يعد #Huawei # P20Pro أحد أفضل إن لم يكن أفضل هاتف مزود بكاميرا متوفر في السوق اليوم. يحتوي الجهاز على ثلاث كاميرات خلفية مع بصريات لايكا تعمل كل منها بوظيفة محددة لإنشاء صورة مثالية. تبدو الصور الملتقطة رائعة عند مشاهدتها من شاشة الهاتف AMOLED مقاس 6.1 بوصة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة إعادة تشغيل Huawei P20 Pro عند استخدام مشكلة الكاميرا.

إذا كنت تمتلك Huawei P20 Pro أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا على Facebook و Google+.

كيفية إصلاح إعادة تشغيل Huawei P20 Pro عند استخدام الكاميرا

مشكلة: مرحبا! منذ حوالي شهر اشتريت Huawei P20 pro. في البداية لم يكن هناك أي خطأ في ذلك. ثم ، عندما كنت أستخدم الكاميرا ، أعيد تشغيلها. اعتقدت أن الطاقة يجب أن تكون منخفضة جدًا ، لذلك قمت بشحنها وكان جيدًا مرة أخرى. ثم تفاقمت المشكلة تدريجياً. الآن ، عندما تكون نسبة البطارية أقل من 60٪ ، وأنا أستخدم الكاميرا ، يتم إعادة التشغيل ولا تتجاوز شاشة Huawei الزرقاء. بعد فترة ، تظهر شاشة استرداد EMUI ، حيث يمكنني تشغيل الاسترداد بنجاح. بعد ذلك ما زلت لا أستطيع إعادة تشغيل الهاتف. في البداية اعتقدت أن المشكلة تكمن في الكاميرا ، ولكن عندما أستخدم وظيفة الكاميرا في تطبيق whatsapp ، لا يتم إعادة تشغيلها عادةً ، وأحيانًا عندما أتصفح معرض الصور ، يتم إعادة التشغيل. الشيء الوحيد الذي يجعلني أتجاوز شاشة إعادة التشغيل ، هو إعادة الشحن. ثم يعمل بشكل جيد ويبدو جيدًا بعد ذلك. حتى أرغب في التقاط صورة ويبدأ كل شيء من جديد. نظرًا لأن المشكلات تظهر فقط عندما تكون نسبة البطارية أقل من 60٪ ، فقد اعتقدت أن النسبة المئوية يجب أن تكون خاطئة. ولكن ، إذا لم أفعل أي شيء يتعلق بالصورة ، فسيكون هاتفي جيدًا تمامًا ويمكن أن تنخفض نسبة البطارية إلى أقل من 10٪ قبل أن أضطر إلى إعادة الشحن.

أيضًا ، من شاشة EMUI لا يزال بإمكاني تنزيل حزمة الاسترداد وتشغيلها. فقط عندما أحاول إعادة تشغيله بعد ذلك ، لا يمكنه تجاوز شعار Huawei مرة أخرى ، إلا إذا قمت بتوصيله. الخطوات التي اتخذتها بالفعل:

• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

• اعدادات المصنع

• إزالة بطاقة sd

• قم بتشغيل Huawei eRecovery

لقد حاولت أيضًا الدخول إلى الوضع الآمن ، ولكن نظرًا لعدم تمكني من تجاوز شعار Huawei ، لم يكن هذا ناجحًا.

المحلول: قبل القيام بأي استكشاف الأخطاء وإصلاحها على الهاتف ، من الأفضل التأكد من أن لديك أحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متاح ، فأقترح أن تقوم بتثبيته في هاتفك. بالنسبة لهذه المشكلة بالذات ، سوف نتحقق مما إذا كانت هناك أخطاء متعلقة بالبرامج تتسبب في حدوث هذه المشكلة ، وعادة ما يكون هذا هو الأسهل من حيث الأداء.

اشحن بطارية الهاتف بالكامل

قم بتوصيل الهاتف بشاحن الحائط الخاص به ثم اشحن الجهاز حتى يصل إلى 100٪. عندما يكون مؤشر الحالة أخضر ثابتًا ، فهذا يعني أن البطارية مشحونة بالكامل.

ابدأ تشغيل P20 Pro في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها التطبيق الذي قمت بتنزيله في حدوث مشكلات بالجهاز. ربما تكون قد قمت مؤخرًا بتنزيل تطبيق يتداخل مع تشغيل الكاميرا. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• إيقاف تشغيل الهاتف
• قم بتشغيل الهاتف
• بمجرد رؤية شعار Huawei على الشاشة ، ابدأ بالضغط على زر خفض مستوى الصوت بشكل متكرر
• عندما تشاهد الوضع الآمن في الجزء السفلي الأيسر ، لا تعمل جميع التطبيقات المثبتة مسبقًا التي تحمل شعار android.

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فغالبًا ما يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع على P20 Pro

في حالة حدوث المشكلة في الوضع الآمن ، فإن الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج. سوف تحتاج إلى إجراء إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة الهاتف إلى حالة المصنع الأصلية. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية قبل متابعة هذه الخطوة.

• انتقل إلى شاشة البدء.
• اضغط على الإعدادات.
• قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق النظام.
• اضغط على إعادة تعيين
• انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
• انقر فوق إعادة تعيين الهاتف.
• انقر فوق إعادة تعيين الهاتف.
• سيتم حذف جميع البيانات والإعدادات المحفوظة على Huawei P20 Pro. سيتم إعادة ضبط جهاز Huawei P20 Pro وإعادة التشغيل تلقائيًا.
• تمت إعادة تعيين Huawei P20 Pro.

في حالة استمرار المشكلة حتى بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل جدًا أن يكون هذا ناتجًا بالفعل عن أحد مكونات الأجهزة الخاطئة ، ومن المحتمل أن البطارية فشلت في العمل بشكل صحيح. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.