المحتوى
مرحبًا عشاق Android! ستتناول هذه المقالة مشكلة أخرى شائعة بين الهواتف الذكية: عدم تحصيل الرسوم. لمساعدة مستخدمي Huawei ، اتبع اقتراحاتنا أدناه لحل هاتف Huawei P20 Pro الذي لن يتم شحنه.
كيفية إصلاح Huawei P20 Pro لن تتقاضى مشكلة
تعرف على كيفية إصلاح Huawei P20 Pro الذي لن يتم شحنه باتباع اقتراحاتنا أدناه.
أعد تشغيل الجهاز. تتمثل إحدى الخطوات الأولى التي يجب عليك القيام بها لحل المشكلة في معرفة ما يحدث عند محاولة إعادة تشغيل النظام. لا يحتوي جهاز Huawei P20 Pro على حزمة بطارية قابلة للإزالة ، وذلك لإجباره على إعادة التشغيل ، فقط اضغط باستمرار على زر الطاقة حتى تصبح الشاشة سوداء. إذا كان هناك خطأ مؤقت يمنعه من البدء ، فقد يساعد ذلك. خلاف ذلك ، انتقل إلى الاقتراح التالي أدناه.
امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. هناك جميع أنواع المشكلات التي يمكن أن تحدث في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت لنظام هاتفك. ذاكرة التخزين المؤقت للنظام هي مجموعة من الملفات المؤقتة التي يستخدمها Android لتحميل التطبيقات بسرعة. في بعض الأحيان ، قد يؤدي تحديث نظام التشغيل أو التطبيق إلى إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت هذه. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت لنظام هاتفك في أفضل حالة ، ضع في اعتبارك إجراء مسح لذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي ذلك إلى إجبار الجهاز على حذف ذاكرة التخزين المؤقت الحالية واستبدالها بواحدة جديدة بمرور الوقت. إليك ما عليك القيام به:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
- أثناء إيقاف تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والطاقة في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
- اترك الأزرار عند ظهور شعار Honor.
- بعد وقت قصير من رؤية الشعار ، تظهر شاشة EMUI مع خيارات وضع الاسترداد.
- اضغط على زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار Wipe cache partition وتمييزه.
- ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
- استخدم أزرار الصوت للتمرير إلى الخيارات التالية وزر الطاقة وتمييزها لتأكيد التحديد.
تثبيت التحديثات. تحدث بعض مشكلات Android بسبب الترميز المعيب وهذا هو السبب في عدم القدرة على تحرّي الخلل وإصلاحه الأساسي من إصلاحه. لتقليل فرصة تطور الأخطاء ، من الأفضل دائمًا تحديث بيئة البرامج الخاصة بالجهاز. تأكد من أن جميع التطبيقات تعمل بأحدث إصداراتها ونظام التشغيل الأحدث.
استخدم مجموعة أخرى من ملحقات الشحن. إذا حدثت المشكلة فجأة ، فقد يكون السبب أحد ملحقات الشحن الخاصة بك. تأكد من استخدام كابل الشحن والمحول المرفقين بالجهاز. والأفضل من ذلك ، يمكنك استخدام مجموعة أخرى من الملحقات الرسمية لشحن الجهاز. يمكن أن ينكسر كابل الشحن إذا لم تقم بصيانته بشكل صحيح. توجد أسلاك صغيرة داخل الكبل يمكن أن تنكسر. قد يكون هذا هو السبب وراء عدم شحن هاتفك.
إذا لم تتمكن من تأمين مجموعة جديدة من كابل ومحول LG الرسمي ، فحاول زيارة متجر محلي واستخدام ملحقاتها للشحن.
تحقق من منفذ الشحن. في بعض الأحيان ، قد تؤدي الأوساخ أو الوبر أو الغبار إلى إعاقة كابل الشحن في منفذ USB. إذا استطعت ، فحاول التحقق من المنفذ الموجود على جهازك ومعرفة ما إذا كان هناك شيء لا ينتمي. إذا كنت تعتقد أن المنفذ متسخ أو إذا كان هناك جسم غريب بالداخل ، فقم بتفجيره باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تجنب إدخال شيء ما في المنفذ لتجنب إتلاف النظام.
تحقق من وجود تحذير للكشف عن الرطوبة. هل تعرض هاتفك للبلل مؤخرًا أو تعرضه للماء أو الرطوبة؟ من أجل منع تلف الجهاز ، لن يسمح جهاز Huawei P20 Pro الخاص بك بالشحن إذا اكتشف الرطوبة في المنفذ. إذا تلقيت تحذيرًا من اكتشاف الرطوبة ، أو إذا كنت تعتقد أن المنفذ رطب ، فتأكد من تجفيف الهاتف أولاً. يمكنك القيام بذلك عن طريق وضع الجهاز داخل وعاء محكم الغلق به أرز غير مطبوخ أو عبوات من هلام السيليكا. عند استخدام هذا العلاج المنزلي ، يجب أن تتحلى بالصبر لأنه قد يستغرق بضعة أيام حتى يمتص الأرز أو هلام السيليكا الرطوبة بالكامل. اترك الهاتف في حاوية لمدة 48 ساعة على الأقل.
