مرحبًا بك في سلسلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المركزة التي تهدف إلى إصلاح مشكلة مكالمة HTC One M8. هل سبق لك أن حاولت الاتصال بشخص ما وإما أنه لا يمكنه سماعك أو لا يمكنك سماعه؟ حسنًا ، هذا ما سنناقشه اليوم. لقد اخترنا أربعة أعداد من هذا النوع أرسلها لنا قرائنا طالبًا المساعدة. لقد قمنا بتحليل هذه المشكلات وقدمنا الخطوات اللازمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للوصول إلى حل.
ميكروفون M8 لا يعمل أثناء المكالمة
مشكلة: مرحبًا ، لدي مشكلة في الميكروفون ، فهو يعمل بشكل جيد جدًا ، أو يقوم بالتسجيل أو إجراء مكالمة ولكن عندما أقوم بإجراء مكالمة هاتفية وتشغيل مكبرات الصوت ، لا يمكن لجهاز الاستقبال سماعي وإذا قمت بإيقاف تشغيل وضع مكبر الصوت الذي يسمعونه أنا .. بالمناسبة لقد أجريت اختبارًا من خلال تسجيل صوت كان يعمل ، لذا يرجى مساعدتي. P.s لدي جذر الجهاز. شكر
المحلول: أولاً ، تأكد من إيقاف تشغيل ميزة Bluetooth بهاتفك عند إجراء مكالمة. هناك حالات عندما يكون الهاتف متصلاً بجهاز Bluetooth عند إجراء مكالمة تسبب هذا النوع من المشكلات.
بعد ذلك ، حاول بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ثم قم بإجراء مكالمة من هناك. بهذه الطريقة ، يمكنك التحقق مما إذا كان تطبيق جهة خارجية معينة يسبب هذه المشكلة.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- على الشاشة ، المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل ضمن خيارات الهاتف.
- عندما تظهر رسالة "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ، انقر فوق إعادة التشغيل.
- عند إعادة تشغيل الهاتف ، سيكون في الوضع الآمن.
قم بإجراء مكالمة في هذا الوضع. إذا كان الطرف المتصل يسمعك ، فقد يكون سبب المشكلة التي تواجهها هو أحد التطبيقات. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
إذا استمرت المشكلة ، فحاول إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل المتابعة.
- اضغط على إيقاف التشغيل.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- اضغط على مفتاح التشغيل وحرره لتشغيل الهاتف.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما تظهر صور Android الثلاث أسفل الشاشة.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت مرتين لتحريك المؤشر من FASTBOOT إلى FACTORY RESET.
- اضغط على مفتاح التشغيل لإجراء إعادة الضبط الرئيسية.
يتم إسقاط مكالمات M8
مشكلة:شبكة البيانات الخاصة بي جيدة ويمكنني استقبال المكالمات الصوتية. ومع ذلك ، فإن أي مكالمات صوتية أحاول إجراؤها تستمر في السقوط
المحلول: حاول التحقق أولاً مما إذا كانت هذه مشكلة متعلقة بالشبكة. قم بذلك عن طريق إجراء مكالمات في مواقع مختلفة. يمكن أن يكون هذا في منزلك أو في مكان عملك أو في المركز التجاري. إذا كانت المشكلة تحدث في منطقة معينة فقط ، فقد تكون هذه مشكلة في الشبكة.
يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كنت تحصل على تغطية كافية لإشارة الشبكة. إذا كانت الإشارة ضعيفة ، فمن المرجح أن تواجه مكالمات مفقودة.
تساعد إعادة التشغيل أيضًا في هذه الحالة لأنها تعيد تعيين اتصال هاتفك بالشبكة.
لا يمكن لسماع M8 سماع المكالمات
مشكلة: لا يمكن سماع صوت الرنين عند إجراء المكالمات. يمكن لأي شخص آخر سماعي عندما أضع مكبر صوت عالي ولكن لا يمكنني سماع تحديث الهاتف على الجانب الآخر ولكن لا يزال لا يعمل.
المحلول: يبدو أنه قد تكون هناك مشكلة في السماعة الداخلية لهاتفك. حاول بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن أولاً للتحقق مما إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- على الشاشة ، المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل ضمن خيارات الهاتف.
- عندما تظهر رسالة "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ، انقر فوق إعادة التشغيل.
- عند إعادة تشغيل الهاتف ، سيكون في الوضع الآمن.
قم بإجراء مكالمة وإذا كان بإمكانك الآن سماع الطرف الآخر ، فغالبًا ما يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي ثبتها في هاتفك. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
إذا استمرت المشكلة ، فقم بإعادة ضبط المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك أولاً قبل المتابعة.
- اضغط على إيقاف التشغيل.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- اضغط على مفتاح التشغيل وحرره لتشغيل الهاتف.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما تظهر صور Android الثلاث أسفل الشاشة.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت مرتين لتحريك المؤشر من FASTBOOT إلى FACTORY RESET.
- اضغط على مفتاح التشغيل لإجراء إعادة الضبط الرئيسية.
هل ما زلت تواجه نفس المشكلة بعد إعادة ضبط المصنع؟ ثم قد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة. أقترح عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد للفحص.
سجل مكالمات M8 من اليوم السابق بدون طابع زمني
مشكلة:نسخة أندرويد 5.0.1. في سجل مكالماتي ، سيعرض فقط وقت المكالمة للمكالمات من نفس اليوم. عند التحقق من مكالمة من يوم سابق ، لا يمكنني معرفة كيفية معرفة الوقت الذي تم فيه إجراء / تلقي / عدم الرد على المكالمة. كان لدي موظفان من Verizon يعبثان بها ولم يتمكنوا من معرفة ذلك. هل هذا مجرد عيب في الهاتف أم أني أفتقد شيئًا ما؟ مساعدتكم هو موضع تقدير كبير.
المحلول: قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من أنك تستخدم تطبيق طالب الهاتف. في تطبيق الهاتف ، اسحب لليمين إلى سجل المكالمات ، ثم حدد إحدى المكالمات السابقة التي تم تسجيلها في القائمة. اضغط مع الاستمرار على اسم أو رقم في القائمة لعرض الخيارات ثم انقر فوق عرض المحفوظات. ستتمكن بعد ذلك من عرض وقت تسجيل المكالمة.
تواصل معنا
لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. لا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.
