- ظهر Samsung Galaxy J7 خطأ "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 الذي لم يعد بإمكانه الاتصال بشبكة Wi-Fi المنزلية ونقاط الاتصال الأخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy J7 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 الذي لا يمكنه إرسال / استقبال رسائل SMS و MMS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
