المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة وميض شاشة Huawei P9 (تعتيم الشاشة تلقائيًا)
• المشكلة رقم 2: لن يفتح Huawei P9 Lite بعد إعادة ضبط المصنع (قفل حماية إعادة ضبط المصنع)
• المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح مشكلة شاشة Huawei P9 السوداء (لن يتم تشغيلها)

مرحبًا بمستخدمي Huawei! مرحبًا بكم في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Huawei P9 (# HuaweiP9). سيغطي هذا المنشور ثلاث مشكلات شائعة لهذا الجهاز ، خاصة فيما يتعلق بالأشياء التي يمكنك القيام بها إذا واجهت مشكلات في الشاشة. إذا كان جهاز Huawei P9 الخاص بك يعاني من مشاكل في الشاشة ، فتأكد من مراجعة هذه المقالة.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة وميض شاشة Huawei P9 (تعتيم الشاشة تلقائيًا)

مهلا. لقد جربت جميع التقنيات المذكورة أعلاه لمحاولة إصلاح شاشتي على جهاز Huawei P9 ، لكنها لم تساعد. اعتقدت أنه سيساعدك إذا عرفت كيف يحدث الخفقان.

عندما أضغط على زر الطاقة ، تومض الشاشة باللون الأحمر قبل أن "تنطفئ" الشاشة. عندما أقول إيقاف هذا ليس ما يحدث. لا تزال الشاشة قابلة للاستخدام ولكنها معتمة حقًا لدرجة أنها تبدو بعيدة. بالكاد يمكنك رؤية الواجهة عند تسليط ضوء عليها ، على سبيل المثال ضوء الشمس. إذا لمست الشاشة فسوف تستجيب لمساتك على سبيل المثال. سيؤدي الضغط على زر التشغيل على YouTube إلى تشغيل الفيديو على الرغم من أن الشاشة معتمة حقًا - عمليًا. ثم عند الضغط على زر الطاقة مرة أخرى ، يتم إيقاف تشغيل الشاشة. ثم أضغط بشكل متكرر على زر الطاقة حتى يتم تشغيل الشاشة نهائيًا. إذا ظلت الشاشة قيد التشغيل ، فستكون مسألة وقت فقط قبل أن تنطفئ الشاشة مرة أخرى ، أثناء استخدام الهاتف. هل هناك أي نصيحة حول ماهية المشكلة وما الذي يمكنني فعله لإصلاح هذه المشكلة. شكرا مقدما.

المحلول: لسنا التاريخ الكامل لجهاز Huawei الخاص بك لنقول بدقة أن شاشة LCD أو شاشة العرض الخاصة به قد تكون معطلة ، ولكن من المؤكد أنها تبدو بهذه الطريقة بالنسبة لنا. تحتوي مجموعة الشاشة على ثلاثة مكونات رئيسية - LCD ، ومحول رقمي ، وكابل مرن. شاشة LCD هي الجزء الذي يعرض الصور التي تراها بينما جهاز التحويل الرقمي عبارة عن مستشعر رفيع وشفاف يحول لمساتك إلى إشارات رقمية. ثم يتم إرسال هذه الإشارات إلى لوحة المنطق من خلال الكبل المرن للمعالجة. يبدو أن كلاً من جهاز التحويل الرقمي والكابل المرن يعملان لأن الهاتف لا يزال يتعرف على المدخلات (اللمسات). يبدو أن شاشة LCD أو الشاشة هي المشكلة لأنها تتعطل بشكل عشوائي وبدون سبب واضح.

قم بإيقاف تشغيل السطوع التلقائي

لقد رأينا سيناريو مشابهًا في بعض أجهزة Samsung Galaxy في الماضي ونُسب البعض إلى ميزة السطوع التلقائي. لمعرفة ما إذا كان جهاز Huawei P9 الخاص بك لديه نفس المشكلة ، حاول إيقاف تشغيل السطوع التلقائي ومراقبة الجهاز. تأكد من وضع سطوع الشاشة على الحد الأقصى.

