المحتوى

• المشكلة: يعرض LG G7 ThinQ بشكل عشوائي خطأ رسالة فاشل

ستتناول مشاركة اليوم مشكلة أخرى في الرسائل النصية لجهاز LG G7 ThinQ. تتعلق المشكلة بجهاز يعرض بشكل عشوائي رسالة تشير إلى فشل إرسال رسالة نصية. إذا كان لديك موقف مشابه على هاتف LG G7 ThinQ ، فتعرف على خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها.

المشكلة: يعرض LG G7 ThinQ بشكل عشوائي خطأ رسالة فاشل

أستخدم الرسائل على هاتف LG G7 ThinQ. أحصل على رمز الرسالة الفاشلة على رسالة الموافقة المسبقة عن علم التي مضى عليها بضعة أسابيع. كما لو كنت أرسل رسائل نصية إلى زوجتي طوال تلك الأسابيع ، ولم يكن هناك أي مشكلة ، وأنا أعلم أنها حصلت على الموافقة المسبقة عن علم لأنها تنشرها على Facebook. فجأة يظهر الإشعار بجوار سلسلة رسائلها. أنا أكره ذلك ، لذلك قمت بالتمرير لمعرفة الرسالة التي لم يتم إرسالها لحذفها أو إعادة إرسالها ، ولإزالة الإشعار ، وهي دائمًا صورة قديمة جدًا. يحدث ذلك بشكل عشوائي وعلى حد علمي ، لا علاقة له بتثبيت التحديثات ، لأنني بالتأكيد لا أقوم بالتحديث بشكل متكرر كما يبدو.

المحلول: قد يكون من الصعب إصلاح هذه المشكلة حيث لا توجد طريقة مباشرة لمعرفة مكان المشكلة. يجب عليك القيام بمجموعة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها من أجل تضييق نطاق الأسباب المحتملة.

إعادة التشغيل القسري

قد تظهر أخطاء مؤقتة في النظام إذا استمر تشغيل الجهاز لفترة طويلة. إذا لم تكن قد حاولت إعادة تشغيل هاتف LG G7 ThinQ حتى الآن ، فيمكنك محاكاة تأثيرات "سحب البطارية" لتحديث النظام. لن يؤدي هذا إلى حذف أي بيانات شخصية لذا يمكن القيام به بأمان. إعادة التشغيل الإجباري تعادل إزالة البطارية فعليًا. بينما لا يمكنك فصل البطارية عن هاتف LG G7 ThinQ ، يمكنك محاكاة آثارها عن طريق إجراء إعادة تشغيل قسري. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة 8 ثوانٍ. سيؤدي هذا إلى إجبار الجهاز على الإغلاق كما لو تم فصل البطارية ، ثم إعادة تشغيله ، كما لو كنت قد أدخلت البطارية مرة أخرى.

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة في حدوث مشكلات. يستخدم Android مجموعة من الملفات المؤقتة لتحميل التطبيقات بشكل أسرع تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إذا أصبحت ذاكرة التخزين المؤقت هذه قديمة أو تالفة ، فقد يواجه الهاتف مشكلة في الأداء وتعطل التطبيق وأنواع أخرى من المشاكل. لمعرفة ما إذا كان اللوم يقع على ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة ، اتبع الخطوات أدناه لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
2. اضغط على علامة التبويب "عام".
3. انقر فوق التخزين> التخزين الداخلي.
4. انتظر حتى تنتهي خيارات القائمة من الحساب.
5. اضغط على إخلاء مساحة.
6. انقر فوق الملفات المؤقتة والملفات الأولية.
7. حدد الخيارات التالية:
8. البيانات المخزنة مؤقتًا
9. قصاصات الملفات المؤقتة
10. ملفات خام من الكاميرا
11. انقر فوق حذف> حذف.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

في حالة ظهور خطأ داخل ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة المستخدمة ، يمكنك محاولة مسحه عن طريق تحديثه. إليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
2. انقر على علامة التبويب "عام"> التطبيقات والإشعارات.
3. انقر فوق معلومات التطبيق.
4. انقر فوق عامل التصفية لتحديد ما يلي: الكل ، ممكّن ، معطل
5. اضغط على التطبيق المطلوب ، ثم التخزين.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. اضغط على YES للتأكيد.

