مرحبًا بكم في الجزء الأول من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه المركزة التي تتعامل بشكل أساسي مع عدم وجود مشكلات متعلقة بالإشارة والشبكة بخصوص Samsung Galaxy S3 على الرغم من أن طراز الهاتف هذا يبلغ من العمر 3 سنوات ، إلا أننا ما زلنا نتلقى الكثير من رسائل البريد الإلكتروني من قرائنا فيما يتعلق بالمشكلات التي يواجهونها حول هذا الجهاز.

بصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و Google+.

S3 غير مسجل على الشبكة

مشكلة: يظهر جهاز s3 الخاص بي إشارات sim ولكن عندما أقوم بإجراء مكالمة أو إرسال رسالة ، فإنه يظهر أنك غير مسجل على الشبكة. بطاقة sim الخاصة بي على ما يرام لقد فحصتها على الأجهزة الأخرى. هل تستطيع حل مشكلتي؟

المحلول: إذا تم فحص بطاقة SIM على الهواتف الأخرى ولم تحدث المشكلة على الهواتف الأخرى ، فغالبًا ما تكون المشكلة في هاتف S3.

أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من إدخال بطاقة SIM بشكل صحيح في الهاتف. تحقق مما إذا كان مؤمنًا في حامل بطاقة SIM ولا يتحرك. في بعض الأحيان ، إذا كانت بطاقة SIM بها حركة على حامل بطاقة SIM ، فسيفقد هاتفك اتصاله بالشبكة. حاول قطع قطعة من الورق بحجم بطاقة SIM الخاصة بك وأدخلها أعلى بطاقة SIM لتثبيتها في مكانها.

الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن مشكلة في البرنامج. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى نسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة في هذه المرحلة ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ. أحضر هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وقم بفحصه.

S3 لم يتم العثور على إشارة لخطأ في شبكة المحمول

مشكلة: مرحبا! لذلك لدي سؤال سريع لأن s3 الخاص بي يتصرف. إنه مغلق أمام Wind (أونتاريو ، كندا) ، أو ينبغي أن أقول أنه كان. اشترى زوجي رمز إلغاء القفل عبر الإنترنت وأنا الآن أستخدم بطاقة Telus SIM الخاصة بي فيه حاليًا. إنه يعمل مع بياناتي للاتصال بالإنترنت وإجراء المكالمات والرسائل النصية وأي شيء آخر أود القيام به باستثناء أنه لن يرسل صورًا نصية (MMS). تقرأ رسالة الخطأ "لم يتم العثور على إشارة لشبكة الجوال." بياناتي قيد التشغيل وقمت بتحديد Telus من قائمة الشبكات بعد البحث واخترت كل واحدة من القائمة إذا كانت القائمة متاحة وما زلت لا أستطيع الحصول على أي صور لإرسالها. أي اقتراحات؟؟؟

المحلول: حاول التحقق أولاً مما إذا كان هاتفك يعمل على آخر تحديث للبرنامج. إذا كانت هناك تحديثات متوفرة ، فقم بتثبيتها على هاتفك.

بعد ذلك ، يجب عليك التحقق من وضع الشبكة الذي يستخدمه هاتفك. انتقل إلى الإعدادات - المزيد من الخيارات ضمن اللاسلكي والشبكات - شبكة الهاتف المحمول - وضع الشبكة. حاول اختيار GSM / HSPA (اتصال تلقائي). بمجرد اختيار هذا الخيار ، حاول التحقق مما إذا كنت لا تزال تتلقى نفس رسالة الخطأ.

إذا استمرت المشكلة ، فستحتاج إلى حذف إعداد Telus APN الخاص بهاتفك ثم قم بإعداده مرة أخرى. يمكن العثور على إعدادات APN الصحيحة على موقع Telus على الويب.

• انتقل إلى "الإعدادات"
• انقر على "اللاسلكي والشبكات" أو "المزيد ..."
• انقر على "أسماء نقاط الوصول"
• انقر على "أسماء نقاط الوصول"
• اضغط على "APN جديد" أو رمز "+"

اكتب المعلومات التالية يدويًا

• الاسم: أدخل أي اسم
• APN: sp.telus.com
• الخادم الوكيل: اتركه فارغًا
• المنفذ: اتركه فارغًا
• اسم المستخدم: اتركه فارغا
• كلمة المرور: اتركها فارغة
• الخادم: اتركه فارغًا
• MMSC: https://aliasredirect.net/proxy/mmsc
• الخادم الوكيل: 74.49.0.18
• المنفذ: 80
• مركز عملائي: 302
• MNC: 220
• نوع المصادقة: لا شيء
• نوع APN: افتراضي ، mms ، supl

