مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # A9 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. هذا هو أحدث طراز في سلسلة A من الأجهزة التي سيتم إطلاقها وهو شائع بسبب استخدامه لنظام الكاميرات الخلفية الأربعة. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة عدم اتصال Galaxy A9 بمشكلة Wi-Fi المخفية.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy A9 2018 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح عدم اتصال Samsung Galaxy A9 بشبكة Wi-Fi المخفية

مشكلة:مرحبًا ، لقد واجهتنا هذه المشكلة مؤخرًا وهي أننا أنشأنا شبكة wlan مخفية (SSID) وشبكة wlan مرئية على جهاز التوجيه اللاسلكي الخاص بنا. بعد أن قمنا بتعيين SSID المخفي جيدًا على هاتفنا المحمول ، يمكننا الوصول إلى الإنترنت جيدًا. ولكن عندما نقوم بإيقاف تشغيل WIFI أو التحويل إلى SSID آخر ، لم نتمكن من إعادة الاتصال بـ SSID المخفي مرة أخرى. لا يمكننا أيضًا العثور على SSID المخفي في قائمة WLAN المتاحة ، لكننا نجد SSID المخفي في قائمة قائمة Wlan المحفوظة والتي تظهر كإشارة ضعيفة. وجدنا هذا الموقف مع العديد من الأجهزة المحمولة مثل HTC U11 + و HTC U12 + و Asus Zenphone 3 و Google Pixel و Nokia 6+. وفي نفس بيئة wifi ، يمكن لبعض الأجهزة الاتصال جيدًا مثل Huawei Mate 20 و XIaomi. هل تسمح من فضلك بإعطائي بعض الاقتراحات أو الحلول البديلة لهذه المشكلة؟ أتمنى أن يكون ردك قريبا. شكرا جزيلا لك. تحياتي الحارة

المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لتحرّي الخلل وإصلاحه على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من تشغيل الهاتف بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، قم بتنزيله وتثبيته أولاً.

للاتصال بشبكة Wi-Fi مخفية ، ستحتاج إلى إضافة هذه الشبكة يدويًا إلى هاتفك.

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
• انتقل إلى الإعدادات - اتصالات - Wi-Fi.
• تأكد من تشغيل مفتاح Wi-Fi (أعلى اليمين).
• انقر فوق إضافة شبكة
• من حقل اسم الشبكة ، أدخل الاسم المناسب.
• من حقل الأمان ، انقر فوق رمز القائمة المنسدلة ثم انقر فوق خيار الأمان المناسب: بلا ، WEP ، WPA / WPA2 / FT PSK ، 802.1x EAP
• من حقل كلمة المرور ، أدخل كلمة المرور المناسبة.
• تأكد من تكوين الإعدادات الإضافية (على سبيل المثال ، طريقة EAP ، وشهادة CA ، وما إلى ذلك) بشكل مناسب (إن أمكن) ثم انقر فوق حفظ

إذا لم يتمكن الهاتف من الاتصال تلقائيًا بهذه الشبكة المخفية في المرة التالية ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية المدرجة أدناه.

أعد تشغيل جهاز التوجيه

تمامًا مثل أي جهاز إلكتروني آخر ، ستؤدي إعادة التشغيل إلى تحديث برنامج جهاز التوجيه وعادةً ما يتم إصلاح المشكلات البسيطة.

قم بتحديث إصدار البرنامج الثابت لجهاز التوجيه

من الأفضل التأكد من أن جهاز التوجيه الخاص بك يستخدم أحدث إصدار من البرامج الثابتة لأن هذا عادةً ما يكون به أخطاء أقل من البرامج الثابتة الأقدم. سيتعين عليك الرجوع إلى دليل جهاز التوجيه حول كيفية تحديث هذا الجهاز.

تأكد من صحة إعدادات جهاز التوجيه

هناك حالات تحدث فيها المشكلة بسبب أحد الإعدادات في جهاز التوجيه. ارجع إلى دليل جهاز التوجيه لمعرفة كيفية ضبط الجهاز بشكل صحيح. الأشياء التي يجب التحقق منها هي إخراج الطاقة وجدار الحماية وإعدادات الأمان الأخرى.

إعادة ضبط المصنع لجهاز التوجيه

إذا كان لديك وصول إداري إلى جهاز التوجيه ، فحاول إجراء إعادة ضبط المصنع على الجهاز. ارجع إلى دليل جهاز التوجيه حول كيفية تنفيذ هذه الخطوة.

بمجرد التخلص من جهاز التوجيه كسبب محتمل للمشكلة ، فقد حان الوقت لتحري الخلل وإصلاحه في الهاتف.

أعد ضبط إعدادات الشبكة

من خلال تنفيذ هذه الخطوة ، فإنك تقوم بمسح تكوين الشبكة بما في ذلك شبكات Wi-Fi المحفوظة للهاتف.

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
• انقر فوق الإعدادات - الإدارة العامة - إعادة تعيين - إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
• انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
• إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
• انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك طريقة جيدة للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب هذه المشكلة عن طريق بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. عند بدء تشغيل هاتفك في هذا الوضع ، لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل مما يسهل تحديد ما إذا كان التطبيق الذي قمت بتنزيله هو الجاني.

• أثناء تشغيل الهاتف ، اضغط على مفتاح التشغيل ، ابدأ بالضغط على زر التشغيل.
• إذا انبثقت القائمة ، فانقر فوق إيقاف التشغيل وانقر فوق الخيار لفتح الوضع الآمن.
• انتظر بضع لحظات.
• تم تشغيل الجهاز الآن في الوضع الآمن

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، يجب عليك معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم إلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يقوم الهاتف بتخزين بيانات النظام المؤقتة في قسم خاص به التخزين مما يساعد على تسريع تطبيقات معينة. ومع ذلك ، يمكن أن تتلف هذه البيانات المؤقتة ويمكن أن تتسبب في حدوث مشكلات معينة على الجهاز. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك.

• قم بإيقاف تشغيل جهازك.
• الآن اضغط مع الاستمرار على أزرار Bixby و Volume Up و Power لبضع ثوان.
• بعد أن ترى شعار Android معروضًا ، حرر زر Power و Bixby ، لكن استمر في الضغط على زر رفع الصوت حتى تظهر شاشة Recovery Mode
• يمكنك الآن رؤية خيار قائمة استرداد نظام Android.
• استخدم مفاتيح الصوت لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت واستخدم زر الطاقة لتحديده
• أكد عن طريق تحديد خيار نعم

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب مراعاتها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك حيث سيتم مسحها في هذه العملية.

• انتقل إلى إعدادات هاتفك.
• الآن قم بالتمرير لأسفل وحدد خيار الإدارة العامة
• اضغط على خيار إعادة التعيين
• اختر إعادة ضبط بيانات المصنع
• حدد الخيار "محو كل شيء" ثم انتظر حتى يتم إعادة تشغيل جهازك باستخدام إعدادات المصنع.

بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً من استمرار حدوث المشكلة.