المحتوى

• كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتف Xperia XZ Premium الذي لا يمكنه اكتشاف بطاقة SIM

ستعرف ما إذا حدث خطأ ما في بطاقة SIM إذا ظهرت رسالة خطأ عند تشغيل جهازك بعد إدخال بطاقة SIM في جهازك. قد يكون الخطأ هو عدم التعرف على بطاقة SIM. من بين رسائل الخطأ الأكثر شيوعًا التي تظهر هي لا توجد بطاقة SIM ، بطاقة SIM مفقودة أو غير قابلة للقراءة ، لم يتم إدخال بطاقة SIM ، وما شابه ذلك. عادةً ما ينتج عن رسائل الخطأ هذه مشكلة واحدة وهي ليست خدمة. هذا يعني أنك لن تكون قادرًا على إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية والرسائل النصية على جهازك. بعد قولي هذا ، عليك أن تفعل شيئًا لإصلاح المشكلة في أسرع وقت ممكن. تم تسليط الضوء في هذا المنشور على الحلول العامة والحلول المقترحة التي يتم استخدامها للتعامل مع عدم وجود خطأ في بطاقة SIM ومشكلات بطاقة SIM الأخرى التي تظهر على الهاتف الذكي Sony Xperia XZ Premium.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتف Xperia XZ Premium الذي لا يمكنه اكتشاف بطاقة SIM

هناك سببان محتملان لسبب ظهور هذا الخطأ على جهازك. قد يكون ذلك بسبب تلف الأجهزة أو خلل في البرنامج لحكم مشكلات البرامج من السبب الأساسي ، يمكنك تجربة هذه الحلول اللاحقة ومعرفة ما إذا كان أي منها يمكنه تقديم حل.

الحل الأول: أعد تشغيل هاتفك (إعادة ضبط الشاشة).

يمكن أن تحدث مثل هذه الأخطاء بين الأخطاء العشوائية التي تسببها مواطن الخلل في البرامج. الحل الأبسط والأكثر فاعلية للأعطال العشوائية في الأجهزة المحمولة هو إعادة ضبط الجهاز أو إعادة تشغيله. لن يؤثر هذا على أي بيانات محفوظة على الذاكرة الداخلية لهاتفك. وبالتالي ، إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي ترى فيها الخطأ No SIM card ، فمن المستحسن بشدة إجراء إعادة ضبط بسيطة أو إعادة تشغيل الجهاز.

1. اضغط مع الاستمرار على ملف مفتاح التشغيل لبضع ثوان حتى تظهر خيارات القائمة.
2. صنبور اعادة تشغيل من خيارات القائمة. سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة تشغيل الجهاز تلقائيًا.

انتظر حتى يتم إعادة تشغيل هاتفك تمامًا ، ثم تحقق مما إذا كان ذلك يعمل على إصلاح خطأ بطاقة SIM.

يساعد إجراء إعادة الضبط الناعم أيضًا على مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإخلاء مساحة التخزين الداخلية للحصول على أداء أسرع وأكثر سلاسة.

الحل الثاني: قم بإزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها.

للتأكد من أن بطاقة SIM مثبتة بشكل صحيح وأنها غير تالفة ، حاول إزالة وتحقق من بطاقة SIM وحامل البطاقة على جهازك. قد ترى هذا الخطأ لأن بطاقة SIM غير مفكوكة أو مفكوكة ، وبالتالي لن يتمكن هاتفك من اكتشاف البطاقة أو قراءتها. قبل إزالة بطاقة SIM ، تأكد من إيقاف تشغيل جهازك لمنع التسبب في أي ضرر. بمجرد إيقاف تشغيل الهاتف تمامًا ، اتبع هذه الخطوات لإزالة وإعادة تثبيت بطاقة SIM على جهاز Sony Xperia XZ Premium:

1. افتح غطاء حامل البطاقة.
2. قم بإزالة حامل بطاقة الذاكرة / بطاقة SIM.
3. قم بإزالة بطاقة SIM من الحامل.
4. افحص البطاقة بحثًا عن أي علامات مرئية للضرر مثل الخدوش أو الخدوش. ألق نظرة فاحصة داخل فتحات البطاقة وتأكد من عدم ثني أي شيء بشكل غير صحيح. تأكد أيضًا من عدم وجود حطام داخل الفتحة. قد يتسبب أي من هذه الأخطاء في حدوث مثل هذا الخطأ ، فإذا كان كل شيء يبدو على ما يرام ، فأعده في فتحة بطاقة SIM في نفس الاتجاه قبل إزالته.
5. عندما يتم تأمين البطاقة في مكانها ، أدخل حامل بطاقة SIM / حامل بطاقة الذاكرة في هاتفك.
6. أغلق غطاء حامل البطاقة.

ثم شغّل هاتفك مرة أخرى وتحقق مما إذا كان قادرًا بالفعل على التعرف على بطاقة SIM.

الحل الثالث: تحديث البرنامج إلى أحدث إصدار.