لا يمكن لـ S3 إجراء مكالمات نصية ما لم تكن متصلة بشبكة Wi-Fi

مشكلة: سيدي ، لقد حصلت على S3 لمدة عامين وقد عملت بشكل مثالي حتى حوالي أسبوعين عندما توقف "فجأة" عن العمل بشكل صحيح. سيقوم بإجراء واستقبال المكالمات والنصوص الهاتفية عندما أكون متصلاً بشبكة WiFi ، لكنه لن يجريها أو يستقبلها بطريقة أخرى. يبدو أن هاتفي لا يمكنه العثور على خدمة 4G (حتى في المناطق التي تلقيت فيها خدمة مثالية من قبل (مثل المنزل) وحتى عندما يكون هاتف زوجي (Samsung Galaxy Light) به خدمة 4G رائعة). عندما أحاول إجراء مكالمة هاتفية ، تظهر رسالة "اتصال" وتحاول قليلاً ، ولكن بعد ذلك تنفصل قائلة "انتهت المكالمة". لدي أشرطة خدمة ، لكن أيقونة 4G غير موجودة. ذهبت إلى متجر T-mobile محلي (حيث استمرت المشكلة) وقاموا بتبديل بطاقة SIM الخاصة بي ، لكن ذلك لم يحل المشكلة. عدت إلى نفس T-mobile وأجروا اختبار تشخيص على الهاتف ولم يحددوا أي شيء على الإطلاق. ثم اقترح المندوب إعادة ضبط المصنع. عدت إلى المنزل ، واحتفظت بنسخة احتياطية من العناصر ، ثم أعدت ضبط المصنع. لا يزال هاتفي لا يعمل عند عدم الاتصال بشبكة WiFi. هل لديك حل؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهل يمكنني أخذه إلى مكان إصلاح هاتف خلوي عام أم مجرد شراء هاتف جديد؟ قرف. كان جهاز S3 يعمل بشكل مثالي حتى قبل أسبوعين! ماذا حدث؟ شكرا لك على وقتك واحترامك!

المحلول: حاول تحديث ملف التعريف ومعلومات prl الخاصة بهاتفك وتحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة.

• تأكد من اتصال هاتفك بشبكة Wi-Fi مستقرة
• حدد زر القائمة (الموجود على يمين زر الصفحة الرئيسية)
• اضغط على الإعدادات
• اضغط على المزيد (أعلى اليمين)
• ثم قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق تحديث النظام
• حدد تحديث ملف التعريف واتركه يعمل بالكامل (قد يستغرق ما يصل إلى 90 ثانية)
• بعد تحديث ملف تعريف الشبكة ، كرر نفس الخطوات ، ولكن هذه المرة حدد تحديث PRL بدلاً من تحديث ملف التعريف

إذا استمرت المشكلة ، فحاول تغيير وضع شبكة هاتفك.

• انتقل إلى التطبيقات من خلال الشاشة الرئيسية.
• قم بالتمرير إلى الإعدادات ، ثم اضغط عليها.
• انقر فوق المزيد من الإعدادات.
• انقر فوق شبكات المحمول.
• انقر فوق وضع الشبكة.

حاول اختيار GSM / WCDMA (الوضع التلقائي) ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة قائمة. افعل الشيء نفسه مع GSM فقط و WCDMA فقط.

يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث فقط في منزلك أو في مناطق مختلفة أيضًا. إذا كان في منزلك فقط ، فقد تكون المشكلة في الشبكة.

يتم تشغيل بيانات الجوال S3 بشكل عشوائي

مشكلة: لقد بدأ My S3 للتو في الإشارة إلى أن 3G قيد التشغيل ولكن عندما أتحقق من القائمة المنسدلة ، يتم إيقاف تشغيل بيانات الهاتف المحمول. لم أستخدم بيانات الجوال مطلقًا لأنها باهظة الثمن هنا. هل تعرف كيف يمكنني إيقاف تشغيله؟ لسبب ما مررت بمبلغ 20 دولارًا في يوم واحد! أي مساعدة موضع تقدير كبير.

المحلول: في معظم الحالات التي يتم فيها تشغيل بيانات الجوال بشكل عشوائي ، يكون السبب الأكثر ترجيحًا هو أحد التطبيقات المثبتة في هاتفك. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب أن تبدأ هاتفك في الوضع الآمن.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "Samsung Galaxy S III" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل فور تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

راقب هاتفك وتحقق مما إذا كانت بيانات الهاتف قيد التشغيل. إذا لم يحدث ذلك ، فغالبًا ما يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات. اكتشف التطبيق الذي يسبب هذا وقم بإلغاء تثبيته.

إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فسيتعين عليك نسخ بيانات هاتفك احتياطيًا وإجراء إعادة ضبط المصنع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

يتم إيقاف تشغيل بيانات الجوال S3 بشكل عشوائي

مشكلة: مرحبًا ، لقد وجدت موقع الويب الخاص بك وكنت أتمنى أن تساعدوني يا رفاق. لديّ S3 وتظل بيانات الجوال الخاصة بي متوقفة عن التشغيل ، مما يوقف وصول رسائل الوسائط المتعددة. ولا بد لي من الاستمرار في التبديل يدويًا بين بيانات الهاتف المحمول طوال اليوم. كيف يمكنني الاحتفاظ ببيانات الجوال و / أو التأكد من وصول رسائل الوسائط المتعددة إلى هاتفي؟ شكرا لك لاي مساعدة تقدمها! مع تحياتي.

المحلول: هذه القضية هي الحالة المعاكسة للمشكلة التي تناولناها أعلاه. لا تزال خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يتعين القيام بها كما هي.

يجب عليك أولاً تحديد ما إذا كان أحد التطبيقات المثبتة في هاتفك يسبب هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب أن تبدأ هاتفك في الوضع الآمن.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "Samsung Galaxy S III" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل فور تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا لم تحدث المشكلة ، فغالبًا ما يكون سببها أحد التطبيقات. اكتشف التطبيق الذي يتسبب في حدوث ذلك وقم بإلغاء تثبيته.

إذا استمرت المشكلة ، فقم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا وقم بإعادة ضبط المصنع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

تواصل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك والمشكلات التي واجهتها إلينا أثناء استخدام هاتف Android على [email protected]. نقرأ كل بريد إلكتروني ولكن لا يمكننا ضمان الرد في الوقت المناسب. أخيرًا ، إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء المساعدة في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك. شكر.