المحتوى

• المشكلة: كيفية إصلاح مشكلة بطارية Galaxy S9: يتم إيقاف التشغيل بشكل عشوائي عندما تكون البطارية عند 30٪

إليك مثال آخر لمشكلة بطارية في Galaxy S9 (# GalaxyS9). تكمن المشكلة أساسًا في S9 الذي يتم إعادة تشغيله من تلقاء نفسه بمجرد أن يصل مستوى البطارية إلى 30٪. إذا كانت لديك تجربة مماثلة مع S9 الخاص بك ، فتأكد من اتباع حلولنا أدناه.

المشكلة: كيفية إصلاح مشكلة بطارية Galaxy S9: يتم إيقاف التشغيل بشكل عشوائي عندما تكون البطارية عند 30٪

لقد تلقيت الهاتف لمدة شهرين وأدركت أنه بمجرد وصول الهاتف إلى حوالي 30 ٪ ، فإنه يستنزف على الفور ويموت على طول الطريق. مثل عدم وجود تحذير ، لا شيء يموت فقط ، وعندما أذهب لشحنه بنسبة 30 ٪ ، تستمر البطارية في النفاد أثناء الشحن ولن يبدأ الهاتف في الشحن حتى يموت. هل واجهت شيئًا كهذا من قبل ، إذا كان الأمر كذلك ، فيرجى المساعدة !! لقد دفعت الكثير مقابل هذا الهاتف ولا يوجد ضمان!

المحلول: عادة ما تكون الأعراض التي ذكرتها متسقة عندما تكون البطارية معيبة أو تحتاج إلى إعادة المعايرة. لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

فرض إعادة التشغيل. في بعض الأحيان ، يمكن لهذا الإجراء البسيط إصلاح الأخطاء التي تطورت بعد تشغيل النظام لفترة طويلة. من خلال إجبار Note8 على إعادة التشغيل يدويًا ، فأنت تقوم بشكل أساسي بمحاكاة سحب البطارية ، والتي كانت ، في الهواتف المحمولة القديمة المزودة بحزم بطارية قابلة للإزالة ، وسيلة فعالة لتحديث النظام. إذا لم تكن قد جربت هذا حتى الآن ، فإليك الخطوات التي يمكنك القيام بها:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

أعد معايرة نظام التشغيل والبطارية. قد يفقد Android أحيانًا مسار مستويات طاقة البطارية الصحيحة. يمكن أن يحدث هذا إذا كان هاتفك يعمل منذ فترة بالفعل. على الرغم من أن هذه ليست مشكلة كبيرة بالنسبة لمعظم الأجهزة ، فقد يُظهر بعضها مشاكل في الطاقة أو الشحن من وقت لآخر. بافتراض أنك تعتني بـ S9 وتثبِّت التطبيقات فقط من مصادر موثوقة ، فمن المرجح أن تختفي هذه المشكلة بعد إعادة معايرة نظام التشغيل والبطارية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. استنزف البطارية تمامًا. هذا يعني استخدام جهازك حتى يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ويقرأ مستوى البطارية 0٪.
2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بالكامل. لا تفصل جهازك عن الكهرباء لمدة ساعتين إضافيتين على الأقل ولا تستخدمه أيضًا أثناء الشحن.
3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
4. أعد تشغيل الجهاز.
5. استعمال هاتفك حتى نفاد الطاقة تمامًا مرة أخرى.
6. كرر الخطوات 1-5.

لاحظ في الوضع الآمن.أحد الأسباب التي يجب أن ننظر فيها هو احتمال أن يتسبب تطبيق طرف ثالث سيئ في تعطل البطارية. ما عليك فعله هو السماح لهاتفك بالعمل في الوضع الآمن لبضعة أيام لملاحظة ما إذا كان هناك أي اختلاف.

لتشغيل جهازك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. راقب الهاتف أثناء وجوده في الوضع الآمن لمدة 48 ساعة على الأقل.

إذا بدا أن البطارية تعمل بشكل صحيح في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فهذا يعني أن تطبيق جهة خارجية هو الذي يسبب ذلك. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S9 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.غالبًا ما يتم التغاضي عن إعادة تعيين تفضيلات التطبيق في العديد من مقالات تحرّي الخلل وإصلاحه في Android ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمشكلة مثل مشكلتك ، فقد يساعد ذلك كثيرًا. من المحتمل أنه قد لا يتم تعيين أحد تطبيقاتك الافتراضية أو بعضها بشكل صحيح ، مما يتسبب في حدوث هذا العيب. نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة ما إذا كان هذا التخمين صحيحًا أم لا ، فما عليك فعله هو التأكد من تشغيل جميع التطبيقات الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

امسح كل الاعدادت.تعمل خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل مشابه لإعادة تعيين إعدادات المصنع ولكن دون حذف التطبيقات والبيانات الشخصية التي تم تنزيلها. غالبًا ما يكون هذا فعالًا في إصلاح المشكلات بسبب تكوين التطبيق القديم أو الإعداد.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

تحديث Android والتطبيق.تعد التحديثات ، سواء كانت لنظام التشغيل أو التطبيقات ، أمرًا جيدًا بشكل عام. فهي لا تجلب تغييرات جديدة فحسب ، بل تعمل أيضًا على إصلاح الأخطاء المعروفة أو المبلغ عنها. تأكد من تحديث S9 الخاص بك بانتظام لتقليل تطور الأخطاء.

اعدادات المصنع.أكثر ما يمكنك فعله عندما يتعلق الأمر باستكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها في هذه الحالة هو إعادة ضبط المصنع. من خلال القيام بذلك ، فإنك تعيد جميع إعدادات التطبيقات والبرامج إلى إعداداتها الافتراضية. أنت تحذف أيضًا التطبيقات المحتملة التي قد تسبب المشكلة. لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S9:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

احصل على دعم Samsung.إذا لم يتحسن أي شيء بعد تنفيذ جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المقترحة أعلاه ، يمكنك افتراض وجود سبب أعمق وراء عدم انتظام إدارة الطاقة في جهازك. يمكن أن يكون بسبب بطارية سيئة أو مكونات أخرى. في هذه الحالة ، تريد إخبار Samsung بالمشكلة حتى تتمكن من إصلاح الهاتف أو استبداله. تأكد من إعطائهم نصائح حول كيفية تكرار المشكلة من نهايتهم. إذا لم يواجهوا أي مشكلة أثناء عمليات الفحص الأولية ، فقد يعيدون هاتفك دون إصلاحه. قدم أكبر قدر ممكن من التفاصيل للفني المعالج حتى يتمكن من الحصول على صورة لما يجري.