المحتوى
يعد الخطأ "لا توجد بطاقة SIM" أحد المشكلات الشائعة على أجهزة Android. في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، سنوجهك حول كيفية معالجة المشكلة على Galaxy S10.
كيفية إصلاح الخطأ "لا توجد بطاقة SIM" على Galaxy S10
عادةً ما يكون الخطأ "لا توجد بطاقة SIM" مشكلة بسيطة لإصلاحها. في معظم الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حلها. ومع ذلك ، إذا لم تحدث إعادة التشغيل الأساسية فرقًا ، فاتبع اقتراحاتنا أدناه لإصلاحها.
أعد تشغيل جهازك
قبل إجراء المزيد من عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ليس من الجيد تحديث النظام. تختفي المشكلات البسيطة أحيانًا إذا تمت إعادة تشغيل الجهاز ، تمامًا مثل الكمبيوتر. إذا لم تكن قد جربته حتى الآن ، فنحن نقترح عليك محاكاة تأثيرات "سحب البطارية" من أجل مسح ذاكرة الوصول العشوائي أو الذاكرة أيضًا. هذا هو كيفية القيام به:
- اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
- من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.
أعد تركيب بطاقة SIM
نظرًا لأن الخطأ يذكر بطاقة SIM ، فإن الخطوة المنطقية التالية هي فصلها مؤقتًا. لإزالة بطاقة SIM:
- قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy S10. هذا مهم. قد يؤدي إدخال بطاقة SIM أثناء تشغيل الجهاز إلى تلف البيانات.
- مع توجيه شاشة هاتفك إليك ، أزل درج البطاقة. يمكنك استخدام أداة الإدراج / الإزالة (أو مشبك الورق) لفتح الدرج عن طريق إدخاله في الفتحة المتوفرة. يجب أن يكون هذا الثقب الصغير مرئيًا في الجزء العلوي من جهازك.
- قم بإزالة بطاقة SIM من الدرج. يمكنك رفع البطاقة من الأسفل. للمساعدة ، استخدم الفتحة الموجودة على الجانب الآخر من الدرج للإخراج (باستخدام ظفر إصبع أو أداة مماثلة).
- أعد إدخال درج البطاقة.
- اضغط على الدرج لقفله في مكانه.
بعد إزالة بطاقة SIM ، انتظر بضع لحظات قبل إدخالها مرة أخرى. مرة أخرى ، تريد التأكد من إيقاف تشغيل الهاتف.
استبدال بطاقة SIM
في حالة وجود مشكلة في بطاقة SIM نفسها ، فليس من الجيد أيضًا استبدالها. أو يمكنك محاولة إدخاله في هاتف متوافق آخر لمعرفة ما إذا كان به عيب أم لا. نعني بالتوافق هاتفًا يعمل مع شبكتك الحالية. إذا لم يكتشف الهاتف الثاني بطاقة SIM الخاصة بك ، فهذا يعني أن البطاقة قد تكون معيبة. حاول مسح نقاط التلامس الذهبية قبل إدخالها. في بعض الأحيان ، قد يؤدي الغبار أو الأوساخ إلى حجب هذه الملامسات المعدنية ويسبب مشاكل في الاتصال.
امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
يستخدم Android ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، والتي يتم تخزينها في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، لتحميل التطبيقات بسرعة. في بعض الأحيان ، تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه أثناء التحديث وبعده ، أو لبعض الأسباب الأخرى. في حين أن هذا قد يبدو غير ضار ، يمكن أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت التالفة في النهاية في حدوث مشكلات في الأداء بالإضافة إلى مجموعة من المضايقات البسيطة الأخرى. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت لنظام هاتفك حديثة ، يمكنك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي ذلك إلى إجبار الهاتف على حذف ذاكرة التخزين المؤقت الحالية واستبدالها بواحدة جديدة بمرور الوقت.
لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Galaxy S10:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
إذا استمرت المشكلة في هذا الوقت ، فتأكد من إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة. هذه إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المهمة لأي مشكلة في الشبكة في جهاز Galaxy. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك القيام بها:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
- إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.
تحقق من وجود تطبيقات سيئة
في بعض الأحيان ، قد يتسبب التطبيق السيئ في حدوث مشكلات مع Android أو مع التطبيقات الأخرى. للتحقق مما إذا كان هناك طرف ثالث سيئ وراء المشكلة ، قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن وتحقق من المشكلة. إذا كان الخطأ "لا توجد بطاقة SIM" موجودًا في الوضع الآمن ولكنه عاد إلى الوضع العادي ، فيمكنك الرهان على تطبيق سيء هو السبب.
هذه هي الخطوات لتشغيل S10 في الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
- بمجرد الوصول إلى الوضع الآمن ، حاول شحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل وشاهد ما سيحدث.
الوضع الآمن ليس حلاً بحد ذاته. إنها أكثر من مجرد أداة لمساعدتك على التأكد مما إذا كان التطبيق السيئ يسبب مشكلة على Android. لذلك ، إذا اكتشف الهاتف أن بطاقة SIM الخاصة بك جيدة في الوضع الآمن فقط ، فيمكنك افتراض وجود تطبيق جهة خارجية مثبت يسبب ذلك. إذا بدأ الخطأ بعد تثبيت أحد التطبيقات ، فتأكد من حذف التطبيق المذكور لإصلاحه. إذا كنت لا تستطيع تذكر التطبيق أو إذا لم تكن لديك فكرة عن ماهيته ، يمكنك استخدام طريقة الحذف لتحديده. هذا هو كيفية القيام به:
- التمهيد إلى الوضع الآمن.
- تحقق من وجود المشكلة.
- بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
- بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
- إذا كان جهاز S10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.
إعادة تعيين إعدادات الهاتف إلى الإعدادات الافتراضية
في هذه المرحلة ، إعادة ضبط المصنع أمر لا بد منه. قد يكون هناك خلل في البرنامج يمنع Android من اكتشاف بطاقة SIM. للتحقق ، تريد إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع. فقط تأكد من نسخ ملفاتك احتياطيًا في وقت مبكر.
لإعادة ضبط المصنع لجهاز S10:
- نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
احصل على المساعدة من Samsung
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فإن آخر ما يجب فعله هو الاتصال بشركة Samsung للإصلاح أو الاستبدال. قم بزيارة مركز خدمة Samsung المحلي الخاص بك حتى يمكن فحص هاتفك بشكل أكثر شمولاً. إذا تم توفير S10 الخاص بك من قبل شركة الاتصالات الخاصة بك ، فيجب عليك الاتصال بهم أولاً حتى يتمكنوا من استبداله أو إرساله للإصلاح.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Twitter.
