#Samsung #Galaxy # A6 هو هاتف ذكي متوسط ​​المدى يعمل بنظام Android يوفر تجربة مستخدم جيدة بسعر مناسب. يحتوي هذا الهاتف على خلفية من الألومنيوم مع شاشة Super AMOLED مقاس 5.6 بوصة في المقدمة. يوجد تحت الغطاء معالج Exynos 7870 ثماني النواة قادر عندما يقترن بـ 4 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي يسمح للجهاز بتشغيل التطبيقات بسلاسة. على الرغم من أن هذا الجهاز قوي الأداء ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات التي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة إيقاف تشغيل Galaxy A6 عشوائيًا عندما تكون خدمات الموقع في مشكلة.

إذا كنت تمتلك Galaxy A6 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Samsung Galaxy A6 يغلق بشكل عشوائي عند تشغيل خدمات الموقع

مشكلة: مشكلتي الآن هي أن لدي Galaxy A6 والذي يتم إغلاقه بشكل عشوائي. لقد قرأت ونفذت اقتراحاتك دون جدوى في إعادة ضبط الهاتف وقمت بإعادة ضبط المصنع بالكامل. من خلال عملية الإزالة ، أعتقد أنني ربما وجدت جذر المشكلة يكمن في خدمات الموقع الخاصة بي. لقد لاحظت أنه ليس لدي أي مشاكل عند إيقاف تشغيل خدمات الموقع. ولكن ، بالتأكيد مع شروق الشمس ، عندما أقوم بتنشيط خدمات الموقع الخاصة بي ، يمكنك المراهنة على نتائج (إغلاق هاتفي) مضمونة تمامًا مثل غروب الشمس.

المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لتحرّي الخلل وإصلاحه ، من الأفضل التأكد من أن الهاتف يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متاح ، فيجب عليك تنزيله وتثبيته في هاتفك.

يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة بالذات عدة عوامل. أحد الأسباب الرئيسية لحدوث ذلك يرجع إلى خلل في البرنامج. هناك أيضًا احتمال أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ. ما سنفعله الآن هو التخلص من العوامل المتعلقة بالبرمجيات التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

أول شيء عليك القيام به هو إعادة تشغيل الهاتف. سيؤدي هذا إلى تحديث برنامج الهاتف وسيقوم عادةً بإصلاح هذا النوع من المشكلات.

• استمر في الضغط على زر التشغيل لمدة 3-5 ثوانٍ.
• اضغط على إيقاف التشغيل.
• اضغط على إيقاف التشغيل.
• عندما يتم إغلاق الجهاز تمامًا ، انتظر لمدة دقيقة تقريبًا. سيساعد هذا في التأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة من الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لإعادة تشغيله.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

الشيء التالي الذي يجب فعله هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق قمت بتنزيله. يمكن القيام بذلك عن طريق بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
• عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا لم يتم إعادة تشغيل الهاتف بشكل عشوائي في هذا الوضع ، فقد يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

سيخزن جهازك البيانات المخزنة مؤقتًا في قسم خاص. تساعد هذه البيانات التطبيقات على العمل بشكل أسرع مما يجعلها تجربة أفضل للهاتف المحمول ، ولكن هناك حالات يمكن أن تتلف فيها هذه البيانات المخزنة مؤقتًا ويمكن أن تسبب مشكلات في الجهاز. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، يجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يتعين عليك القيام بها إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة الهاتف إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل القيام بهذه الخطوة.

• تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ بالفعل. أفضل ما عليك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.