يعد #LG # V40ThinQ واحدًا من أحدث أجهزة Android المتميزة التي أصدرتها الشركة الكورية الجنوبية في أكتوبر فقط ، والتي تتميز بالعديد من الميزات الممتازة. يستخدم هذا الهاتف إطارًا من الألومنيوم مع زجاج Corning Gorilla Glass 5 في الأمام والخلف. إنه مزود بشاشة QHD + FullVision OLED مقاس 6.4 بوصة تدعم HDR10. يوجد أسفل الغطاء معالج Snapdragon 845 القوي المقترن بذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 6 جيجابايت. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة LG V40 ThinQ التي لا ترسل رسائل MMS.

إذا كنت تمتلك LG V40 ThinQ أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح LG V40 ThinQ لا يرسل رسائل MMS

مشكلة: لن يرسل هاتفي رسائل MMS تفيد عندما أحاول إرسالها بأنني غير متصل بشبكة جوال وأتصل بشبكة wifi وأعد المحاولة. المشكلة هي أنني متصل بشبكة wifi وأستخدم تطبيقات أخرى. من حين لآخر ، يمكنني إغلاق تطبيق MMS وتشغيل wifi وإيقاف تشغيله ثم سيرسل. لست متأكدًا مما أحتاج إلى تغييره في وضعي. لقد مسحت ذاكرة التخزين المؤقت وأعدت ضبط إعدادات الشبكة. ما زلت بحاجة إلى نقله إلى المتجر لأنني لا أستخدم رسائل الوسائط المتعددة كثيرًا.

المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لتحري الخلل وإصلاحه على هذا الجهاز ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل بأحدث إصدار من البرنامج.

يوصى بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه لهذه المشكلة بالذات.

قم بتوصيل هاتفك بشبكة المحمول

تتطلب معظم الشبكات من الهاتف استخدام شبكة محمول لإرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة. لذلك من المهم التحقق من أن لديك اشتراكًا نشطًا في بيانات الجوال. يجب عليك أيضًا التأكد من تشغيل مفتاح بيانات الهاتف المحمول وأنه يحصل على إشارة LTE قوية.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة

في بعض الأحيان ، يمكن أن تتلف البيانات المخزنة في تطبيق المراسلة ويمكن أن تسبب مشاكل في المراسلة. للتأكد من أن هذا ليس سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة.

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
• انقر على علامة التبويب "عام"> التطبيقات والإشعارات.
• انقر فوق معلومات التطبيق.
• انقر فوق عامل التصفية لتحديد ما يلي: الكل ، ممكّن ، معطل
• اضغط على التطبيق المطلوب ، ثم التخزين.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو مسح البيانات ثم نعم

تحقق من إعدادات الهاتف APN

تأكد من أن هاتفك يستخدم إعدادات APN الصحيحة لأن إعداداتك مطلوبة لجعل هاتفك يتصل بشبكة بيانات الجوال.

تسمح إعدادات APN بجهازك بالاتصال بشبكة بيانات الجوال وتسمح بإرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة. تأكد من تثبيت الإعدادات الصحيحة في الهاتف.

للوصول إلى إعدادات APN

• من الشاشة الرئيسية ، الإعدادات.
• اضغط على علامة التبويب "الشبكات".
• انقر فوق المزيد> شبكات الجوال> أسماء نقاط الوصول.

إعدادات T-Mobile APN هي كما يلي

• الاسم: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• الوكيل:
• ميناء:
• اسم المستخدم:
• كلمه السر:
• الخادم:
• MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• وكيل رسائل الوسائط المتعددة:
• منفذ رسائل الوسائط المتعددة:
• مركز عملائي: 310
• MNC: 260
• نوع المصادقة: لا شيء
• نوع APN: افتراضي ، supl ، mms أو إنترنت + MMS
• بروتوكول APN: IPv6
• بروتوكول تجوال APN: IPv4
• تشغيل / إيقاف APN: تم تشغيل APN
• الحامل: غير محدد
• نوع مشغل الشبكة الافتراضية للجوال: لا شيء
• قيمة مشغل الشبكة الافتراضية للجوال:

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، قد يتسبب التطبيق الذي قمت بتنزيله في حدوث هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• أثناء تشغيل الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• في قائمة الخيارات التي تظهر ، اضغط مع الاستمرار على إيقاف التشغيل.
• عندما يُطلب منك إعادة التشغيل في الوضع الآمن ، انقر فوق موافق.
• بعد إعادة تشغيل جهازك ، فإنه يعرض الوضع الآمن في أسفل الشاشة.

إذا كنت قادرًا على إرسال واستقبال رسائل MMS في هذا الوضع ، فقد يكون سبب المشكلة أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

سيقوم هاتفك بتخزين البيانات المؤقتة في قسم مخصص في مساحة التخزين الخاصة به مما يساعد الجهاز على تشغيل التطبيقات بسلاسة. في حالة تلف هذه البيانات ، يمكن أن تحدث مشكلات على الجهاز. للتأكد من أن هذا ليس سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
• اضغط على علامة التبويب "عام".
• انقر فوق التخزين> التخزين الداخلي.
• انتظر حتى تنتهي خيارات القائمة من الحساب.
• اضغط على إخلاء مساحة.
• انقر فوق الملفات المؤقتة والملفات الأولية.
• حدد الخيارات التالية: البيانات المخزنة مؤقتًا ، الملفات المؤقتة لعلبة الحافظة ، الملفات الأولية من الكاميرا
• انقر فوق حذف> حذف.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك تنفيذها إذا كان الهاتف لا يزال غير قادر على إرسال رسالة وسائط متعددة هي إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك ، لذا من الأفضل الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات الهاتف قبل المتابعة.

• قم بعمل نسخة احتياطية من البيانات الموجودة على الذاكرة الداخلية قبل إجراء إعادة ضبط المصنع.
• من الشاشة الرئيسية ، الإعدادات.
• اضغط على علامة التبويب "عام".
• انقر فوق إعادة التشغيل وإعادة التعيين.
• انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
• إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق مربع الاختيار محو بطاقة SD.
• انقر فوق RESET PHONE - Delete all - RESET

يمكنك أيضًا إجراء إعادة ضبط المصنع باستخدام مفاتيح الأجهزة.

• قم بعمل نسخة احتياطية لجميع البيانات الموجودة على الذاكرة الداخلية قبل إجراء إعادة تعيين رئيسي.
• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت.
• عندما يظهر شعار LG ، حرر زر التشغيل بسرعة ثم أعد الضغط عليه مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
• عند ظهور الرسالة "حذف جميع بيانات المستخدم (بما في ذلك تطبيقات LG والتطبيقات) وإعادة تعيين جميع الإعدادات" ، استخدم زر خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
• اضغط على زر التشغيل لإعادة ضبط الجهاز

بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، يجب عليك إعداد إعدادات APN مرة أخرى.