المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy Note 9 وإصلاحها مع خطأ Play Store 492

خطأ متجر Google Play Store 492 الذي يبدو أنه يزعج بعض مالكي Samsung Galaxy Note 9 بعد تحديث Pie الأخير يحدث بالفعل عندما يحاول المستخدم تثبيت أو تنزيل تطبيق. على الرغم من أنه خطأ صغير مزعج ، إلا أنه ليس من الصعب إصلاحه. في الواقع ، يمكنك التخلص منه عن طريق القيام ببعض الإجراءات الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه وهذا هو الغرض من هذه المشاركة.

في هذا الدليل ، سوف أطلعك على استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الملاحظة 9 التي تستمر في ظهور الخطأ 492. دعنا نفكر في كل الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد سبب هذا الخطأ وإصلاحه في النهاية. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ويتم التنصت عليك حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى بجهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل مشاركة تتناول مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

استكشاف أخطاء Galaxy Note 9 وإصلاحها مع خطأ Play Store 492

ستساعدك إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة في هذا الدليل في تحديد سبب الخطأ أو تشغيله. نحن على ثقة من أنه بعد قراءة هذه المقالة واتباع الخطوات ، ستتمكن من تنزيل التطبيقات دون أن يلقى الخطأ 492. مع ما يقال ، إليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها لمحاولة إصلاح هذه المشكلة.

الحل الأول: قم بإعادة التشغيل القسري

من حين لآخر ، تحدث مشكلات مثل هذه إذا كان هناك العديد من التطبيقات التي تعمل في الخلفية حيث لم يعد بإمكان النظام تلبية كل هذه التطبيقات. من الممكن أيضًا أن تكون مشكلة في البرامج الثابتة ، مشكلة ثانوية ، وإذا كان الأمر كذلك ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاحها بمجرد القيام بهذا الإجراء البسيط والفعال للغاية. ستؤدي إعادة التشغيل القسري إلى تحديث ذاكرة هاتفك بالإضافة إلى إعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته. إليك كيف تفعل ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
2. أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy Note 9 على الشاشة.

بمجرد إعادة تشغيل Galaxy Note 9 ، افتح متجر Play وقم بتنزيل أي تطبيق لمعرفة ما إذا كان الخطأ 492 قد تم إصلاحه. إذا استمر ظهوره ، فانتقل إلى الحل التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ متجر Google Play 406 على Samsung Galaxy Note 9

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Play

بمجرد أن يكون عليك استبعاد احتمال أن يكون هذا بسبب بعض ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق الفاسد. تحتوي جميع الخدمات والتطبيقات والميزات على ذاكرات التخزين المؤقت الخاصة بها ولا يعد متجر Play استثناءً. على الرغم من أن ذاكرة التخزين المؤقت عبارة عن ملف صغير تقريبًا أو مجموعة من الملفات ، إلا أنها يمكن أن تتسبب في حدوث مشكلات في الأداء عند تلفها وقد يكون هذا هو الحال هنا. لذلك ، لاستبعاد ذلك ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Play حتى يتم حذف واحدة جديدة.

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
4. ابحث عن متجر Google Play وانقر عليه.
5. انقر فوق التخزين.
6. المس مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ولا يزال خطأ Play Store 492 يظهر ، ثم انتقل إلى الإجراء التالي.

الحل الثالث: حذف بيانات متجر Play

إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فإن الشيء التالي الذي يتعين عليك فعله هو حذف بياناتها. سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته أو تهيئته الافتراضية. إذا كانت مجرد مشكلة في التطبيق نفسه ، فسيؤدي هذا الإجراء بالتأكيد إلى حل المشكلة. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من تطبيقاتك أو ملفاتك إذا فعلت ذلك. وإليك كيفية إجراء ذلك على جهاز Galaxy Note 9:

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
4. ابحث عن متجر Google Play وانقر عليه.
5. انقر فوق التخزين.
6. المس مسح البيانات ثم انقر فوق موافق للتأكيد.
7. أعد تشغيل هاتفك.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، قم بتشغيل متجر Play مرة أخرى وحاول تنزيل أحد التطبيقات. إذا استمر ظهور الخطأ 492 ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

من الضروري أن يكون لهاتفك اتصال إنترنت ثابت عند تنزيل التطبيقات. لكن تحدث مشكلات في الشبكة من وقت لآخر وقد يكون هذا هو الحال مع هاتفك. حاول تحديث الاتصال بين هاتفك وشبكتك عن طريق إعادة ضبط إعدادات الشبكة. إليك كيف يتم ذلك:

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. المس إعادة تعيين.
5. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
6. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
7. أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط ، إذا طُلب منك ذلك.
8. أخيرًا ، انقر فوق إعادة تعيين.

قم بتمكين WiFi ودع هاتفك يعيد الاتصال بالشبكة. بعد ذلك ، افتح متجر Play Store وقم بتنزيل أي تطبيق. إذا استمر ظهور الخطأ 492 ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح لوحة مفاتيح Samsung Galaxy Note 9 تختفي عند إرسال الرسائل النصية

الحل الخامس: قم بإجراء إعادة تعيين

إليك الأمر ، سيؤدي إجراء إعادة الضبط الرئيسية إلى إصلاح الخطأ 492 في متجر Play ، لكن سبب عدم اقتراحنا له على الفور دون استنفاد جميع الحلول الممكنة هو أنك قد تفقد بعض الملفات والبيانات المهمة. لكن ليس لديك خيار آخر في هذه المرحلة ، لذا حاول نقل ملفاتك إلى بطاقة SD الخاصة بك ثم قم بإزالة كل من حسابات Google و Samsung بعد النسخ الاحتياطي. بمجرد القيام بهذه الأشياء ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Galaxy Note 9 ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر Galaxy Note 9 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن نكون قادرين على مساعدتك في إصلاح Galaxy Note 9 الذي يستمر في إظهار خطأ Play Store 492. وسنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter. يمكنك أيضًا زيارة قناة Youtube الخاصة بنا حيث ننشر مقاطع فيديو مفيدة كل أسبوع.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح مكالمة Samsung Galaxy Note 9 تستمر في الرنين على بلوتوث السيارة
• كيفية إجراء مكالمة جماعية على Samsung Galaxy Note 9
• لم يتم اكتشاف Samsung Galaxy Note 9 أو التعرف عليه بواسطة الكمبيوتر