المحتوى

• المشكلة: لن يتم شحن Galaxy S8 + عشوائيًا

هل لديك مشكلة في شحن جهاز Galaxy S8 +؟ تتحدث حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم عن كيفية إصلاح S8 + الذي يرفض أجهزة الشحن بشكل عشوائي. تعلم ماذا تفعل إذا كنت في مأزق مماثل.

المشكلة: لن يتم شحن Galaxy S8 + عشوائيًا

مرحبًا ، لقد بدأ جهاز Galaxy s8 + مؤخرًا في رفض أجهزة الشحن بشكل عشوائي. ما أعنيه هو أنني سأستخدم نفس أجهزة الشحن لأشهر (واحد في منزلي والآخر في مكتبي.) وسوف يتم شحن الهاتف بشكل طبيعي ثم بشكل عشوائي دون سبب واضح ، سيتوقف بشكل أساسي عن تحمل الشحن من هذا الشاحن. عندما أقوم بتوصيل الهاتف ، سيظهر وقت الشحن الكامل المعروض على شاشة القفل على سبيل المثال ساعة واحدة لشحن كامل ، ثم بعد مرور 1-2 ثانية سيتغير ليظهر 15-16 ساعة حتى الشحن الكامل. سيكون الهاتف على الشاحن طوال الليل ، وفي الصباح يكون شحنه أقل مما كان عليه عند توصيله لأنه يتم شحنه ببطء شديد. عندما يحدث هذا ، سأنتقل إلى شاحن مختلف ، وسيعود الهاتف إلى طبيعته ، وبعد ذلك ببضعة أيام إلى أسبوع بعد ذلك ، سأعيد الهاتف إلى الشاحن الأصلي وسيشحن بشكل طبيعي مرة أخرى لبضعة أسابيع حتى يرفض الشاحن بشكل عشوائي مرة أخرى. لقد تم ذلك من خلال الشحن من جهاز الكمبيوتر الخاص بي ومن موزع USB ومن شواحن الحائط المخصصة. في معظم الأوقات عندما يحدث هذا ، أقوم فقط بالتبديل إلى استخدام شاحن wifes اللاسلكي الخاص بي ، لكن لا يمكنني معرفة سبب توقف الهاتف بشكل عشوائي عن شحن الشاحن الذي كان يشحنه دون مشكلة لفترة طويلة. شكر.

المحلول: قضية مثل هذه ليس لها إجابة مباشرة. لمعرفة ما إذا كان يمكنك إصلاحه على مستواك ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

إعادة التشغيل القسري

تحدث بعض مشكلات الشحن بسبب الأخطاء المؤقتة. عادة ما تختفي بعد تحديث النظام. في حالتك ، نوصي بمحاكاة تأثيرات "سحب البطارية" للتحقق من اختفاء المشكلة. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

استخدم ملحقات الشحن المعروفة العاملة

كابلات الشحن سيئة. قد يكون من الصعب تصديق ذلك خاصة إذا لم يكن هناك ضرر واضح ولكن هذا هو الواقع. يوجد المئات من الأسلاك الصغيرة في كبل USB نموذجي ، لذلك كلما تم قطع هذه الأسلاك ، يتم نقل طاقة أقل إلى الهاتف أثناء الشحن. لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، نوصي باستخدام كابل ومحول جديدين لمعرفة ما إذا كان أحدهما مسؤولاً. بقدر الإمكان ، فأنت تريد فقط استخدام ملحقات الشحن الرسمية ، ولكن إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فيمكنك استخدام ملحقات أخرى متوافقة مع جهات خارجية.

قم بتنظيف منفذ الشحن

من المحتمل أن يكون هناك أوساخ أو جسم غريب قد يتداخل بشكل عشوائي مع كابل الشحن. تأكد من تنظيف المنفذ باستخدام علبة من الهواء المضغوط. لا تلصق أي شيء بالداخل لتجنب إتلاف النظام.

إذا أمكن ، استخدم أداة مكبرة لإلقاء نظرة خاطفة داخل المنفذ. إذا كنت تعتقد أن هناك نسالة أو جسمًا غريبًا هناك ، فقم بتنظيفه بشكل صحيح باستخدام الهواء المضغوط.

المسؤول عن الوضع الآمن

قد تتداخل بعض التطبيقات مع Android ويمكن أن تؤدي إلى جميع أنواع المشاكل. للتحقق مما إذا تم تثبيت تطبيق سيئ ، يمكنك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ومراقبته أثناء الشحن. تريد أن تفعل هذا عدة مرات قدر الإمكان لكي تكون على يقين. إذا كان جهاز Galaxy S8 Plus الخاص بك يتقاضى رسومًا جيدة في الوضع الآمن فقط ، فيمكنك التأكد من إلقاء اللوم على أحد التطبيقات. لتشغيل S8 Plus في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S8 Plus لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

امسح كل الاعدادت

هذا الإجراء منفصل عن الإجراء السابق لأنه يغطي جميع إعدادات جهاز Android وليس التطبيقات فقط. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

اعدادات المصنع

أخيرًا ، حاول مسح هاتفك وإعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية من خلال إعادة ضبط المصنع. إذا كان سبب المشكلة هو خلل في البرنامج ، فيجب أن تساعد إعادة ضبط المصنع. لإعادة ضبط مصنع S8 الخاص بك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

احصل على مساعدة Samsung

إذا لم يعمل أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فهذا يعني أن المشكلة من المحتمل أن تكون متعلقة بالأجهزة ، أو أنها مدفونة بعمق داخل أكواد الجهاز. لا يمكن حل أي من هاتين المشكلتين على مستوى المستخدم النهائي ، لذا فأنت تريد ببساطة استبدال الهاتف. قم بزيارة مركز خدمة Samsung المحلي لديك لمناقشة الخيارات المتاحة لك.