المحتوى
يعد خطأ Play Store 920 أحد المشكلات الشائعة التي أزعجت مستخدمي Samsung Galaxy Note 9 لبعض الوقت الآن. مثل مشكلات متجر Play الأخرى ، يحدث الخطأ 920 أثناء عملية التنزيل والتحديث. لكن الشيء الجيد هو أن هذه مجرد مشكلة بسيطة ويمكنك حلها من خلال إجراءات بسيطة.
في هذا الدليل ، سأناقش نفس المشكلة لمعرفة أسباب ظهور رمز الخطأ في Galaxy Note 9. سيكون هناك إجراء تدريجي يجب عليك القيام به لتحديد المشكلة الحقيقية وربما التخلص منها منه. ومع ذلك ، استمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.
بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشاكل الأكثر شيوعًا مع هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.
استكشاف أخطاء Galaxy Note 9 وإصلاحها مع خطأ Play Store 920
تعد أخطاء Play Store عمومًا مشكلات بسيطة ويمكنك إصلاحها بنفسك دون أي مساعدة من فني. ومع ذلك ، يجب أن تكون دقيقًا في استكشاف أخطاء هاتفك لتحديد المشكلة وإصلاحها في النهاية. إليك الأشياء التي عليك القيام بها لإصلاح الخطأ 920 ...
- أداء Soft Reset.
- إعادة تعيين تطبيق متجر Play.
- إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- قم بإجراء إعادة ضبط المصنع.
اسمحوا لي أن أشرح بإيجاز لماذا يتعين عليك القيام بهذه الإجراءات ...
الحل الأول: قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة
سيؤدي إجراء إعادة الضبط الناعم إلى القضاء على الشك في أن حدوث خلل في النظام يتسبب في ظهور رمز الخطأ على جهازك. من خلال هذه الخطوة ، يمكننا تحديث ذاكرة الهاتف وإغلاق جميع التطبيقات والخدمات التي تعمل في الخلفية. لذلك ، إذا تسبب خلل في النظام في حدوث هذا الخطأ في الملاحظة 9 ، فسيتخلص هذا الإجراء منه.
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تحرره.
- أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
- احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار الملاحظة 9.
بمجرد إعادة تشغيل الهاتف بنجاح ، حاول تنزيل تطبيق أو تثبيته ومعرفة ما إذا كان الخطأ 920 لا يزال يظهر. إذا حدث ذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.
الحل الثاني: إعادة تعيين تطبيق Play Store
في كثير من الأحيان ، هناك حالات حيث يعمل تطبيق Play Store بشكل غير طبيعي بسبب ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات القديمة الفاسدة. لذلك ، هذه المرة ، نقترح عليك إعادة التطبيق إلى إعدادات المصنع الخاصة به عن طريق مسح جميع ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به حتى يتم إنشاء أخرى جديدة. فيما يلي خطوات إعادة تعيين متجر Play الخاص بك:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
- لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة> إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن متجر Google Play وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين> مسح ذاكرة التخزين المؤقت> مسح البيانات> حذف.
عند الانتهاء من إعادة تعيين التطبيق ، افتح متجر Play الخاص بك ومعرفة ما إذا كان الخطأ 920 لا يزال يحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فاتبع الخطوة التالية.
الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة
هناك احتمال آخر لاعتبار ظهور رمز الخطأ 920 هذا في الملاحظة 9 بسبب اتصال الإنترنت غير المستقر. إذا كان عليك تنزيل تطبيق أو تثبيته ، فأنت بحاجة إلى أن يكون لديك اتصال قوي بالإنترنت لتجنب ظهور رسالة الخطأ. لذلك ، من خلال إعادة تعيين الشبكة ، سيتم قطع اتصال Galaxy Note 9 من Home Wifi الخاص بك وستقوم مرة أخرى بإدخال كلمة المرور وبيانات الاعتماد الأخرى لإعادة توصيل جهازك مرة أخرى. إليك كيف تفعل ذلك:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
- صنبور إعدادات > الادارة العامة > إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- صنبور اعادة الضبط.
- إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
- صنبور اعادة الضبط. بمجرد الانتهاء ، ستظهر نافذة تأكيد.
بعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، حاول فتح متجر Play وتنزيل التطبيق لمعرفة ما إذا كان الخطأ 920 لا يزال يظهر. إذا كان لا يزال كذلك ، فقد حان الوقت للحل النهائي.
الحل الرابع: إجراء إعادة ضبط المصنع
إذا لم تتمكن الإجراءات السابقة المذكورة من حل المشكلة ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك. غالبًا لا نوصي بهذا الإجراء دون استنفاد جميع الحلول الممكنة حيث قد تفقد بعض الملفات والبيانات. ومع ذلك ، ليس لديك الكثير من الخيارات الآن ، لذا تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك المهمة ، ثم قم بإزالة حسابات Google و Samsung حتى لا يتم قفل جهازك. بمجرد الانتهاء من هذه الأشياء ، اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين الملاحظة 9.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار Note 9 ، حرر جميع المفاتيح.
- سيستمر هاتفك في التمهيد في وضع الاسترداد ، وبمجرد رؤية الشاشة السوداء بنصوص زرقاء وصفراء ، تكون جاهزًا للمتابعة إلى الخطوة التالية.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن نكون قادرين على مساعدتك في إصلاح الملاحظة 9 مع الخطأ 920 في متجر Google Play. وسنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.