حذف المحادثة القديمة

تحدث مشكلات المراسلة النصية أحيانًا بسبب المحادثات القديمة. حاول حذف سلسلة المحادثة التي تستمر في إظهار خطأ الرسالة العشوائية الفاشلة وشاهد ما يحدث. إذا أمكن ، حاول أيضًا حذف سلاسل الرسائل الأخرى لتوفير مساحة لمزيد من الرسائل الواردة والصادرة. إذا كنت مغرمًا بإرسال رسائل الوسائط المتعددة أو الرسائل التي تحتوي على مرفقات ، فيمكن أن تمتلئ مساحة تخزين تطبيق المراسلة بسهولة.

حذف بيانات التطبيق

هناك طريقة أخرى للتعامل المباشر مع التطبيق المعني وهي مسح بياناته. سيؤدي هذا إلى إرجاع جميع إعداداته إلى حالة المصنع ومحو جميع الرسائل. إذا كنت تريد حفظ رسائلك ، فتأكد من نسخها احتياطيًا في وقت مبكر.

لمسح بيانات التطبيق:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
2. انقر على علامة التبويب "عام"> التطبيقات والإشعارات.
3. انقر فوق معلومات التطبيق.
4. انقر فوق عامل التصفية لتحديد ما يلي: الكل ، ممكّن ، معطل
5. اضغط على التطبيق المطلوب ، ثم التخزين.
6. انقر فوق مسح البيانات.
7. اضغط على YES للتأكيد.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

قد يكون هناك أحد إعدادات الشبكة أو الإعدادات التي تم تعديلها قبل بدء هذه المشكلة. للتأكد من أن جهاز LG G7 ThinQ الخاص بك يحتوي على جميع التكوينات الصحيحة للشبكة ، نقترح عليك القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق إعادة التشغيل وإعادة التعيين.
3. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
4. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.

أعد تركيب بطاقة SIM

تمكن بعض المستخدمين من إصلاح بعض مشكلات الشبكة عن طريق إزالة بطاقة SIM مؤقتًا. تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف قبل إزالة بطاقة SIM. افعل نفس الشيء قبل إدخاله مرة أخرى. تأكد من إعادة تشغيل الهاتف بمجرد إزالة البطاقة.

استخدم تطبيق مراسلة آخر

إذا استمرت المشكلة في هذه المرحلة ولا يبدو أنها ستختفي قريبًا ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يجب فعله هو استخدام تطبيق مراسلة آخر. قد يكون هناك خطأ في الترميز في التطبيق لا يمكن إصلاحه من خلال تنفيذ الخطوات التي جربتها حتى الآن. هناك العديد من تطبيقات المراسلة المجانية التي يمكنك استخدامها في متجر Google Play. نقترح عليك الالتزام بالأمور الموثوقة مثل تطبيق رسائل Android الخاص بجوجل.

اعدادات المصنع

تعد إعادة ضبط المصنع حلاً جذريًا في هذه الحالة ، ولكنها قد تكون الطريقة الفعالة الوحيدة لإصلاح المشكلة في هذه المرحلة. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك أو بياناتك قبل القيام بذلك.

1. قم بعمل نسخة احتياطية من جميع البيانات الموجودة على الذاكرة الداخلية قبل إجراء إعادة تعيين رئيسي.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت.
4. عندما يظهر شعار LG ، حرر زر التشغيل بسرعة ثم أعد الضغط عليه مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
5. عند ظهور الرسالة "حذف جميع بيانات المستخدم (بما في ذلك تطبيقات LG والتطبيقات) وإعادة تعيين جميع الإعدادات" ، استخدم زر خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
6. اضغط على زر التشغيل لإعادة ضبط الجهاز

اتصل بمشغل الشبكة الخاص بك

تحدث مشكلات المراسلة النصية أحيانًا بسبب مشكلات خارج الجهاز. إذا لم ينجح أي شيء حتى الآن ، فتأكد من إعلام مشغل الشبكة بالمشكلة حتى يتمكنوا من مساعدتك في استكشافها وإصلاحها.