#Samsung #Galaxy # A9 هو أحدث إضافة إلى سلسلة A من الهواتف الذكية التي تم إصدارها في نوفمبر فقط. يُعرف هذا الطراز باسم "أول هاتف ذكي رباعي الكاميرا في العالم" نظرًا لوجود أربع كاميرات خلفية لكل منها وظيفة محددة عند التقاط الصور. يحتوي هذا الجهاز على شاشة Super AMOLED كبيرة مقاس 6.4 بوصة ، بينما يوجد تحت الغطاء معالج Snapdragon 660 مع ذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 8 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا ، سنقوم بمعالجة كاميرا Galaxy A9 دون حفظ الصور في مشكلة المعرض.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy A9 2018 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح كاميرا Samsung Galaxy A9 لا تحفظ الصور في المعرض

مشكلة:كانت اليوم هي المرة الأولى التي واجهت فيها هاتفي غير قادر على حفظ الصور. أيضًا ، اختفت صوري التي تم حفظها على الذاكرة الداخلية ، ولكن الصور التي تم التقاطها كلقطة شاشة لا تزال موجودة على الجهاز. إذا التقطت صورة ، فإنها تتحول إلى اللون الرمادي كصورة مصغرة ، ولكن عندما أذهب إلى المعرض ، لا تكون موجودة. نفس المشكلة مع محاولة التسجيل ، فإنه يعطي رسالة خطأ. من فضلك قل لي أن هناك طريقة يمكنني من خلالها استعادة الصور المفقودة أو المحذوفة.

المحلول: قبل تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه ، من الأفضل دائمًا التحقق مما إذا كان هاتفك يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

قم بإجراء إعادة تعيين ناعمة

أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو إعادة ضبط بسيطة. هذا هو إعادة تشغيل الهاتف بشكل أساسي لتحديث برنامج الهاتف. ستعمل هذه الخطوة عادةً على حل مواطن الخلل البسيطة في البرامج التي قد تسبب المشكلة.

لإجراء إعادة ضبط بسيطة ، ما عليك سوى الضغط على زر الطاقة وزر خفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. اترك الأزرار بمجرد أن تشعر أن الجهاز يهتز وترى شعار Samsung Galaxy A9 على الشاشة. سيتم إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك ، ونأمل أن يبدأ العمل بشكل صحيح مرة أخرى.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيقات الكاميرا والمعرض

في حالة عدم نجاح إعادة الضبط الناعم في حل المشكلة ، فإن الخطوة التالية هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الكاميرا وتطبيقات المعرض. سيؤدي ذلك إلى إزالة البيانات المخزنة مؤقتًا للتطبيقات والتي في حالة تلفها يمكن أن تتسبب في حدوث مشكلات مثل هذا.

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
• اذهب إلى الإعدادات ثم التطبيقات.
• تأكد من تحديد جميع التطبيقات
• حدد موقع ثم حدد تطبيق الكاميرا
• انقر فوق التخزين.
• اضغط على CLEAR CACHE.

كرر الإجراء أعلاه لتطبيق المعرض.

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
• انتقل إلى الإعدادات - صيانة الجهاز - التخزين
• اضغط على CLEAN NOW.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، قد يتسبب التطبيق الذي قمت بتنزيله في حدوث هذه المشكلة بالذات. أفضل طريقة للتحقق مما إذا كان هذا هو ما يحدث الآن هو بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، حيث لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الهاتف
• اضغط مع الاستمرار على "الطاقة"
• عند شعار "Samsung" ، حرر "Power" واضغط مع الاستمرار على "خفض مستوى الصوت" فورًا
• بعد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، حرر المفاتيح. يجب أن تكون العلامة المائية "Safe Mode" مرئية في المنطقة السفلية من الشاشة الرئيسية

إذا كان من الممكن رؤية الصور في المعرض في هذا الوضع ، فعليك معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

عادةً ما يقوم الهاتف بتخزين البيانات المخزنة مؤقتًا للتطبيقات في قسم خاص على وحدة التخزين الداخلية. تتيح هذه البيانات المخزنة مؤقتًا للهاتف فتح التطبيقات بسرعة ، ولكن هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المحفوظة مما قد يتسبب في حدوث مشكلات على الجهاز. للتخلص من هذا العامل ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• قم بإيقاف تشغيل الهاتف إذا لزم الأمر
• اضغط مع الاستمرار على "Power" و "خفض الصوت" و "Home" / "Bixby" في نفس الوقت
• على شاشة Android ، حرر الأزرار وانتظر الوصول إلى Android Recovery
• اضغط على "خفض مستوى الصوت" للتنقل في القائمة لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت"
• اضغط على "الطاقة" لتحديد التمييز
• أخيرًا ، حدد "Reboot system now" واضغط على "Power"

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحري الخلل وإصلاحه يجب أن تفكر في القيام بها هي إعادة ضبط المصنع. هذا يعيد هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل القيام بهذه الخطوة حيث سيتم حذفها في هذه العملية. يمكنك توصيل الهاتف بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم تصفح مجلد DCIM الخاص بالهاتف بحثًا عن أي صور متاحة يمكنك عمل نسخة احتياطية منها.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فغالبًا ما تكون المشكلة ناتجة عن مكون جهاز خاطئ. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.