المحتوى

• المشكلة: لن تفتح تطبيقات Google Pixel 3 XL على شبكة wifi

يمكن أن تتخذ مشاكل الاتصال بشبكة Wifi عدة أشكال. في منشور تحرّي الخلل وإصلاحه هذا ، نعرض لك الحلول المحتملة إذا لم يتم تحميل تطبيقات Google Pixel 3 XL بشكل صحيح عند استخدام wifi. تعرف على ما يمكنك القيام به في هذه الحالة من خلال اتباع اقتراحاتنا أدناه.

المشكلة: لن تفتح تطبيقات Google Pixel 3 XL على شبكة wifi

مهلا. قبل ثلاثة أيام اشتريت الهاتف .. كانت بطارية اليوم الأول تنفد بسرعة كبيرة مقارنةً بجهاز iPhone 6s plus القديم الذي كنت أستخدمه من قبل ولكن في نفس اليوم في المساء ، أجريت إعادة ضبط المصنع في وضع الاسترداد ... المشكلة هي أن تطبيقًا مثل Facebook و Twitter و YouTube و Instagram لن يعمل مرة واحدة عند الاتصال بشبكة Wifi. تعمل شبكة Wifi بشكل جيد تمامًا في جهاز iPhone والكمبيوتر المحمول وهاتف أفراد عائلتنا ، ولكن عندما أفتح التطبيق المذكور ، على سبيل المثال ، YouTube ، سيستمر تحميله حتى أقوم بالتبديل إلى شبكة الهاتف المحمول الخاصة بي عند تحميل الصفحة. ثم مرة أخرى لا بد لي من التبديل إلى Wifi ثم سيعمل .. هذا يعني أن أي تطبيق لن يعمل مباشرة على wifi الخاص بي. أولاً ، يتعين علي إيقاف تشغيل wifi ، ثم سيتم تحميل صفحة بدء تشغيل بيانات الجوال الخاصة بي ، ثم يمكنني استخدام شبكة wifi ، ثم ستعمل في ذلك الوقت فقط .. وبعد وقت ما ، يجب أن أكرر هذه المهمة مرارًا وتكرارًا لكل تطبيق ذكرته .. أعلمني إذا كنت تريد أي تفاصيل أخرى. شكرأديتيا جاين

المحلول: لا توجد طريقة مباشرة لمعرفة أسباب عدم عمل التطبيقات المذكورة أعلاه في البداية عندما تكون على شبكة wifi. لتضييق نطاق العوامل ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

إعادة التشغيل القسري

يجب أن يكون تحديث النظام هو أول شيء تريد القيام به في هذه الحالة. تختفي أخطاء الشبكة المؤقتة أحيانًا بعد إجبار الجهاز على إعادة التشغيل. تتطور هذه الأنواع من الأخطاء عندما يواجه الجهاز مجموعة معينة من أخطاء الترميز ولا يمكنه حل المشكلة بمفرده. عادةً ما ترتبط حالات الفواق في الترميز هذه بحالة برنامج معينة على الجهاز وستختفي بمجرد تغيير هذه الحالة المعينة. في حين أن معظم هذه الأخطاء تختفي من تلقاء نفسها ، فقد يكون هناك أخطاء أخرى تتطلب منك التحديث اليدوي للنظام. للتحقق مما إذا كان يمكنك تحقيق ذلك ، نقترح عليك محاكاة تأثيرات "سحب البطارية" من أجل مسح ذاكرة الوصول العشوائي أيضًا. إنها طريقة أكثر فعالية لتحديث النظام مقارنة بإعادة التشغيل العادية. لمعرفة ما إذا كان سبب المشكلة مؤقتًا ، حاول إعادة تشغيل Google Pixel 3 بهذه الطريقة:

اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة 30 ثانية أو أكثر ، وعندما يظهر الشعار على الشاشة ، اتركه.