يمكن أن يساعد تثبيت أحدث إصدار من Android أيضًا في حالة ظهور خطأ في النظام. تحديث Android 8.0 (Oreo) الجديد متاح الآن لهواتف Sony Xperia XZ Premium. يأتي مع ميزات جديدة ومحسّنة بالإضافة إلى تحسينات أمنية. يمكن أن يكون هذا هو المفتاح لإصلاح الخطأ No SIM card ، خاصةً إذا كان ناتجًا عن بعض الأخطاء.

للتحقق من إصدار البرنامج الحالي بهاتفك ، انتقل إلى الإعدادات-> النظام-> حول الهاتف-> رقم البنية.

ستعرف متى يتوفر تحديث البرنامج إذا رأيت رمز تحديث البرنامج الجديد في شريط الحالة بهاتفك. يمكنك تنزيل تحديث نظام وتثبيته من لوحة الإشعارات باتباع الخطوات التالية:

1. اسحب شريط الحالة لأسفل لفتح ملف لوحة الإشعار.
2. قم بالتمرير لأسفل وانقر لتحديد تحديث النظام المطلوب.
3. صنبور تحميل لبدء تنزيل التحديث.
4. انتظر حتى ينتهي التنزيل.
5. إذا كان لوحة الإشعار مغلق ، افتحه مرة أخرى ثم انقر فوق تثبيت.
6. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لاستكمال التثبيت.

عند الانتهاء من تثبيت التحديث ، أعد تشغيل هاتفك لتطبيق التغييرات الأخيرة وفقًا لذلك. معرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة بعد ذلك.

الحل الرابع: أعد تعيين Sony Xperia XZ Premium إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

قد تضطر إلى التفكير في اللجوء إلى إعادة ضبط المصنع إذا استمر الخطأ بعد تنفيذ جميع الحلول والحلول القابلة للتطبيق. ومع ذلك ، يجب اعتبار هذا الخيار الأخير فقط لأنه سيمسح كل شيء من جهازك بما في ذلك جميع البيانات الهامة والمعلومات الشخصية المحفوظة في الذاكرة الداخلية. يتم أيضًا القضاء على الأخطاء والبرامج الضارة ، وبالتالي من المتوقع إصلاح أي مشكلات في النظام بعد ذلك.

قبل الشروع في إعادة تعيين إعدادات المصنع ، تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع بياناتك المهمة المحفوظة على الذاكرة الداخلية لهاتفك إلى بطاقة ذاكرة أو وسائط تخزين احتياطية أخرى. ثم اتبع هذه الخطوات لإجراء إعادة تعيين رئيسية واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية على هاتفك الذكي Xperia XZ Premium:

1. صنبور إعدادات.
2. صنبور النظام.
3. صنبور إعادة تعيين.
4. تحديد الاعادة لضبط المصنع.
5. صنبور إعادة تعيين الهاتف.
6. أدخل كلمة مرور إلغاء قفل الشاشة أو رمز PIN أو النمط ، إذا طُلب منك ذلك.
7. ثم اضغط محو كل شيء للتأكيد.

انتظر حتى تنتهي إعادة التعيين ثم قم بإعداد هاتفك على أنه جديد. لا يؤدي إجراء إعادة تعيين بيانات المصنع إلى إعادة جهازك إلى إصدار برنامج سابق من Android.

خيارات أخرى

اتصل بمشغل الشبكة أو مزود الخدمة للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات إذا كان هاتفك الذكي Sony Xperia XZ Premium لا يزال لا يكتشف بطاقة SIM الخاصة بك ويستمر في المطالبة بعدم وجود خطأ في بطاقة SIM حتى بعد تنفيذ جميع الإجراءات السابقة. قد تكون المشكلة ناتجة عن بطاقة SIM تالفة ، وبالتالي يجب استبدالها.

إذا كانت بطاقة SIM على ما يرام ولكن المشكلة استمرت ، فيمكنك حينئذٍ اصطحاب جهازك إلى مركز خدمة Sony في مكان قريب وتشخيصه بواسطة فني معتمد بدلاً من ذلك. قد يكون هناك بعض التلف المادي أو السائل الذي يحتاج إلى الإصلاح.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح هاتف Sony Xperia L2 الذكي الذي يعمل ببطء شديد (خطوات سهلة)
• ماذا تفعل إذا لم يتم اكتشاف بطاقة SD الخاصة بك بواسطة Sony Xperia L2 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح هاتف Sony Xperia L2 الذي يحافظ على التجمد والتباطؤ (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح هاتف Sony Xperia L2 الذي يستمر في إظهار خطأ لم يتم اكتشاف بطاقة SIM (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Sony Xperia L2 الذي لا يمكنه إجراء مكالمات هاتفية أو استقبالها (خطوة سهلة)
• كيفية إصلاح هاتف Sony Xperia L2 الذي لا يتعرف عليه الكمبيوتر (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح هاتف Sony Xperia L2 الذي لا يتم شحنه [Troubleshooting Guide and Charging Tips]