عندما يعرض هاتفك خطأ لا يوجد بطاقة SIM ، فإنه يخبرك أنه لا يكتشف بطاقة SIM لبعض الأسباب. يحدث هذا عادةً عندما تكون بطاقة SIM مفكوكة أو لم يتم إدخالها بشكل صحيح في الدرج. في أسوأ السيناريوهات ، يمكن أن يعزى الخطأ إلى بطاقة SIM تالفة أو درج / فتحة بطاقة SIM. بصرف النظر عن مشكلات الأجهزة وبطاقة SIM ، تعد أخطاء البرامج أيضًا من بين العوامل المسببة التي يجب مراعاتها. في الواقع ، تُعزى العديد من حالات عدم وجود أخطاء في بطاقة SIM إلى مواطن الخلل في البرامج على الهاتف.

لمساعدتك في التعامل مع نفس الخطأ على هاتفك الذكي HTC U12 / U12 plus ، قمت بتحديد بعض الحلول القابلة للتطبيق والحلول العامة لتجربتها. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا فشل HTC 12 / U12 Plus فجأة في اكتشاف بطاقة SIM واستمر في إظهار خطأ لا يوجد في بطاقة SIM.

قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فتأكد من زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

الحل الأول: إعادة تشغيل / إعادة ضبط جهاز HTC U12 / U12 Plus.

قد يواجه الهاتف بعض مواطن الخلل العشوائية في البرامج التي قد تكون قد أثرت على وظائف الشبكة والتي قد تؤدي إلى مطالبة الهاتف بعدم وجود خطأ في بطاقة SIM أو فشل في اكتشاف بطاقة SIM. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها هذه المشكلة ، فمن المحتمل أنها مجرد خلل عشوائي ، والذي يمكن معالجته عن طريق إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة ضبطه. إليك ما يجب عليك فعله بعد ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان أو حتى تظهر خيارات القائمة.
2. ثم اضغط اعادة تشغيل.
3. بدلاً من ذلك ، يمكنك الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ثم حرر الزر عند ظهور شعار HTC.

انتظر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل ، ثم تحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا كان الخطأ متكررًا ، فستحتاج إلى مزيد من تحرّي الخلل وإصلاحه.

الحل الثاني: قم بإزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها.

من المحتمل أن هاتفك يطالب بعدم وجود خطأ في بطاقة SIM لأن بطاقة SIM قد تم إخراجها بالفعل من الدرج. نتيجة لذلك ، فشلت في اكتشاف بطاقة SIM. لمسح ذلك ، تحتاج إلى إزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها على هاتفك. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل هاتفك تمامًا.
2. ارفع الهاتف ووجهه.
3. أدخل طرف أداة الإخراج المرفقة مع هاتفك في فتحة إخراج الدرج. إذا لم يكن لديك الأداة ، فيمكنك استخدام مشبك ورق مثني صغير بدلاً من ذلك.
4. ادفع الطرف برفق حتى النهاية في التعليق حتى تخرج الدرج.
5. ثم اسحب الدرج للخارج.
6. قم بإزالة بطاقة SIM بعناية من الفتحة ثم افحصها بحثًا عن أي علامات تلف. إذا كان كل شيء يبدو جيدًا ، فضعه مرة أخرى في فتحة البطاقة. تأكد من وضع البطاقة مع توجيه جهات الاتصال الذهبية لأسفل.
7. قم بمحاذاة الزاوية المقطوعة لبطاقة nano SIM مع الفتحة الموجودة على حامل البطاقة.
8. عندما يتم تأمين بطاقة nano SIM وبطاقة microSD ، أدخل الدرج مرة أخرى في هاتفك. تأكد من إدخال الدرج بالكامل ولا يبرز من الفتحة.

أعد تشغيل هاتفك ومعرفة ما إذا كان خطأ بطاقة SIM قد اختفى بالفعل.

يدعم هاتف HTC U12 / U12 plus بطاقة nano SIM قياسية. لا يوصى باستخدام البطاقة المعدلة لأنها قد تكون أكثر سمكًا من بطاقة nano SIM القياسية ولن تتناسب بشكل صحيح مع الدرج. هناك احتمال أن يؤدي ذلك إلى إتلاف فتحة البطاقة.

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتف HTC U12 / U12 Plus.

قد تتسبب مشكلات الاتصال بالشبكة أيضًا في ظهور أخطاء مماثلة على هاتفك. في هذه الحالة ، يمكن أن يساعد إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيؤدي القيام بذلك إلى تحديث وظائف الشبكة بهاتفك وبالتالي مسح أخطاء الشبكة ومواطن الخلل. إليك كيف يتم ذلك:

1. اسحب لأعلى من الشاشة الرئيسية ثم انقر فوق إعدادات.
2. صنبور النظام ثم اضغط إعادة تعيين.
3. تحديد إعادة ضبط إعدادات الشبكة من الخيارات المحددة.
4. ثم اضغط اعادة الضبط مرتين لتأكيد الإجراء.