على عكس الأجهزة الأخرى حيث يتعين عليك الضغط مع الاستمرار على مفتاحين ، فأنت تحتاج فقط إلى زر الطاقة في هواتف Pixel ومرة ​​أخرى ، من الصعب الاستجابة له. لذا ، إذا تم التمهيد بالفعل ، فستكون هذه نهاية المشكلة ولكن حاول القيام بذلك عدة مرات إذا لم تنجح المحاولة الأولى. بعد ذلك ولا يزال جهازك غير مستجيب ، جرب الحل التالي.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

أحد الأسباب التي يمكننا التفكير في أن ذلك قد يكون سببًا في حدوث المشكلة هو التهيئة غير الصحيحة للشبكة. لمسح الإعدادات الحالية وإجبار الجهاز على إعدادها مرة أخرى ، يمكنك إجراء استكشاف أخطاء إعادة تعيين إعدادات الشبكة وإصلاحها. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى حذف جميع شبكات wifi وكلمات مرور wifi وإعدادات VPN والإعدادات الخلوية المتصلة مسبقًا. للقيام بذلك:

1. افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
2. اضغط على النظام.
3. انقر فوق متقدم.
4. انقر فوق خيارات إعادة التعيين.
5. انقر فوق إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث.
6. إذا كنت لا ترى "خيارات متقدمة" ، فانقر على الشبكة والإنترنت> المزيد> إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث.
7. في الجزء السفلي ، انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.

تحقق من وجود تطبيقات سيئة

قد يتم ترميز بعض التطبيقات بشكل غير صحيح بحيث قد تتداخل مع Android عند تثبيتها. للتحقق مما إذا كان أحد تطبيقات الطرف الثالث ، التطبيقات التي أضفتها ، هو الجاني ، يمكنك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم تعليق جميع تطبيقات الطرف الثالث. هذا يعني أنه إذا اختفت المشكلة وعمل wifi بشكل طبيعي ، فيمكنك المراهنة على صحة شكوكنا.

اتبع الخطوات أدناه حول كيفية إعادة تشغيل هاتف Pixel 3 في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
2. على شاشتك ، المس مع الاستمرار "إيقاف التشغيل".
3. اضغط على موافق.
4. بعد ظهور "الوضع الآمن" أسفل الشاشة ، انتظر لترى ما إذا كانت المشكلة ستختفي.

تذكر أن الوضع الآمن يحظر تطبيقات الجهات الخارجية أو التطبيقات التي تم تنزيلها. تأكد من التحقق من المشكلة في الوضع الآمن. إذا كان بإمكانك إجراء مكالمات في هذا الوضع في المحاولة الأولى ، فلديك مشكلة في التطبيق. لتحديد التطبيقات التي تم تنزيلها والتي تسبب المشكلة:

1. للخروج من الوضع الآمن ، أعد تشغيل جهازك.
2. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا واحدًا تلو الآخر. بعد كل إزالة ، أعد تشغيل جهازك. تحقق مما إذا كانت إزالة هذا التطبيق قد أدت إلى حل المشكلة.
3. بعد إزالة التطبيق الذي تسبب في حدوث المشكلة ، يمكنك إعادة تثبيت التطبيقات الأخرى التي أزلتها.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

تمكن بعض المستخدمين من جعل أجهزتهم تعمل بنجاح من خلال مسح إعدادات الشبكة الخاصة بهم. إذا لم تكن قد جربته بعد ، فإليك ما عليك القيام به:

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، انقر فوق رمز السهم لأعلى لعرض جميع التطبيقات.
2. انتقل إلى رمز تطبيق الإعدادات.
3. اضغط على أيقونة System About.
4. اضغط على أيقونة إعادة تعيين الخيارات.
5. أختر من التالي:
6. إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث
7. إعادة تعيين تفضيلات التطبيق
8. محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع)
9. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. إذا طُلب منك ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط.
10. انقر فوق RESET SETTINGS للتأكيد.

