يعد #Huawei # P20Pro هاتفًا ذكيًا متميزًا يعمل بنظام Android تم إصداره في وقت سابق من هذا العام ويُعرف بأنه أحد أفضل هواتف الكاميرا المتوفرة في السوق. يستخدم هذا الهاتف نظام كاميرا خلفية ثلاثية مع بصريات لايكا التي تلتقط صورًا عالية الجودة. بصرف النظر عن الكاميرا ، تشتمل الميزات الممتازة الأخرى لهذا الجهاز على شاشة AMOLED مقاس 6.1 بوصة ومعالج Hisilicon Kirin 970 جنبًا إلى جنب مع ذاكرة وصول عشوائي سعتها 8 جيجابايت. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة P20 Pro العالق في مشكلة bootloop.

إذا كنت تمتلك Huawei P20 Pro أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Huawei P20 Pro عالق في Bootloop

مشكلة:المشكلة التي أواجهها هي أن هاتفي عالق فوق شعار Huawei أثناء التشغيل. هنا شرح كامل لما حدث للجهاز. لدي Huawei P20 Pro. هذا الهاتف جيد جدًا لأنه يحتوي على كاميرا رائعة ولكنني أحفظ الكثير من الملفات عليه وسرعان ما نفدت المساحة. حاولت إدارته قليلاً عن طريق إضافة بطاقة SD سعة 128 جيجابايت ، بحيث يمكن تحقيق القليل من التوازن. لقد قمت بتثبيت العديد من التطبيقات ولكن ليس التطبيقات الثقيلة حقًا ، بصرف النظر عن WhatsApp و Soundcloud و Canva ، لم يكن هناك سعادة ثقيلة جدًا ولا تطاق بالنسبة للهاتف ، مثل Home Workout و MyStudyLife و Journey. كانت تطبيقات Youtube و Search و Play Store و GMail و Maps هي التطبيقات المضمنة في الهاتف ، لذلك قمت للتو بالتحديث ، وبصرف النظر عن ذلك ، لم أقم بتحديث أي تطبيق آخر مضمن ، مثل Play Newsstand ، وما إلى ذلك ، والتي أصبحت تقريبًا بدون فائدة. لم أقوم بتثبيت أحد تطبيقات مكافحة البرامج الضارة ، لقد بذلت قصارى جهدي لاستخدام الهاتف بكفاءة ، ولكن اليوم ، أصبحت بلا هوادة في استخدام الهاتف واستخدمته كثيرًا ، وأثناء العمل ، اخترت الهاتف ووجدته مغلقًا ، ومن ثم بدأت هذه المشكلة الكبيرة. منذ ذلك الحين فصاعدًا ، جربت أشياء كثيرة. إعادة تعيين لينة ، لا ربح. مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم إعادة التشغيل ، لا ربح. الوضع الآمن لا يظهر. خيار Fastboot لا يعمل. أخذت نفسًا عندما رأيت وضع الاسترداد يعمل ، ولم ألتصق بشعار خطأ Android. الآن ، أنا فقط أتجول بحثًا عن حلول أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، يحاول الهاتف باستمرار المضي قدمًا ، من خلال إعطاء تأثير متحرك لشعار Huawei بشكل متكرر في كل مرة ، يتم إعادة التشغيل مرة أخرى. لكن هذا أصبح حلقة. سأكون ممتنًا لك إذا وجدت أي حل قد لا يمنعني من التجول في مراكز الخدمة.

المحلول: هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تسبب توقف الهاتف في bootloop. يرجع السبب الأكثر شيوعًا إلى وجود شكل من أشكال خلل البرامج. سنحاول التحقق مما إذا كانت هذه مشكلة متعلقة بالبرنامج عن طريق القيام بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

أول شيء تريد القيام به هو التأكد من أن بطارية الهاتف مشحونة بشكل كافٍ.

قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف

للتأكد من خلو منفذ الشحن الخاص بالهاتف من أي أوساخ أو حطام ، من الأفضل تنظيف منفذ الشحن باستخدام علبة من الهواء المضغوط.

اشحن الهاتف بالكامل باستخدام شاحن الحائط

استخدم شاحن الحائط لشحن الهاتف حتى يصبح مؤشر LED بلون أخضر ثابت. هذا يدل على أن البطارية مشحونة بالكامل.

استخدم سلك شحن وجدار شحن مختلفين

في حالة عدم شحن الهاتف ، حاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف.

اشحن الهاتف من منفذ USB بالكمبيوتر

هناك حالات يكون فيها أحد دبابيس منفذ شحن الهاتف معيبًا مما يجعل الجهاز غير قادر على الشحن من شاحن الحائط. إذا كانت هذه هي الحالة ، فحاول شحن الهاتف من منفذ USB بالكمبيوتر.

بمجرد شحن البطارية بالكامل ، يحين وقت تشغيل الهاتف.

قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن

للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب هذه المشكلة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• قم بتشغيل الهاتف
• بمجرد رؤية شعار Huawei على الشاشة ، ابدأ بالضغط على زر خفض مستوى الصوت بشكل متكرر
• عندما تشاهد الوضع الآمن في الجزء السفلي الأيسر ، لا تعمل جميع التطبيقات المثبتة مسبقًا التي تحمل شعار android.

في حالة بدء تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، فقد يكون سبب المشكلة أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالة عندما تتلف بيانات نظام الهاتف. عندما يحدث هذا يمكن أن يسبب مشاكل على الهاتف. للقضاء على هذا الاحتمال ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• ثم اقلب الهاتف أثناء الضغط باستمرار على مجموعة المفاتيح التالية: زر الطاقة زر رفع الصوت
• استمر في الضغط على الأزرار حتى يختفي شعار Huawei من الشاشة وتتحول الشاشة إلى اللون الأسود.
• يمكنك الآن تحرير الأزرار.
• سيعرض هذا الآن قائمة التمهيد بعد لحظة.
• انتقل إلى الإدخال "Wipe Cache Partition" باستخدام مفاتيح مستوى الصوت ثم حدده باستخدام مفتاح التشغيل
• أعد تشغيل الهاتف بمجرد اكتمال العملية

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب أن تفكر فيها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. لاحظ أن هذا سيؤدي أيضًا إلى حذف بيانات هاتفك.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• ثم اقلب الهاتف أثناء الضغط باستمرار على مجموعة المفاتيح التالية: زر الطاقة زر رفع الصوت
• استمر في الضغط على الأزرار حتى يختفي شعار Huawei من الشاشة وتتحول الشاشة إلى اللون الأسود.
• يمكنك الآن تحرير الأزرار.
• سيعرض هذا الآن قائمة التمهيد بعد لحظة.
• انتقل إلى الإدخال "Wipe Cache Factory Reset" باستخدام مفاتيح مستوى الصوت ثم حدده باستخدام مفتاح التشغيل
• أعد تشغيل الهاتف بمجرد اكتمال العملية

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ بالفعل. أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.