اشحن باستخدام جهاز كمبيوتر. تمكن بعض المستخدمين من إصلاح مشكلات الشحن في الماضي ببساطة عن طريق شحن أجهزتهم باستخدام جهاز كمبيوتر. تأكد من القيام بذلك إذا لم تنجح أي من الاقتراحات أعلاه حتى الآن.
اشحن أثناء التواجد في الوضع الآمن. في بعض الحالات ، تكون مشاكل الشاشة مرتبطة بالتطبيق. قد يتداخل ترميز التطبيق الضعيف مع Android ويؤدي إلى حدوث مشكلات. على الرغم من أن هذه المشكلة لا تحدث طوال الوقت ، فقد تؤثر الكثير من مشكلات تطبيقات الجهات الخارجية على الشاشة أو تسبب مشكلات خطيرة في الأداء. إذا بدأت شاشتك تواجه مشكلات أو أصبحت غير مستجيبة بعد تثبيت أحد التطبيقات ، فاحذف هذا التطبيق ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاحه. إذا لم تكن متأكدًا ولكنك تشك في أن اللوم يقع على أحد التطبيقات ، فحاول إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن بدلاً من ذلك. في الوضع الآمن ، يقوم جهازك بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط أثناء حظر تطبيقات الجهات الخارجية. إذا تم شحن هاتفك بشكل طبيعي في الوضع الآمن ، فهذه علامة واضحة على وجود مشكلة في أحد التطبيقات.
لمعرفة ما إذا كان أحد التطبيقات التي تم تنزيلها يسبب مشكلة ، حاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن.
- إيقاف تشغيل الهاتف. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، فانتظر حتى نفاد طاقة الجهاز. ثم اشحنه لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل القيام بالخطوات التالية.
- قم بتشغيل الهاتف.
- بمجرد عرض شاشة شعار Huawei ، اضغط على زر خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى ترى الوضع الآمن في أسفل الشاشة. إذا لم تنجح ، كرر الخطوات من 1 إلى 3 حتى تحصل عليها بالشكل الصحيح.
- إذا كانت الشاشة تعمل بعد الخطوة 2 ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في تطبيقاتك. إذا لم يحدث شيء بعد الخطوة 1 ، أو إذا لم تتمكن من تشغيل الجهاز في الوضع الآمن على الإطلاق ، فانتقل إلى الحلول التالية.
لتحديد التطبيقات التي تم تنزيلها والتي تسبب المشكلة:
- اخرج من الوضع الآمن عن طريق إعادة تشغيل جهازك.
- تحقق من وجود المشكلة.
- إذا عادت المشكلة ، فقم بالتمهيد إلى الوضع الآمن مرة أخرى.
- إلغاء تثبيت التطبيق. ابدأ بآخر تنزيل تم تنزيله.
- بعد كل عملية إزالة ، أعد تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كانت إزالته تحل المشكلة.
- كرر الخطوات من 1 إلى 4 حتى تحدد الجاني.
- بعد إزالة التطبيق الذي تسبب في حدوث المشكلة ، يمكنك إعادة تثبيت التطبيقات الأخرى التي أزلتها.
اعدادات المصنع. يجب تجربة مسح هاتفك إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه حتى الآن. في هذه المرحلة ، نأمل أن تكون المشكلة على مستوى البرامج فقط. إذا كان هذا هو الحال ، فمن المرجح أن تساعد إعادة ضبط المصنع.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
- ثم اقلب الهاتف أثناء الضغط باستمرار على مجموعة المفاتيح التالية: زر الطاقة وزر رفع الصوت
- استمر في الضغط على الأزرار حتى يختفي شعار Huawei من الشاشة وتتحول الشاشة إلى اللون الأسود.
- يمكنك الآن تحرير الأزرار.
- سيعرض هذا الآن قائمة التمهيد بعد لحظة.
- انتقل إلى الإدخال "Wipe Cache Factory Reset" باستخدام مفاتيح مستوى الصوت ثم حدده باستخدام مفتاح التشغيل
- أعد تشغيل الهاتف بمجرد اكتمال العملية
قم بإصلاح الهاتف. يجب أن يكون طلب المساعدة من Huawei هو آخر ما يجب فعله إذا لم يتغير شيء بعد إعادة ضبط المصنع. اتصل بالشركة المصنعة للهاتف حتى يمكن فحص الجهاز أو إصلاحه.
