يحدث الخطأ 8 في متجر Google Play الذي يشكو منه العديد من مالكي Samsung Galaxy J3 عندما تحاول تحديث أو تثبيت أحد التطبيقات. قد يكون مرتبطًا بالحساب أو قد يكون مجرد مشكلة بسيطة في متجر Play نفسه. الشيء هو أنك قد تجد هذه المشكلة مزعجة للغاية حيث سيتعين عليك متابعة جميع الخطوات التي اتخذتها في تثبيت أو تحديث التطبيق فقط ليتم استقبالك بنفس الخطأ.

أفاد بعض المالكين أن المشكلة قد تم إصلاحها من تلقاء نفسها ولكن يبدو أن البعض اضطر إلى فعل شيء لحلها. في هذا المنشور ، سأوجهك حول كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في جهاز Galaxy J3 الخاص بك الذي تم التنصت عليه بواسطة خطأ متجر Play 8. الخطأ الفعلي يذهب مثل هذا "لا يمكن تثبيت التطبيق. حاول مرة أخرى ، وإذا استمرت المشكلة ، فاطلب المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. (رمز الخطأ: -8) "وليس لديك خيار آخر سوى الضغط على" موافق ". استمر في القراءة أدناه حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

الآن ، قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لمئات المشكلات التي أبلغ عنها القراء. الاحتمالات هي أننا ربما قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.

بالعودة إلى تحرّي الخلل وإصلاحه ، إليك ما عليك القيام به على جهاز Galaxy J3 إذا استمر في تلقي خطأ متجر Play 8 ...

1. أعد تشغيل Galaxy J3 وحاول تنزيل التطبيق مرة أخرى.
2. قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن وحاول تنزيل التطبيق.
3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Play.
4. قم بإزالة حساب Google ثم قم بإضافته مرة أخرى.
5. سيد إعادة تعيين جهاز Galaxy J3 الخاص بك.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها رسالة الخطأ هذه أو أي أخطاء في متجر Play لهذا الأمر ، فقد يكون ذلك مجرد خلل بسيط للغاية في البرنامج الثابت أو التطبيق. في كثير من الأحيان ، يمكن إصلاح هذه المشكلات ببساطة عن طريق إعادة تشغيل هاتفك والقيام بما كنت تفعله عند حدوث المشكلة. ومع ذلك ، إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فحاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لتعطيل جميع عناصر الجهات الخارجية مؤقتًا. من هناك ، حاول تنزيل التطبيق نفسه ومعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر.

الشيء التالي الذي يتعين عليك القيام به إذا استمرت المشكلة هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Play. سيؤدي ذلك إلى إعادة تعيينه إلى الإعدادات الافتراضية والتكوين بالإضافة إلى استبدال ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات التالفة. أفاد العديد من المالكين أن هذه الطريقة تعمل بالفعل معهم ، لذا فقد تعمل من أجلك أيضًا.

نظرًا لأن هذه ربما تكون مشكلة متعلقة بالحساب ، فمن الأفضل إزالة حسابك في Google من Galaxy J3 إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Play إلى حل المشكلة. بعد إزالة حسابك ، أعد تشغيل هاتفك ثم أضف الحساب نفسه. بمجرد إعداد كل شيء ، حاول تنزيل التطبيق. أو ، إذا كان لديك حساب Google آخر ، فمن الأفضل أن تستخدم هذا الحساب لتنزيل التطبيق الذي تريده.

أخيرًا ، إذا فشل كل شيء آخر ، فأنت بحاجة إلى إعادة ضبط هاتفك. يجب أن تكون عملية إعادة الضبط الرئيسية قادرة على حل هذه المشكلة نظرًا لأن متجر Play هو تطبيق أساسي وبالتالي فهو مضمن في البرنامج الثابت. قبل إعادة التعيين ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها. بمجرد تعيين كل شيء ، اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين Galaxy J3 الخاص بك:

1. قم بعمل نسخة احتياطية من جميع بياناتك الشخصية المخزنة على الهاتف.
2. اضغط على التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
3. اضغط على الإعدادات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع.
6. إذا طُلب منك ، اقرأ وراجع المعلومات. إذا كنت تستخدم بطاقة SD وتم إدخالها ، فحدد خيار تهيئة بطاقة SD إذا كنت تريد أيضًا حذف البيانات الموجودة على بطاقة microSD. لاحظ أنه بمجرد تهيئة بطاقة microSD ، لا يمكن استعادة البيانات.
7. انقر فوق إعادة تعيين الهاتف.
8. انقر فوق حذف الكل لحذف جميع المعلومات والتطبيقات التي تم تنزيلها.
9. إذا طُلب منك ، أدخل قفل الأمان أو رمز المرور للمتابعة.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 الذي لن يتم تشغيله أو تشغيله بعد تحديث البرنامج الثابت [Troubleshooting Guide & Potential Solutions]
• ماذا تفعل عندما يبدأ Samsung Galaxy J3 في العمل ببطء شديد؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• لا يعمل Samsung Galaxy J3 بعد إصدار تحديث البرنامج والمشاكل الأخرى ذات الصلة
• Samsung Galaxy J3 للأسف توقف برنامج Process.Com.Android عن المشكلة والمشاكل الأخرى ذات الصلة
• يتجمد Samsung Galaxy J3 عند مشاهدة إصدار YouTube والمشكلات الأخرى ذات الصلة

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.