يعد #Samsung #Galaxy # A6 أحد أحدث طرازات الهواتف الذكية متوسطة المدى المتميزة المتوفرة في السوق والتي توفر تجربة هاتف محمول رائعة. تتمتع بجودة بناء قوية مصنوعة من هيكل من الألومنيوم أثناء استخدام شاشة Super AMOLED مقاس 5.6 بوصة. هناك كاميرا خلفية بدقة 16 ميجابكسل بفتحة عدسة f / 1.7 تتيح للهاتف التقاط صور رائعة حتى في ظروف الإضاءة المنخفضة. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم.في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة تعطل Galaxy A6 وإعادة التشغيل بشكل عشوائي.

إذا كنت تمتلك Galaxy A6 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح تعطل Samsung Galaxy A6 وإعادة التشغيل بشكل عشوائي

مشكلة:لدي Samsung Galaxy A6. لقد عملت بشكل رائع للغاية لمدة 3 أشهر ونصف ولكن منذ حوالي شهر بدأت في التعطل / إعادة التشغيل بشكل عشوائي - بدون سبب أو نمط واضح. أصبح الأمر أسوأ بشكل تدريجي ، وأحيانًا يتم حبسه في دورة إعادة تشغيل لا تنتهي أبدًا. لا يبدو مرتبطًا بأي تطبيق معين. أو نشاط. لقد جاء من شركة في هونغ كونغ ولكنه أصلي من Samsung. لقد قمت (بشكل متكرر) بإجراء مسح كامل للبيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. حتى بدون تثبيت أي تطبيقات أخرى ، فإنه يعيد التشغيل. لقد قمت بتوصيل الهاتف بشاحن أثناء استخدامه ولكنه لا يزال يعيد التشغيل. من حين لآخر ، بعد 15 دقيقة أو أكثر من إعادة التشغيل (الوصول فقط إلى ما يصل إلى شعار Android الأول) ، قد يصل بالفعل إلى شاشة بدء التشغيل ويمكنني متابعة عملية الإعداد ، ولكنه يتعطل ويعيد التشغيل بشكل دوري طوال هذا. يحتوي على بطاقة SD بسعة 128 جيجا بايت. لقد أزلت بطاقة SD. لقد اتصلت بشركة Samsung - لقد اقترحوا ببساطة جميع عمليات إعادة الضبط والمسح القياسية. أخذتها إلى مركز إصلاح محلي - بدت وكأنني شاب لامع. قاموا "بتثبيت نظام تشغيل جديد" واعتقدوا أنه تم إصلاحه ولكنه لم يتغير - إعادة التشغيل باستمرار. هل لديك اي اقتراحات؟ كنت أفكر في الحصول على بطارية جديدة. البطارية تحافظ على شحنتها جيدًا ولكن هل يمكن أن تكون البطارية نفسها قد طورت بعض الخلل في البرامج؟ لقد ألقيت نظرة على عدد من المنتديات ويبدو أن هناك الكثير من الأشخاص يواجهون هذه المشكلة. أي مساعدة / توجيه سيكون موضع تقدير كبير. شكر.

المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لتحري الخلل وإصلاحه على هذا الجهاز ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

أحد العوامل الرئيسية التي يمكن أن تتسبب في تعطل الهاتف وإعادة التشغيل باستمرار هو وجود خلل في البرنامج والذي سنقوم باستكشاف الأخطاء فيه وإصلاحها الآن. بمجرد أن نتخلص من هذا الاحتمال ، فمن الآمن أن نفترض أن المشكلة ناتجة بالفعل عن مكون جهاز معيب ، وفي هذه الحالة يجب إجراء مزيد من الفحص في مركز الخدمة.

أول شيء تريد القيام به في هذه الحالة هو التأكد من شحن الهاتف بالكامل. يجب عليك أيضًا إزالة بطاقة microSD الخاصة بالجهاز حيث يمكن أن يساهم ذلك عادةً في المشكلة خاصةً إذا كانت بها بعض القطاعات التالفة.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

أول شيء تريد القيام به هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق قمت بتنزيله. يمكن القيام بذلك عن طريق بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
• عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا لم يتعطل الهاتف بشكل عشوائي أو أعاد تشغيله في هذا الوضع ، فقد يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات تتلف فيها البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في قسم خاص من الهاتف. بمجرد تلف البيانات ، يمكن أن يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في الجهاز مثل الجهاز الذي تواجهه الآن. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، يجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يتعين عليك القيام بها إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة الهاتف إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل القيام بهذه الخطوة.

• تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
• عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ بالفعل. لتحديد المكون المحدد الذي فشل في العمل ، ستحتاج إلى فحص الهاتف في مركز الخدمة.