تحقق من وجود تطبيقات الطرف الثالث السيئة

في بعض الأحيان ، قد يتداخل تطبيق تابع لجهة خارجية مع Android ويسبب مشاكل. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات يمنع الشاشة من العمل بشكل صحيح ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم تعليق جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، مع السماح بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط. إذا كانت الشاشة تعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن ولكنها أصبحت مشكلة عند العودة إلى الوضع العادي ، فيمكنك المراهنة على وجود مشكلة تابعة لجهة خارجية في متناول اليد.

لتشغيل هاتف P9 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل Huawei P9.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بمجرد ظهور شاشة Huawei P9 ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. إذا نجحت ، يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

أثناء وجود الجهاز في هذا الوضع ، راقب عن كثب لمعرفة ما إذا كانت الشاشة لا تزال تومض وما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها ، ثم تم تأكيد شكوكنا في أن أحد تطبيقات الجهات الخارجية أو بعضها يتسبب في حدوث المشكلة. حاول العثور على التطبيقات التي قد تسبب المشكلة ثم قم بإلغاء تثبيتها واحدة تلو الأخرى حتى يتم إصلاح المشكلة. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز Huawei P9 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

اعدادات المصنع

إذا اختفت المشكلة مع إيقاف السطوع التلقائي ، فيمكنك حينئذٍ تجربة إعادة تعيين إعدادات المصنع لمعرفة ما إذا كان خطأ في نظام التشغيل. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Huawei P9.
2. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت ومفاتيح التشغيل معًا.
3. عندما يظهر شعار Huawei ، استمر في الضغط على كلا المفتاحين حتى تتحول الشاشة إلى اللون الأسود.
4. قد تتحول الشاشة إلى اللون الأسود لثانية أو ثانيتين ويمكنك تحرير المفاتيح في هذه المرحلة.
5. عندما ترى EMUI على الشاشة ، فهذا يعني أنك وصلت إلى نظام الاسترداد الخاص بهاتفك.
6. الآن ، باستخدام زر خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "Wipe data / factory reset" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. سيتم نقلك إلى شاشة أخرى تطالبك "تأكيد مسح جميع بيانات المستخدم؟"
8. قم بتمييز الخيار "Wipe data / factory reset" مرة أخرى ثم اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
9. قد يستغرق إكمال إعادة التعيين بضع ثوانٍ ، لذا انتظر حتى تنتهي. يمكنك في الواقع رؤية التقدم على الشاشة.
10. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، ستتم إعادتك إلى شاشة EMUI.
11. اضغط على زر رفع الصوت لتحديد خيار "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل هاتفك.
12. قد يستغرق تشغيل الهاتف وقتًا أطول قليلاً ولكن انتظره.

احصل على دعم احترافي

إذا لم تساعدك جميع الاقتراحات أعلاه ، فإن أفضل إجراء لك هو الحصول على مساعدة Huawei. إذا تم توفير الهاتف من قبل شركة الاتصالات الخاصة بك كجزء من حزمة الاشتراك ، فحاول طلب المساعدة منهم أولاً. سيعطونك على الأرجح بديلاً إذا كنت مؤهلاً. بخلاف ذلك ، انتقل إلى طريق الضمان مع Huawei.

المشكلة رقم 2: لن يفتح Huawei P9 Lite بعد إعادة ضبط المصنع (قفل حماية إعادة ضبط المصنع)

لقد قمت بإعادة ضبط المصنع لجهاز Huawei P9 Lite مؤخرًا لأنني كنت أبيعه إلى شخص آخر. أعادت الهاتف إليّ قائلة إنه عالق في النقطة التي يطلب منك فيها إدخال عنوان Gmail وكلمة المرور. لقد حاولت عدة مرات ولكن ما زال يقول أنه يجب الانتظار لمدة 24 ساعة قبل المحاولة مرة أخرى. لقد قرأت أيضًا قليلاً عن هذا ويقولون أنه يجب إيقاف تشغيل الهاتف لمدة 72 ساعة. ثم يجب المحاولة مرة أخرى. أنا حقا أقدر مساعدتك في هذا. فقط أتمنى ألا يتضرر الهاتف.

