#Samsung #Galaxy # A9 هو أحدث عضو في سلسلة A من الأجهزة التي تم إصدارها في نوفمبر الماضي. يُعرف هذا الجهاز أيضًا باسم "أول هاتف ذكي رباعي الكاميرا في العالم" نظرًا لاحتوائه على أربع كاميرات خلفية مما يجعله قادرًا على التقاط صور بجودة ممتازة. يستخدم هذا الهاتف شاشة Super AMOLED مقاس 6.3 بوصة ومعالج Snapdragon 660 مع ذاكرة وصول عشوائي سعتها 8 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة شاشة Galaxy A9 باللون الأسود ولكن هناك مشكلة في الإخطار.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy A9 2018 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح شاشة Samsung Galaxy A9 سوداء ولكن تلقي الإخطارات

مشكلة:  لدي جالكسي A9 وخرجت شاشتي للتو. لا ضرر أو تلف سائل. كنت على الهاتف وأصبحت الشاشة سوداء تمامًا. لا يزال بإمكاني تلقي الرسائل والمكالمات فقط لا أستطيع رؤية شاشة العرض. هل هناك أي طريقة لإصلاح هذا أو لاسترداد المعلومات الموجودة عليه قبل إرسالها بعد إجراء مطالبة التأمين. هناك معلومات على هاتفي أحتاجها حقًا. لم أعتقد مطلقًا أن هذا سيحدث لهاتف ليس به أي نوع من الضرر. الرجاء المساعدة لدي وقت محدود لتشغيل هذا الهاتف ذي الشاشة السوداء.

المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

إحدى أولى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يتعين عليك القيام بها عندما لا يستجيب الهاتف هي إعادة الضبط الناعمة. سيؤدي هذا إلى تحديث برنامج الهاتف وعادة ما يعمل على إصلاح أي مشكلة ناجمة عن خلل بسيط في البرنامج. لإجراء إعادة ضبط بسيطة ، ما عليك سوى الضغط على زر الطاقة وزر خفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. اترك الأزرار بمجرد أن تشعر أن الجهاز يهتز وترى شعار Samsung Galaxy A9 على الشاشة. سيتم إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك ، ونأمل أن يبدأ العمل بشكل صحيح مرة أخرى.

ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، قد يتسبب التطبيق الذي قمت بتنزيله في حدوث هذه المشكلة بالذات. أفضل طريقة للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة هي بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الهاتف
• اضغط مع الاستمرار على "الطاقة"
• عند شعار "Samsung" ، حرر "Power" واضغط مع الاستمرار على "خفض مستوى الصوت" فورًا
• بعد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، حرر المفاتيح. يجب أن تكون العلامة المائية "Safe Mode" مرئية في المنطقة السفلية من الشاشة الرئيسية

إذا كانت الشاشة تعمل في هذا الوضع ، فعليك معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

عادةً ما يقوم الهاتف بتخزين البيانات المخزنة مؤقتًا للتطبيقات في قسم خاص على وحدة التخزين الداخلية. تتيح هذه البيانات المخزنة مؤقتًا للهاتف فتح التطبيقات بسرعة ، ولكن هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المحفوظة مما قد يتسبب في حدوث مشكلات على الجهاز. للتخلص من هذا العامل ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• قم بإيقاف تشغيل الهاتف إذا لزم الأمر
• اضغط مع الاستمرار على "Power" و "خفض الصوت" و "Home" / "Bixby" في نفس الوقت
• على شاشة Android ، حرر الأزرار وانتظر الوصول إلى Android Recovery
• اضغط على "خفض مستوى الصوت" للتنقل في القائمة لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت"
• اضغط على "الطاقة" لتحديد التمييز
• أخيرًا ، حدد "Reboot system now" واضغط على "Power"

في حالة استمرار بقاء الشاشة سوداء ، فقد حان الوقت لمحاولة الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل متابعة الخطوة التالية. نظرًا لأن الشاشة سوداء ، ستحتاج إلى التحقق مما إذا كان يمكنك استخدام Smart Switch لإجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك.

• قم بتنزيل أحدث إصدار من Smart Switch من موقع Samsung على الويب (حدد إصدار Smart Switch المتوافق مع نظام تشغيل الكمبيوتر والجهاز.)
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق المثبت لبدء عملية التثبيت.
• اقبل اتفاقية الترخيص بتحديد مربعات الاختيار أوافق ... ثم انقر فوق التالي.
• عند اكتمال التثبيت ، انقر فوق "إنهاء".
• قم بتوصيل جهاز Samsung بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام الكبل المرفق بالجهاز.
• في شاشة Smart Switch ، انقر فوق MORE.
• انقر فوق تفضيلات ثم حدد علامة التبويب عناصر النسخ الاحتياطي.
• حدد أنواع المحتوى التي تريد نسخها احتياطيًا ثم انقر فوق "موافق".
• انقر فوق النسخ الاحتياطي على شاشة Smart Switch الرئيسية.
• انقر فوق تأكيد عند اكتمال النسخ الاحتياطي.

بمجرد إنشاء نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ، هناك خطوة أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك القيام بها وهي إجراء إعادة ضبط المصنع من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فغالبًا ما تكون المشكلة ناتجة عن عرض خاطئ. نظرًا لأن هذا الهاتف تم شراؤه حديثًا ، فإنني أوصيك بإعادة هذا إلى المتجر الذي اشتريت منه منه واستبداله.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. لا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان الرد السريع. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.