#Google # Pixel3 هو هاتف ذكي متميز يعمل بنظام Android تم إصداره العام الماضي بواسطة شركة البحث العملاقة. يشتهر هذا الهاتف وجميع الموديلات في هذه السلسلة بالحصول على آخر تحديثات البرامج قبل الأجهزة الأخرى. هذا جهاز مصنف بمعيار IP68 وهو مصنوع من هيكل من الألومنيوم وزجاج Corning Gorilla Glass 5 في كل من الأمام والخلف. يحتوي على شاشة P-OLED مقاس 5.5 بوصة ويستخدم معالج Snapdragon 845 مقترنًا بذاكرة وصول عشوائي سعتها 4 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة عدم سماع مكالمة Pixel 3.

إذا كنت تمتلك Google Pixel 3 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح مكالمة Google Pixel 3 لا يمكن سماعها

مشكلة:مرحبًا ، لقد اشتريت pixel 3 وأواجه مشكلات في المحادثات الهاتفية. من ناحيتي ، أسمع الجميع واضحًا. لكن عدة مرات (أشخاص مختلفون) يقولون إنهم لا يسمعونني بوضوح وأن هذا يتوقف (4 مرات هذا الأسبوع مع أشخاص مختلفين). أنا مع الحرية المحمول. لقد استخدمت هاتفي القديم (nexus 6p) من قبل مع نفس الخدمة وهو يعمل بشكل جيد. حدث ذلك فقط عندما أقوم بالتبديل إلى البكسل الجديد 3. لدي أحدث تحديث للهاتف (5 يناير 2019). تم إيقاف تشغيل Bluetooth ولا يوجد شيء يحجب الميكروفون. لقد قمت بالفعل بإعادة تشغيل الهاتف ، ولكن إعادة تهيئة النظام لا تعمل ولكن يبدو أن لا شيء يعمل. نأمل أن يكون لديك حل آخر لهذا. شكر.

المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لتحري الخلل وإصلاحه على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كانت مشكلة متعلقة بالشبكة باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

تحقق من أشرطة الإشارة

تأكد من أن الهاتف يتمتع باستقبال إشارة ممتاز من الشبكة لأن الإشارة المنخفضة يمكن أن تسبب هذه المشكلة بالذات. إذا لزم الأمر ، انتقل إلى منطقة بها استقبال إشارة قوي ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث.

تحقق مما إذا كان هناك انقطاع في الشبكة

في بعض الأحيان ، قد تحدث هذه المشكلة بسبب مشكلات داخل الشبكة نفسها. يمكنك التحقق من موقع الويب الخاص بشركة الاتصالات الخاصة بك إذا كانت هناك أي تقارير عن انقطاع الخدمة في منطقتك. يمكنك أيضًا الاتصال بقسم خدمة العملاء التابع لمشغل شبكة الجوال للتحقق من وجود انقطاع في الشبكة.

حاول استخدام بطاقة SIM مختلفة

هناك حالات يمكن أن تكون فيها المشكلة ناتجة عن بطاقة SIM خاطئة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب أن تحاول استخدام بطاقة SIM مختلفة في هاتفك.

إذا لم تكن المشكلة ناتجة عن الشبكة ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

قم بإعادة تشغيل القوة

أول شيء عليك القيام به على هاتفك هو إعادة ضبط بسيطة. يتم ذلك عادةً عندما يصبح الهاتف غير مستجيب ولكن يمكن أيضًا تنفيذه لهذه المشكلة حيث ستعمل هذه الخطوة على تحديث برنامج الهاتف. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة تتراوح من 10 إلى 20 ثانية أو حتى دورات الطاقة. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

في حالة استمرار المشكلة ، فإن الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عند بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.

• أثناء تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر موجه إيقاف التشغيل ثم حرر.
• المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ثم حرر.
• انقر فوق موافق للتأكيد.

هل تحدث المشكلة في هذا الوضع؟ إذا لم يحدث ذلك ، فقد يكون سبب المشكلة أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب عليك القيام بها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة الهاتف إلى حالة المصنع الأصلية. لاحظ أنه عند تنفيذ هذه الخطوة ، سيتم حذف بيانات هاتفك.

• استمر في الضغط على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل الهاتف
• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر خفض الصوت لبضع ثوان
• انتظر حتى ترى وضع Fastboot على الشاشة
• اترك الأزرار
• حدد وضع الاسترداد
• انتظر حتى تظهر صورة الروبوت الروبوت
• اضغط باستمرار على زر الطاقة ثم اضغط على زر رفع الصوت
• حدد Wipe Data / Factory Reset
• حدد نعم
• حدد إعادة تشغيل النظام الآن

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فسيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه لأن هذا قد يكون ناتجًا بالفعل عن مكون جهاز خاطئ.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان الرد السريع. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.