يعد #Samsung #Galaxy # A9 أحد أحدث أعضاء سلسلة A من الأجهزة التي تم إصدارها العام الماضي. أصبح هذا الهاتف شائعًا نظرًا لكونه أول هاتف ذكي في العالم يستخدم أربع كاميرات خلفية. يحتوي على شاشة Super AMOLED مقاس 6.3 بوصة بينما يوجد تحت غطاء المحرك معالج Snapdragon 660 مقترن بذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 8 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة خطأ مصادقة Galaxy A9 الذي حدث عند الاتصال بمشكلة نقطة الاتصال.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy A9 2018 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح حدث خطأ في مصادقة Samsung Galaxy A9 عند الاتصال بنقطة الاتصال

مشكلة:مرحبًا ، لدي مشكلة مع هاتف سامسونج الجديد ، samsung A9 ، يبدو أنه لا يمكن الاتصال بنقطة اتصال جهاز الكمبيوتر الخاص بي. لقد غيرت هاتفي مؤخرًا ، وعلى الرغم من أن إعداد نقطة اتصال جهاز الكمبيوتر الخاص بي كالمعتاد ، إلا أنها لن تعمل مع هاتفي الجديد (يعمل بشكل جيد مع هاتفي القديم - samsung j2). لذلك كنت أتساءل ما إذا كان إعداد نقطة اتصال جهاز الكمبيوتر الخاص بي هو الخطأ أم أنها مشكلة هاتفي. عندما حاولت الاتصال بنقطة اتصال جهاز الكمبيوتر الخاص بي عبر wifi ، ستستمر في إعادة الاتصال ، وينتهي بي الأمر برسالة الخطأ "حدث خطأ في المصادقة". لقد جربت بالفعل حلًا مختلفًا يمكنني العثور عليه على الإنترنت ، لكن كل ذلك لم ينجح. الرجاء مساعدتي، شكرا لك.

المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لتحري الخلل وإصلاحه على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

أول شيء يتعين عليك القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث فقط في نقطة الاتصال المحددة هذه أو ما إذا كانت المشكلة تحدث أيضًا عند الاتصال بشبكة Wi-Fi مختلفة. في حالة حدوثه فقط على هذه الشبكة المعينة ، يجب أن تحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول ثم التحقق من إعدادات نقطة الاتصال الخاصة به لأنه قد يمنع هاتفك من الاتصال به.

في حالة حدوث المشكلة أيضًا عند الاتصال بشبكة Wi-Fi مختلفة ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو تحديث برنامج الهاتف. عادةً ما يتم إجراء إعادة الضبط الناعم عندما يكون الجهاز غير مستجيب ولكن يجب أن يعمل أيضًا في هذه الحالة لأنه سيؤدي إلى تحديث برنامج الهاتف. للقيام بهذه الخطوة ، ما عليك سوى الضغط على زر الطاقة وزر خفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. اترك الأزرار بمجرد أن تشعر أن الجهاز يهتز وترى شعار Samsung Galaxy A9 على الشاشة. سيتم إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك ، ونأمل أن يبدأ العمل بشكل صحيح مرة أخرى.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

حاول التحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب هذه المشكلة عن طريق بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. عند بدء تشغيل هاتفك في هذا الوضع ، لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل مما يسهل تحديد ما إذا كان التطبيق الذي قمت بتنزيله هو الجاني.

• أثناء تشغيل الهاتف ، اضغط على مفتاح التشغيل ، ابدأ بالضغط على زر التشغيل.
• إذا انبثقت القائمة ، فانقر فوق إيقاف التشغيل وانقر فوق الخيار لفتح الوضع الآمن.
• انتظر بضع لحظات.
• تم تشغيل الجهاز الآن في الوضع الآمن

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، يجب عليك معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم إلغاء تثبيته.

أعد ضبط إعدادات الشبكة

في بعض الأحيان ، ستساعد إعادة تعيين إعدادات شبكة الهاتف على إعدادات المصنع الافتراضية في حل المشكلة.

لاحظ أنه عند تنفيذ هذه الخطوة سيحدث ما يلي.

• سيتم حذف شبكات Wi-Fi المخزنة.
• سيتم حذف أجهزة Bluetooth المقترنة.
• سيتم تشغيل إعدادات مزامنة بيانات الخلفية.
• ستتم إعادة تعيين الإعدادات المقيدة للبيانات في التطبيقات التي تم تشغيل / إيقاف تشغيلها يدويًا بواسطة العميل إلى الإعداد الافتراضي.
• سيتم ضبط وضع اختيار الشبكة على تلقائي.

لإعادة ضبط إعدادات الشبكة:

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
• انقر فوق الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
• انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
• إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
• انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ، ستظهر نافذة تأكيد.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

سيحفظ هاتفك البيانات المؤقتة في منطقة معينة من مساحة التخزين الخاصة به. يمكن الوصول إلى هذه البيانات بسهولة بواسطة الجهاز مما يجعلها تعمل بشكل أفضل. ومع ذلك ، يمكن أن تتلف هذه البيانات المؤقتة ويمكن أن تتسبب في حدوث مشكلات معينة على الجهاز. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك.

• قم بإيقاف تشغيل جهازك.
• الآن اضغط مع الاستمرار على أزرار Bixby و Volume Up و Power لبضع ثوان.
• بعد أن ترى شعار Android معروضًا ، حرر زر Power و Bixby ، لكن استمر في الضغط على زر رفع الصوت حتى تظهر شاشة Recovery Mode
• يمكنك الآن رؤية خيار قائمة استرداد نظام Android.
• استخدم مفاتيح الصوت لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت واستخدم زر الطاقة لتحديده
• أكد عن طريق تحديد خيار نعم

حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب مراعاتها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك حيث سيتم مسحها في هذه العملية.

• انتقل إلى إعدادات هاتفك.
• الآن قم بالتمرير لأسفل وحدد خيار الإدارة العامة
• اضغط على خيار إعادة التعيين
• اختر إعادة ضبط بيانات المصنع
• حدد الخيار "محو كل شيء" ثم انتظر حتى يتم إعادة تشغيل جهازك باستخدام إعدادات المصنع.

بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً من استمرار حدوث المشكلة. من المحتمل جدًا أن يتم حل المشكلة الآن

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم.لا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.