المحتوى

• المشكلة: شاشة بوابة تسجيل الدخول إلى Google Pixel 3 wifi فارغة (لن يتم تحميلها)

في بعض الأحيان ، قد لا تعمل صفحة بوابة wifi العامة أو صفحة المصادقة بشكل صحيح. يمكن أن يحدث هذا لعدد من الأسباب. في هذه الحلقة ، نعرض لك ما يجب فعله إذا كان Google Pixel 3 غير قادر على سحب صفحة بوابة wifi عامة أو خاصة بالشركة.

المشكلة: شاشة بوابة تسجيل الدخول إلى Google Pixel 3 wifi فارغة (لن يتم تحميلها)

مرحبًا ، لديّ شبكة wifi للعمل تتطلب بيانات اعتماد لتسجيل الدخول. عادةً ما يتعين علي القيام بذلك كل يوم عند وصولي إلى المكتب. لقد حصلت للتو على Pixel 3 وهو يقوم بالتقاط الشبكة بإشارة قوية. عندما أختار تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد للاتصال ، يتم فتح مستعرض ، ولكن لا يوجد محتوى ، فقط شاشة بيضاء. لم يواجه My Pixel مشكلات في الاتصال بالشبكات الأخرى التي تتطلب تسجيل الدخول. لا يعمل التحديث ، ولا يواجه هاتف الشركة مشكلة في تسجيل الدخول إلى شبكة wifi. أفكار؟

المحلول: عند الاتصال بشبكة wifi عامة مثل شبكة wifi لشركتك ، هناك خطوتان أساسيتان يجب القيام بهما. الأول هو أنك تحتاج إلى تحديد شبكة wifi نفسها. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحدث المرحلة الثانية ، وهي سحب صفحة تسجيل الدخول إلى شبكة wifi أو صفحة البوابة المقيدة. وتحدث المصادقة في المرحلة الثانية. نحن نتفهم أن هذا هو المكان الذي تواجه فيه مشكلة. لإصلاحها ، اتبع خطوات تحري الخلل وإصلاحه أدناه.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المتصفح الافتراضي

نفترض أنك تستخدم متصفح Google Chrome الافتراضي. في بعض الأحيان ، يمكن لذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق التالفة أن تفسد الأشياء ، لذا تريد تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أولاً. إليك كيف يتم ذلك:

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى لعرض جميع التطبيقات.
2. اذهب للاعدادات.
3. انقر فوق التطبيقات والإشعارات.
4. انقر على مشاهدة جميع تطبيقات "xx".
5. اضغط على التطبيق المناسب.
6. انقر فوق التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل هاتف Pixel 3.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، يمكنك حينئذٍ محاولة مسح بيانات تطبيق الكاميرا.

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى لعرض جميع التطبيقات.
2. اذهب للاعدادات.
3. انقر فوق التطبيقات والإشعارات.
4. انقر على مشاهدة جميع تطبيقات "xx".
5. اضغط على التطبيق المناسب.
6. انقر فوق التخزين.
7. انقر فوق مسح البيانات.
8. أعد تشغيل هاتف Pixel 3.

احصل على شاشة تسجيل الدخول إلى البوابة يدويًا

نظرًا لأن المشكلة الواضحة تكمن في حقيقة أن شاشة المصادقة فشلت في التحميل بشكل صحيح ، يمكنك معرفة ما يحدث إذا قمت بفرضها. تستخدم معظم صفحات تسجيل الدخول المقيدة لشبكة wifi 192.168.1.1 ، لذا حاول استخدام ذلك أولاً. فقط افتح متصفح Chrome واكتب عنوان IP في شريط العناوين وانتظر حتى يتم تحميل صفحة المصادقة. إذا قام المستعرض الخاص بك بإرجاع خطأ يشير إلى أن عنوان IP لا يمكن الوصول إليه أو غير صحيح ، فاحصل على عنوان IP للمصادقة من قسم تكنولوجيا المعلومات لديك وحاول مرة أخرى.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا ظلت المشكلة دون حل في هذه المرحلة ، فيمكنك إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيؤدي هذا إلى مسح جميع بيانات الشبكة بما في ذلك جميع شبكات wifi وكلمات المرور. بمجرد أن يمسح النظام جميع تكوينات الشبكة السابقة ، حاول تحميل صفحة بوابة wifi مرة أخرى.

فيما يلي خطوات إعادة تعيين إعدادات الشبكة:

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى لعرض جميع التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على النظام.
4. اضغط على حول.
5. انقر فوق متقدم.
6. انقر فوق خيارات إعادة التعيين.
7. أختر من التالي:
   • إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث
   • إعادة تعيين تفضيلات التطبيق
   • محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع)
8. حدد إعادة تعيين الإعدادات.
9. إذا طُلب منك ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط.
10. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات للتأكيد.

استخدم متصفحًا آخر

في بعض الحالات ، قد يعمل استخدام متصفح آخر. ليست لدينا طريقة لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في المتصفح الذي تستخدمه أم لا ، لذلك نوصي بتجربة متصفحات أخرى للتحقق. هناك العديد من المتصفحات المجانية التي يمكنك استخدامها في متجر Play. فقط تأكد من إعداد المتصفح الجديد باعتباره المتصفح الافتراضي أولاً قبل محاولة تسجيل الدخول إلى شبكة wifi الخاصة بشركتك.

احصل على المساعدة من رجال تكنولوجيا المعلومات لديك

إذا كان Google Pixel 3 يتصل بشبكات wifi أخرى بشكل جيد ، فقد تكون هناك مشكلة قادمة من جانب جهاز التوجيه. قد يؤدي ذلك إلى تقييد الوصول إلى بعض الأجهزة ، أو قد يتم حظره عن قصد أو عن غير قصد. مهما كانت الحالة ، فمن الجيد أن تتحدث مع قسم تكنولوجيا المعلومات حول هذا الموضوع. حاول أن تسألهم عما إذا كانت هناك سياسة جديدة للشركة تمنع الأجهزة المقدمة من غير الشركات من استخدام wifi. إذا لم يكن هناك أي شيء ، فعليك أن تطلب منهم مساعدتك في استكشاف المشكلة وإصلاحها.