يعد #Samsung #Galaxy # A6 أحد طرازات الهواتف الذكية متوسطة المدى التي تعمل بنظام Android والمتوفرة في السوق والتي تعمل بشكل جيد. يستخدم هذا الطراز هيكلًا من الألومنيوم ويحتوي على شاشة Super AMOLED مقاس 5.6 بوصة في المقدمة. يوجد تحت الغطاء معالج Exynos 7870 ثماني النواة والذي عند إقرانه بذاكرة وصول عشوائي سعتها 4 جيجابايت يسمح للهاتف بتشغيل التطبيقات بسلاسة. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة لن يظل Galaxy A6 متصلاً بمشكلة Wi-Fi.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy A6 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Samsung Galaxy A6 لن يظل متصلاً بشبكة Wi-Fi

مشكلة: اشتريت جهاز Galaxy A6 يستخدم لابنتي. غير مفعل ، فقط لاستخدامها wifi وممارسة الألعاب. المشكلة هي أنه لن يظل متصلاً بشبكة WiFi. لقد جربت عمليات بث WiFi مختلفة ، لقد جربت الوضع الآمن ، لقد حاولت إضافة إعدادات ثابتة مقترحة من صفحات أخرى. سيتم الاتصال ، لكنني على الفور تلقيت صفحة تخبرني "صفحة الويب غير متوفرة" وتشير إلى أن صفحة الويب على http://hla2.safemovedm.com/webping-s.html قد تكون معطلة مؤقتًا أو ربما انتقلت بشكل دائم إلى عنوان صفحة انترنت. يعطيني بعض الاقتراحات التي لا فائدة منها. وفي الجزء السفلي من الصفحة يوجد مربع اختيار لقبول الشروط والأحكام تلقائيًا لموفر نقطة الاتصال هذه من الآن فصاعدًا. أتحقق من ذلك وأزلت عنه أنه لا يفعل شيئًا. أغلقت ذلك ، وبعد بضع لحظات ، سوف يقوم بالمسح ، ويفصل ويخبرني أن الاتصال قد توقف. بعد المسح ثلاث مرات أخرى ، يقوم فقط بإيقاف تشغيل wifi.

المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لتحري الخلل وإصلاحه على الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل على أحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو إعادة تشغيل الهاتف عن طريق إجراء إعادة ضبط بسيطة. سيؤدي هذا إلى تحديث برنامج الهاتف وسيقوم عادةً بإصلاح هذه المشكلة بالذات.

• استمر في الضغط على زر التشغيل لمدة 3-5 ثوانٍ.
• اضغط على إيقاف التشغيل.
• عندما يتم إغلاق الجهاز تمامًا ، انتظر لمدة دقيقة تقريبًا. سيساعد هذا في التأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة من الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لإعادة تشغيله.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

أعد ضبط إعدادات الشبكة

إذا كان هاتفك يواجه مشكلة في الاتصال بالشبكة ، فهذه إحدى أفضل خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب تنفيذها. ما يفعله هذا بشكل أساسي هو إعادة تعيين اتصالات شبكة الهاتف إلى ظروف المصنع الافتراضية دون حذف بيانات هاتفك.

ما يحدث في هذه الحالة هو ذلك

• سيتم حذف شبكات Wi-Fi المخزنة.
• سيتم حذف أجهزة Bluetooth المقترنة.
• سيتم تشغيل إعدادات مزامنة بيانات الخلفية.
• ستتم إعادة تعيين الإعدادات المقيدة للبيانات في التطبيقات التي تم تشغيل / إيقاف تشغيلها يدويًا بواسطة العميل إلى الإعداد الافتراضي.
• سيتم ضبط وضع اختيار الشبكة على تلقائي.

لتنفيذ هذا الإجراء ، ما عليك سوى اتباع الخطوات المذكورة أدناه.

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
• انقر فوق الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
• انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
• إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
• انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ، ستظهر نافذة تأكيد.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بتوصيل الهاتف بشبكة Wi-Fi مختلفة

في بعض الأحيان ، قد تحدث هذه المشكلة بسبب شبكة Wi-Fi نفسها وليس الهاتف. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب أن تحاول توصيل الهاتف بشبكة Wi-Fi مختلفة.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها التطبيق الذي قمت بتنزيله في حدوث هذه المشكلة بالذات. أفضل طريقة للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة هي بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالعمل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
• عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

عادةً ما يقوم هاتفك بتخزين البيانات المخزنة مؤقتًا في قسم خاص بالجهاز. تساعد هذه البيانات التطبيقات على العمل بشكل أسرع مما يجعلها تجربة أفضل للهاتف المحمول ، ولكن هناك حالات يمكن أن تتلف فيها هذه البيانات المخزنة مؤقتًا ويمكن أن تسبب مشكلات في الجهاز. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، يجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب عليك تنفيذها في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه لإصلاح المشكلة هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة الهاتف إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل القيام بهذه الخطوة.

• تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، يجب عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان الرد السريع. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.