اسمح لهاتفك بالتحريض على عملية إعادة تعيين إعدادات الشبكة ثم إعادة التشغيل عند الانتهاء.

الحل الرابع: قم بتحديث برنامج الهاتف إلى أحدث إصدار متاح.

لا تقدم تحديثات البرامج ميزات جديدة فحسب ، بل تحتوي أيضًا على إصلاحات للأخطاء. لذلك ، يعد هذا هو المفتاح لإصلاح خطأ عدم وجود بطاقة SIM على هاتف HTC U12 / U12 plus إذا كان ناتجًا عن بعض الأخطاء. عادةً ، سترى إشعارًا بالتحديث في حالة توفر تحديث برنامج جديد لهاتفك. تأكد من أن هاتفك متصل بالإنترنت. لعرض معلومات تحديث البرنامج وتنزيل ملف التحديث ، اتبع الخطوات التالية:

1. ثم اضغط على إخطار تحديث النظام.
2. إذا لزم الأمر ، انقر فوق التحديث عبر Wi-Fi فقط إذا كنت لا تريد تنزيل التحديث باستخدام اتصال البيانات.
3. ثم اضغط تحميل لاستكمال.
4. انتظر حتى انتهاء التنزيل ثم حدد الخيار تثبيت الآن.
5. صنبور حسنا للتأكيد.

انتظر حتى يتم تثبيت التحديث بالكامل. لا تنس إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك لتطبيق التغييرات الجديدة على النظام وكذلك منع أي تطبيقات من الخداع أيضًا.

الحل الخامس: إعادة تعيين HTC U12 / U12 Plus إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

إذا لم تكن أي من الطرق السابقة قادرة على حل المشكلة ولا يزال HTC U12 / U12 plus الخاص بك يعرض خطأ لا بطاقة SIM ، فيمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية. هذه العملية تعيد الهاتف إلى حالته الأصلية أو الأولية. ستتم إزالة جميع البيانات المخزنة على الذاكرة الداخلية بما في ذلك التطبيقات والحسابات والملفات الشخصية والإعدادات التي تم تنزيلها. ومع ذلك ، سيكون من الضروري إنشاء نسخ احتياطية. يتم أيضًا القضاء على الأخطاء القوية والبرامج الضارة في هذه العملية ، وبالتالي سيكون لديك جهاز نظيف مثل الجهاز الجديد بعد ذلك. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فاتبع الخطوات التالية:

1. مرر لأعلى من ملف الصفحة الرئيسية شاشة.
2. صنبور إعدادات.
3. صنبور النظام ثم إعادة تعيين.
4. تحديد الاعادة لضبط المصنع اختيار.
5. تأكد من عدم تحديد الخيار لـ مسح بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة إذا كنت لا تريد حذف الوسائط والبيانات الأخرى من بطاقة SD الخاصة بك. خلاف ذلك ، حدد الخيار لمسح محتويات بطاقة SD أيضًا.
6. صنبور إعادة تعيين الهاتف.
7. ثم اضغط محو كل شيء للتأكيد.

انتظر حتى تنتهي إعادة التعيين وحتى تتم إعادة تشغيل هاتفك من تلقاء نفسه. بعد إعادة التشغيل ، يمكنك متابعة الإعداد الأولي وإعداد هاتفك على أنه جديد.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بمزود الخدمة أو دعم HTC للحصول على خيارات أخرى ومزيد من المساعدة إذا استمرت المشكلة. يمكنك طلب استبدال بطاقة SIM جديدة إذا كنت تعتقد أن بطاقة SIM على خطأ.

في هذه الأثناء ، إذا حدث الخطأ بعد أن أسقطت هاتفك واستمر بعد استنفاد جميع الحلول القابلة للتطبيق ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مشكلة في الجهاز. في هذه الحالة ، تحتاج إلى اصطحاب جهازك إلى مركز خدمة معتمد وفحصه بواسطة فني HTC بحثًا عن تلف الأجهزة. قد يكون التلف المادي أو السائل هو السبب الرئيسي لفشل HTC U12 / U12 plus فجأة في اكتشاف بطاقة SIM.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد تجدها مفيدة أيضًا:

• كيفية إصلاح هاتف HTC U12 / U12 Plus الذي لن يتم تشغيله (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح هاتف ذكي HTC U12 / U12 Plus لا يشحن أو يشحن ولكن ببطء شديد [Troubleshooting Guide / Charging Tips]
• كيفية إصلاح عدم وجود خطأ في بطاقة SIM على هاتفك الذكي HTC U12 / U12 + [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح هاتف ذكي HTC U12 / U12 Plus يحافظ على قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح هاتف ذكي Samsung HTC U12 / 12 + لا يرسل رسائل MMS [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح هاتف HTC U12 / U12 Plus لا يمكنه إرسال أو استقبال رسائل نصية (SMS) [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]