المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy Note 9 وإصلاحها مع خطأ Play Store 941

مثل مشكلات متجر Play الأخرى ، يعد الخطأ 941 أحد المشكلات الشائعة التي أزعجت مالكي Samsung Galaxy Note 9. عادةً ما يحدث هذا النوع من الأخطاء عندما يحاول المستخدم تحديث أو تنزيل أي تطبيق. رسالة الخطأ الفعلية "تعذر تنزيل التطبيق بسبب خطأ (941)" تخبر المستخدم ببساطة أن العملية قد توقفت. إنها ليست مشكلة خطيرة ولكنها مشكلة مزعجة للغاية حيث سيتعين عليك إعادة تنزيل التطبيق فقط ليتم استقبالك بنفس الخطأ.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء Samsung Galaxy Note 9 التي تم التنصت عليها بسبب خطأ Play Store 941. سننظر في كل الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد المشكلة ونأمل في إصلاحها . لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ولديك حاليًا تجربة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

استكشاف أخطاء Galaxy Note 9 وإصلاحها مع خطأ Play Store 941

الغرض الأساسي من القيام بهذه الإجراءات هو تحديد المشكلة الحقيقية وصياغة حل والتخلص منها. يجب أن نكون دقيقين في تحرّي الخلل وإصلاحه ، لذا سأمنحك عدة إجراءات للقيام بها. حاول أن ترى ما يناسبك ...

الحل الأول: قم بإعادة التشغيل القسري

في استكشاف المشكلات المتعلقة بالبرامج وإصلاحها ، يجب أن تبدأ دائمًا بهذا الإجراء البسيط للغاية - إعادة التشغيل القسري. إنها محاكاة إزالة البطارية وتجديد ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته. إذا كان الخطأ 941 ناتجًا عن مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة ، فيجب أن يكون هذا الإجراء قادرًا على إصلاحه. إليك كيفية القيام بذلك في الملاحظة 9:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
2. أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy Note 9 على الشاشة.

بعد إعادة تشغيل الهاتف ، افتح متجر Play وحاول تنزيل أي تطبيق. إذا استمر ظهور الخطأ 941 ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ Google Play Store 505 على Samsung Galaxy Note 9

الحل الثاني: إعادة تعيين تطبيق متجر Play

الاحتمال الآخر لحدوث رموز خطأ متجر Play هو عندما تكون ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات تالفة أو قديمة. لذا ، ما سنفعله الآن هو إعادة التطبيق إلى إعداداته الافتراضية عن طريق مسح جميع الملفات والبيانات بحيث يتم إنشاء ملفات جديدة تمامًا. إليك الطريقة:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق رمز النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. ابحث عن متجر Google Play وانقر عليه.
5. انقر فوق التخزين.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.

بعد القيام بذلك ، أعد تشغيل هاتفك مرة أخرى لتحديث ذاكرة هاتفك ثم افتح متجر Play وتنزيل أي تطبيق. إذا استمر ظهور خطأ Play Store 941 ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

الحل الثالث: قم بتشغيل الملاحظة 9 في الوضع الآمن

من المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية. استبعد هذا الاحتمال عن طريق تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. سيؤدي هذا إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا والسماح بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا في النظام. هذه هي طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى تظهر الخيارات.
2. اضغط مع الاستمرار على خيار إيقاف التشغيل حتى يتغير إلى الوضع الآمن.
3. اضغط على أيقونة الوضع الآمن لإعادة تشغيل جهازك.
4. بمجرد نجاح إعادة التشغيل ، يجب أن ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

أثناء وجودك في هذا الوضع ، افتح متجر Play وقم بتنزيل أي تطبيق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ستستمر. إذا استمر ظهور الخطأ 941 ، فمن المحتمل أنها مشكلة في الإنترنت. جرب الإجراء التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ Google Play Store 194 على Samsung Galaxy Note 9

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بك

عند تنزيل أي تطبيق أو تحديثه ، من الضروري أن يكون لديك اتصال إنترنت ثابت. قد يكون حدوث انقطاع أثناء عملية التنزيل أو التحديث عاملاً في حدوث أخطاء في متجر Play على هاتفك. لاستبعاد ذلك ، قم بإعادة تعيين إعدادات الشبكة في هاتفك لحذف جميع الاتصالات اللاسلكية. إليك كيف يتم ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ، ستظهر نافذة تأكيد.

بمجرد الانتهاء من إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، اسمح لهاتفك بإعادة الاتصال بالشبكة وافتح متجر Play وتحقق مما إذا كان الخطأ 941 لا يزال يظهر. إذا كان لا يزال كذلك ، فجرب الحل التالي.

الحل الخامس: قم بإجراء إعادة تعيين

إذا فشلت جميع الإجراءات التي قمت بها في حل المشكلة ، فلن يكون لديك خيار سوى إجراء إعادة تعيين على Galaxy Note 9. فمن المحتمل أن جهازك يواجه مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة لا تعرف عنها شيئًا. لحل هذه المشكلة ، نوصيك بإعادة ضبط هاتفك. سيؤدي هذا إلى حذف جميع ملفاتك وبياناتك المخزنة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك. لذلك ، تأكد من إنشاء نسخة من ملفاتك ، ثم أزل حسابات Google و Samsung حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة التعيين. بمجرد تعيين كل شيء ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Galaxy Note 9 ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر Galaxy Note 9 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد القيام بذلك ، قم بإعداد الملاحظة 9 كجهاز جديد. أنا واثق من أن إعادة التعيين ستحل هذه المشكلة. لذا ، آمل ألا يظهر خطأ Play Store 941 بعد ذلك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات ذات الصلة:

• ماذا تفعل إذا استمر Samsung Galaxy Note 9 الجديد في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه بشكل عشوائي؟
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 9 باستخدام تطبيق Instagram الذي يستمر في التعطل
• كيفية إعادة ضبط الجهاز وإعادة ضبط المصنع وإعادة ضبط جهاز Samsung Galaxy Note 9 الجديد