المحتوى
هناك مشكلة أخرى في متجر Play والتي كان مستخدمو Samsung Galaxy S9 يشكون منها وهي الخطأ 101. هذا نوع من الخطأ يمنع جهازك من تحديث وتثبيت أحد التطبيقات. مثل مشكلات متجر Play الأخرى ، يمكن تشغيل هذه المشكلة بسبب خلل بسيط في النظام ، واتصال إنترنت غير مستقر وذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الفاسدة. لكن لا تقلق ، فهذه مشكلة شائعة إلى حد ما ويمكنك حلها من خلال إجراءات بسيطة.
في هذا المنشور ، سوف أطلعك على إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لاستبعاد احتمالات ظهور رسالة الخطأ هذه على شاشتك. سيكون هناك دليل خطوة بخطوة عليك اتباعه قبل أن نتمكن من صياغة حل والتخلص من المشكلة. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ويتم التنصت عليك حاليًا بسبب الخطأ 101 في متجر Play ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.
الآن ، قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد قدمنا بالفعل حلولًا لمئات المشكلات التي أبلغ عنها القراء. الاحتمالات هي أننا ربما قدمنا بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.
استكشاف أخطاء Galaxy S9 وإصلاحها مع خطأ Play Store 101
في إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، سنحاول استبعاد كل احتمال لظهور رسالة الخطأ هذه على شاشتك. إذن ، إليك الخطوات التي يجب عليك القيام بها على جهاز Galaxy S9:
الحل الأول: قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة
سيؤدي هذا الإجراء إلى القضاء على الشك في وجود خلل في النظام يسبب المشكلة. هذا هو ما يعادل إجراء سحب البطارية الذي نقوم به للأجهزة التي تحتوي على بطاريات قابلة للإزالة. يقوم بتحديث ذاكرة هاتفك وإغلاق جميع التطبيقات قيد التشغيل في الخلفية. إليك كيف يتم ذلك:
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر وانتظر حتى يتم إعادة التشغيل.
بعد الإجراء ، افتح تطبيق Play Store الخاص بك ومعرفة ما إذا كان الخطأ 101 لا يزال يحدث. إذا كان الأمر كذلك ، جرب الطريقة التالية.
كيفية إصلاح خطأ Google Play Store 941 على Samsung Galaxy S9
الحل الثاني: حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Play
من خلال حذف ذاكرة التخزين المؤقت لـ Play Store والبيانات ، فإننا نعيد التطبيق إلى إعداداته الافتراضية حتى يتم إنشاء إعدادات أحدث. لذلك ، إذا تسببت ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الفاسدة في ظهور رسالة الخطأ ، فسيقوم هذا الإجراء بإصلاحها. بعد القيام بذلك ، انتظر بضع دقائق لإعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت ولاحظ ما إذا كانت المشكلة ستحدث مرة أخرى.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
- حدد إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن متجر Google Play وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين.
- اضغط على زر مسح البيانات.
- أعد تشغيل هاتفك وتحقق من المشكلة.
ولكن بعد استمرار حدوث الإجراء والخطأ 101 ، انتقل إلى الحل التالي.
الحل الثالث: قم بإزالة حساب Google وإضافته مرة أخرى
هناك عامل آخر يجب مراعاته بسبب ظهور رسالة الخطأ هذه بدون سبب واضح وهو مشكلة المزامنة. لذلك ، هذه المرة ، كل ما عليك فعله هو إزالة حساب Google الخاص بك وإعادة تشغيل جهازك.
عندما يكون الجهاز جاهزًا ، أضف حساب Google مرة أخرى وحاول تحديث أحد التطبيقات لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فليس لديك خيار سوى إجراء إعادة تعيين على جهاز Galaxy S9.
كيفية حفظ البطارية على جهاز Samsung Galaxy S9 (نصائح لتوفير البطارية)
الحل الرابع: إجراء إعادة ضبط المصنع
الملاذ الأخير لإصلاح المشكلة ، كل ما عليك فعله هو إجراء إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى مسح جميع ملفاتك وبياناتك وإعادة الجهاز إلى إعداداته الافتراضية. ونظرًا لأن الخطأ 101 يمثل مشكلة متعلقة بالبرمجيات ، فإن إجراء إعادة ضبط المصنع سيصلحها بالتأكيد. ومع ذلك ، قبل إعادة التعيين ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة ، ثم أزل حساباتك على Google و Samsung حتى لا يتم قفلك بعد إعادة التعيين. إليك كيفية إعادة ضبط هاتفك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات ذات الصلة:
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 الذي يظل يقول أن بطاقة SIM لم يتم إدخالها (خطوات سهلة)
- تم حل بيانات هاتف Samsung Galaxy S9 التي لا يتم الاتصال بها تلقائيًا عندما تكون خارج نطاق شبكة Wi-Fi
- حل Samsung Galaxy S9 + Pokemon لا يعمل على بيانات الجوال