المحلول: جميع أجهزة Android التي تعمل بنظام Android Lollipop (5.0) والإصدارات الأحدث محمية بميزة تسمى FRP أو حماية إعادة ضبط المصنع. يمنع FRP أي شخص ، مثل اللص ، من إجراء إعادة ضبط المصنع واستخدام الجهاز بعد ذلك. باستخدام FRP ، سيتم قفل هاتفك بعد إعادة ضبط المصنع ما لم تتمكن من تقديم اسم مستخدم Google وكلمة المرور الصحيحين. لذلك ، في هذه الحالة ، فإن الطريقة الوحيدة لإلغاء قفل الجهاز وإتاحته للبيع هي إدخال حساب Google وكلمة المرور التي استخدمتها في جهازك سابقًا. إذا لم تتمكن من القيام بذلك ، فسيظل الهاتف مقفلاً.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح مشكلة شاشة Huawei P9 السوداء (لن يتم تشغيلها)

مرحبا! كان جهاز Huawei P9 (موديل EVA-L09) يعمل بشكل جيد هذا الصباح وبعد ساعتين ، بعد أن كنت في جيبي دون أي شيء آخر ، بينما كنت جالسًا ، لم تعد الشاشة تعمل فجأة. لا يتفاعل مع أي نوع من اللمس والألوان تتغير طوال الوقت ، كل شيء يتحول إلى سلبي ، ويظهر الشعار في الخلفية. عندما أقوم بإعادة تشغيله (عن طريق إعادة الضبط الناعم) ، فإنه يبدأ أحيانًا باللونين الأسود والأبيض ومن ثم يمكن رؤية عدة شاشات في وقت واحد (الشعار + حيث يتعين علي وضع رقم التعريف الشخصي الخاص بي + أحيانًا الخلفية العادية مع تطبيقاتي) وستحصل الشاشة على لون أرجواني / أخضر أو ​​أزرق فاتح ، ينخفض ​​السطوع ويملأ تلقائيًا الكثير من الأرقام لدبوسي دون أن أفعل أي شيء. يعمل زر التشغيل / الإيقاف بشكل جيد كما أنه يتفاعل نوعًا ما مع مستشعر الإصبع (البصمة) في الجزء الخلفي من الهاتف. منذ حوالي نصف عام تركت هاتفي ، وتحطمت الشاشة واستبدلت به ، ولكن منذ ذلك الحين عملت بشكل جيد. أي نصائح حول كيفية التعامل مع هذا أو ما قد يكون سبب ذلك؟ (لست متأكدًا مما إذا كان إصدار Android الذي حددته هو الإصدار الصحيح).

المحلول: يبدو لي أن لديك مشكلة شاشة سيئة. حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا. من المفترض أن يساعدك هذا في التحقق مما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية وراء المشكلة.

إذا لم يتغير شيء ، فحاول التمهيد إلى Recovery Mode لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في نظام التشغيل. وضع الاسترداد هو بيئة برامج منفصلة ولا يتطلب Android للعمل. إذا كان سبب مشكلة الشاشة متعلقًا بنظام Android ، فيجب أن يعمل بشكل طبيعي في وضع الاسترداد. فيما يلي خطوات كيفية التمهيد في وضع الاسترداد:

1. قم بإيقاف تشغيل Huawei P9.
2. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت ومفاتيح التشغيل معًا.
3. عندما يظهر شعار Huawei ، استمر في الضغط على كلا المفتاحين حتى تتحول الشاشة إلى اللون الأسود.
4. قد تتحول الشاشة إلى اللون الأسود لثانية أو ثانيتين ويمكنك تحرير المفاتيح في هذه المرحلة.
5. عندما ترى EMUI على الشاشة ، فهذا يعني أنك وصلت إلى نظام الاسترداد الخاص بهاتفك.

إذا كانت الشاشة تعمل على الاسترداد (لا تعتيم ، لا تلون ، وما إلى ذلك) ، فهذا يعني أن لديك مشكلة في البرنامج في يدك. لإصلاحها ، حاول إجراء إعادة ضبط المصنع من خلال Recovery Mode.

إذا لم يعمل شيء ولا تزال الشاشة لا تعمل في الاسترداد ، فتوقف عن البحث عن حلول البرامج. بدلاً من ذلك ، دع محترفًا يفحص الأجهزة لك.