تحقق من سرعة الإنترنت على شبكة wifi

تحتاج تطبيقات مثل Facebook و Twitter و YouTube و Instagram إلى سرعة اتصال إنترنت مناسبة من أجل التحميل والعمل بشكل صحيح. إذا كانت سرعة اتصالك بالإنترنت عند استخدام wifi بطيئة ، فلا يمكنك توقع عمل التطبيقات بكفاءة. عندما تكون على شبكة wifi ، فأنت تريد التحقق من سرعة اتصال الإنترنت. إليك ما عليك القيام به:

1. اتصل بشبكة wifi في منزلك. تأكد من أنك غير متصل ببيانات الجوال.
2. قم بتثبيت أحد تطبيقات اختبار السرعة أو افتح متصفح ويب مثل Google Chrome.
3. أجرِ اختبارًا سريعًا ثلاث مرات ولاحظ النتائج.
4. إذا كنت تحصل على نتائج اختبار سرعة إنترنت بطيئة (أقل من 5 ميجابت في الثانية) ، فقد يكون هذا هو سبب ضعف أداء التطبيق.

إذا كنت تعتقد أن نتائج اختبار سرعة wifi أقل من السرعة المتوقعة ، فيجب عليك استكشاف أخطاء اتصال wifi وإصلاحها. إذا كان لديك الكثير من الأجهزة التي تستخدم wifi الخاص بك ، فمن المحتمل أن يكون جهاز واحد أو أكثر يستهلك النطاق الترددي. ما يمكنك فعله في هذه الحالة هو ببساطة إزالة واحد أو أكثر من الشبكة لتحرير النطاق الترددي.

أعد تثبيت التطبيقات

قد تكون هناك مشكلة في التطبيقات نفسها. لإصلاحها ، فكر في حذفها وإعادة تثبيتها.

تثبيت تحديثات نظام التشغيل Android (تحديثات النظام)

يتطور نظام Android لذا فقد تحدث أخطاء ومشكلات جديدة من وقت لآخر. لتقليل فرصة تطور الأخطاء ، تريد التأكد من تشغيل البرنامج لأحدث إصدار من Android. تأكد من ضبط Pixel 3 XL على تثبيت التحديثات تلقائيًا حتى لا يفوتك أي شيء.

مثل نظام التشغيل Android ، تحتاج التطبيقات بانتظام إلى تحديثات للبقاء في الشكل الأمثل. اجعله نقطة لتثبيت تحديثات التطبيق متى كانت متاحة.

1. افتح تطبيق Play Store على جهازك.
2. اضغط على أيقونة القائمة.
3. انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.
4. يتم وضع علامة "تحديث" على التطبيقات ذات التحديثات المتاحة.
5. إذا كان هناك تحديث متاح ، فانقر فوق تحديث.
6. في حالة توفر المزيد من التحديثات ، انقر فوق تحديث الكل.

اعدادات المصنع

يجب أن يتم مسح الجهاز إذا لم تنجح جميع الاقتراحات أعلاه. عادةً ما يتم إصلاح المشكلات المتعلقة بالبرامج عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع ونأمل أن يكون هذا هو ما يحدث في حالتك.

لإعادة ضبط جهاز Pixel 3 XL على إعدادات المصنع:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. تأكد من معرفة اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب Google في الهاتف.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على النظام.
5. انقر فوق متقدم.
6. انقر فوق خيارات إعادة التعيين.
7. انقر فوق مسح جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع) ثم إعادة تعيين الهاتف. إذا لزم الأمر ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو النمط أو كلمة المرور.
8. لمسح جميع البيانات من وحدة التخزين الداخلية لهاتفك ، انقر على "محو كل شيء".
9. عندما ينتهي هاتفك من المسح ، اختر خيار إعادة التشغيل.
10. قم بإعداد هاتفك واستعادة البيانات التي تم نسخها احتياطيًا.