#Google # Pixel3XL هو هاتف ذكي رائد تم إصداره أواخر العام الماضي ويحتوي على العديد من الميزات البارزة. يتميز هذا الجهاز بتصميم متين مصنوع من إطار من الألومنيوم مع زجاج Corning Gorilla من الأمام والخلف. يحتوي على شاشة P-OLED مقاس 6.3 بوصة ويستخدم معالج Snapdragon 845 مع 4 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي. تلتقط الكاميرا الخلفية الفردية التي تبلغ دقتها 12 ميجابكسل واحدة من أفضل الصور جودة لهاتف ذكي. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مكالمة Pixel 3 XL التي لا يمكن سماعها بسبب مشكلة اتصال Bluetooth.

إذا كنت تمتلك Google Pixel 3 XL أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح مكالمة Google Pixel 3 XL لا يمكن سماعها عبر اتصال Bluetooth

مشكلة:لدينا Google Pixel 3 XL. تمكنا من مزامنتها مع Tesla الخاص بنا ، ولكن عندما نجري أول مكالمة لنا عند دخول السيارة ، لا يمكننا سماع أي شيء من المتصل. يمكنهم سماعنا ، لكن لا يمكننا سماعهم. إذا أغلقت المكالمة واتصلت للمرة الثانية يمكننا سماع المتصل. يحدث هذا في كل مرة نجري فيها تلك المكالمة الأولى عند دخول السيارة. لقد حاولنا مزامنة الهاتف مع Tesla 2 مرات منفصلة.

المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لتحري الخلل وإصلاحه على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من تشغيله على أحدث إصدار من البرنامج أولاً. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

نظرًا لأن هذه مشكلة متعلقة بالبرمجيات ، فسنزيل أي خلل في البرامج قد يتسبب في حدوث هذه المشكلة. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه لإصلاح المشكلة.

أعد تشغيل الهاتف ونظام بلوتوث للسيارة

أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو إعادة ضبط بسيطة. يتم تنفيذ ذلك عادةً عندما يصبح الهاتف غير مستجيب ولكن يمكن إجراؤه أيضًا لهذه المشكلة حيث ستعمل هذه الخطوة على تحديث برنامج الهاتف. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة تتراوح من 10 إلى 20 ثانية أو حتى دورات الطاقة. يجب عليك أيضًا أن تفعل الشيء نفسه مع تقنية Bluetooth الخاصة بسيارتك. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

انسَ اتصالات Bluetooth من Pixel 3 XL

• انقر لفتح تطبيق "الإعدادات" على هاتف Google الخاص بك.
• انقر فوق الأجهزة المتصلة.
• اضغط على بلوتوث.
• اضغط على الإعدادات على أجهزة Bluetooth ثم حدد خيار Forget.

يجب أيضًا أن تنسى اتصال Bluetooth من سيارتك. راجع دليل السيارة لمعرفة كيفية تنفيذ هذه الخطوة.

قم بإقران Pixel 3 XL مع بلوتوث السيارة

قبل أن تتمكن من الاتصال بسماعة رأس Bluetooth ، ستحتاج إلى إقرانها بهاتفك أولاً.

• افتح تطبيق الإعدادات من خلال النقر على أيقونة الإعدادات على شاشتك الرئيسية.
• اضغط على الأجهزة المتصلة.
• انقر فوق Bluetooth ثم أكد ما إذا كان Bluetooth قيد التشغيل.
• اضغط على خيار إقران جهاز جديد. أو اضغط على المزيد ثم حدد تحديث.
• انقر فوق اسم جهاز Bluetooth الذي تريد إقرانه بهاتفك.
• اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الاقتران.

في حالة استمرار المشكلة ، تابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

ابدأ تشغيل Pixel 3 XL في الوضع الآمن

حاول التحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب المشكلة عن طريق بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. عند بدء تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل مما يسهل التحقق مما إذا كان تطبيق جهة خارجية يسبب المشكلة.

• أثناء تشغيل الهاتف ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (الموجود على الحافة اليمنى) حتى يظهر موجه إيقاف التشغيل ثم حرر.
• المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن ثم حرر.
• انقر فوق موافق للتأكيد.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع على Pixel 3 XL

خطوة واحدة أخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب مراعاتها هي إعادة ضبط المصنع. هذا يعيد الهاتف إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

• انتقل إلى إعدادات الهاتف.
• انقر فوق النظام> خيارات متقدمة> خيارات إعادة التعيين.
• انقر فوق محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع)> إعادة تعيين الهاتف. إذا لزم الأمر ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو النمط أو كلمة المرور.
• لمسح جميع البيانات من وحدة التخزين الداخلية لهاتفك ، انقر على "محو كل شيء".
• عندما ينتهي هاتفك من المسح ، اختر خيار إعادة التشغيل.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، يجب أن تفكر في فحص هذه المشكلة في أحد مراكز الخدمة.