يعد #Huawei # P20Pro جهازًا رائدًا متميزًا يعمل بنظام Android يشتهر بامتلاكه واحدة من أفضل الكاميرات في جهاز محمول. يتميز الهاتف بنظام كاميرا خلفية ثلاثية مع بصريات لايكا والتي تتيح للجهاز التقاط صور بجودة ممتازة. على الرغم من أن هذا هاتف كاميرا جيد ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة صور كاميرا Huawei P20 Pro التي لم يتم حفظها.

إذا كنت تمتلك Huawei P20 Pro أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح صور كاميرا Huawei P20 Pro غير محفوظة

مشكلة:مرحبًا ، لقد حصلت للتو على هذا الهاتف لذا اعتدت عليه. أثناء استخدام الكاميرا ، كنت أحاول تركيز الكاميرا على صورة قريبة وأمسك زر الغالق لأسفل ولكن تم التقاط عدة لقطات بدلاً من ذلك ، ثم تم إغلاق التطبيق. نظرًا لأن هذا حدث عندما ألتقط صورة ثم أحاول عرضها ، فإنه يقول لا توجد ملفات في المعرض. عندما أذهب إلى المعرض ، الصورة ليست موجودة. لقد قمت بأشياء مختلفة ... تم إيقاف تشغيلها وتشغيلها مرة أخرى ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وما إلى ذلك ولكن لا تزال كما هي. عندما ألقي نظرة على ملفاتي ، لا توجد صور ولا خيار كيفية تخزين الصور. لم أحصل على بطاقة sd حتى الآن ولكن الكاميرا والمعرض يعملان بشكل جيد حتى ذلك الحين ولدي الكثير من التخزين في الهاتف. آمل أن تتمكن من المساعدة ... في صحتك

المحلول: قبل متابعة خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه لهذه المشكلة تحديدًا ، من الأفضل التأكد من أن هاتفك يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته على هاتفك أولاً.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عند بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

عند بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، يُسمح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا. هذا يسهل عليك التحقق مما إذا كان التطبيق الذي قمت بتنزيله يسبب المشكلة.

• إيقاف تشغيل الهاتف
• قم بتشغيل الهاتف
• بمجرد رؤية شعار Huawei على الشاشة ، ابدأ بالضغط على زر خفض مستوى الصوت بشكل متكرر
• عند تشغيلك ، سترى الوضع الآمن في أسفل اليسار ولن تعمل جميع التطبيقات المثبتة مسبقًا

حاول التقاط صورة ثم تحقق مما إذا كانت هذه الصورة تظهر في تطبيق المعرض. في حالة حدوث ذلك ، فغالبًا ما يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة استمرار المشكلة ، يجب أن تفكر في إجراء إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة الهاتف إلى حالة المصنع الأصلية. نظرًا لأنه سيتم حذف بيانات هاتفك أثناء العملية ، فمن المهم الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل متابعة هذه الخطوة.

• انتقل إلى شاشة البدء.
• اضغط على الإعدادات.
• قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق النظام.
• اضغط على إعادة تعيين
• انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
• انقر فوق إعادة تعيين الهاتف.
• انقر فوق إعادة تعيين الهاتف.
• سيتم حذف جميع البيانات والإعدادات المحفوظة على Huawei P20 Pro. سيتم إعادة ضبط جهاز Huawei P20 Pro وإعادة التشغيل تلقائيًا.
• تمت إعادة تعيين Huawei P20 Pro.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فعليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.