المحتوى

• المشكلة رقم 1: هل ستصلح Samsung جهاز Galaxy S8 التالف بسبب المياه؟
• المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح خطأ اكتشاف الرطوبة في Galaxy S8
• المشكلة رقم 3: لن يتم تشغيل Galaxy S8 وتعليقه على شاشة شعار Verizon الحمراء

أهلاً ومرحبًا بكم في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها # GalaxyS8 اليوم. سيحاول هذا المنشور الرد على بعض المشكلات الشائعة التي تؤثر على الكثير من مستخدمي S8 - تلف المياه ، والأخطاء المكتشفة عن الرطوبة ، والفشل في التمهيد.

المشكلة رقم 1: هل ستصلح Samsung جهاز Galaxy S8 التالف بسبب المياه؟

مرحبا. لدي هاتف Galaxy S8 ولديه تلف بالمياه. أخذته إلى حوض السباحة الخاص بي (أعلم ، أحمق مني) وتم إيقافه تلقائيًا تقريبًا. الشاشة لا تستجيب وتظل سوداء. يوجد مؤشر LED أحمر يحافظ على الوميض والمصباح في وضع ضوء قوي ثابت كما يبدو. لدي الآن في الأرز ، لكنني لا أعرف ماذا أفعل غير ذلك. ليس لدي تأمين على الهاتف أيضًا ، فهل ستستمر سامسونج في إصلاحه؟ - جاك

المحلول: مرحبا جاك. يتمتع جهاز Galaxy S8 بحماية مقاومة الماء ، لذا يجب أن يكون الغوص السريع الضحل في المسبح على ما يرام. الحالات الوحيدة التي لا تريد فيها إغراق هاتفك في الماء عمدًا هي التالية:

• إذا تم إسقاط الهاتف عن طريق الخطأ من قبل
• في حالة وجود تشققات ظاهرة في الشاشة أو جسم الجهاز
• إذا تم العبث بجهاز الهاتف مسبقًا من قبل (إذا تم إصلاحه)

تم المبالغة في تقدير مقاومة سامسونج للماء وكانت هناك العديد من الحالات في الماضي التي حتى الأجهزة الجديدة خارج الصندوق ستفشل إذا غُمرت في الماء ضمن حدود IP6 (حتى 1.5 متر لمدة 30 دقيقة). بمعنى آخر ، لا يمكن الاعتماد على حماية مقاومة الماء في بعض الأحيان بنسبة 100٪. لهذا السبب ، قدر الإمكان لا تريد إحضار جهازك معك أثناء السباحة أو الغوص في المسبح أو في المحيط.

إذا كان جهاز S8 الخاص بك يعمل بشكل طبيعي قبل أن يغوص ، فأنت على حق - إنه بالتأكيد به تلف مائي.

تتعامل Samsung مع تلف المياه على أنه إساءة استخدام من جانب العميل ، مما يلغي تلقائيًا الضمان القياسي. لن يقوموا بإصلاح S8 الخاص بك مجانًا ، حتى لو كان لا يزال ضمن فترة الضمان القياسية لمدة عام واحد. إذا كنت تريد منهم إصلاحه لك ، فيجب عليك تحمل رسوم الإصلاح وبالتأكيد استبدال قطع الغيار أيضًا. اعتمادًا على الأجزاء التي تعرضت للتلف ، من المرجح أن تنفق ما يزيد عن 200 دولار أمريكي لإصلاح Samsung. هذا تقدير متحفظ ويمكن أن تتضخم تكلفة الإصلاح الإجمالية بسهولة خاصةً إذا كانت هناك مشكلة في اللوحة الأم أيضًا. للحصول على تقدير دقيق ، نقترح عليك إحضار الجهاز إلى Samsung حتى يتمكنوا من فحص الأجهزة.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح خطأ اكتشاف الرطوبة في Galaxy S8

على مدار الأسبوع الماضي تقريبًا ، سيعلمني الهاتف داخل وخارج الهاتف بإخباري بأن android قد اكتشف رطوبة في منفذ الشحن. المشكلة هي أنني لم أستخدم أبدًا ميزة مقاومة الماء للصور وما إلى ذلك ولم يتم وضعها مطلقًا في الماء أو وجود ماء فيها ، لذلك كنت أتساءل ماذا أفعل. - سبيشالكيلرمان

المحلول: مرحبًا Specialkkellermann. يمكن أن يظهر خطأ اكتشاف الرطوبة نتيجة لعدد من الأسباب. دعنا نناقشها بإيجاز والحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها.

الرطوبة المكتشفة خطأ بسبب آثار السائل أو الماء في منفذ الشحن

يحتوي جهاز Galaxy S8 على مستشعر سائل في منفذ الشحن مصمم لمنع الشحن وتحذير المستخدم من أن المنفذ رطب. هذا هو السبب الرئيسي لمعظم حالات الكشف عن الرطوبة المبلغ عنها إلينا. للتأكد من عدم وجود كمية ضئيلة من الماء أو السوائل في منفذ الشحن ، اترك هاتفك بالقرب من منطقة دافئة في منزلك طوال اليوم. يتبخر الماء بشكل طبيعي من تلقاء نفسه بعد مرور بعض الوقت. ضع هاتفك بالقرب من مصدر غير مباشر للحرارة مثل ظهر برج الكمبيوتر أو التلفزيون لمدة 12 ساعة على الأقل. لا تعرض الجهاز لأشعة الشمس المباشرة أو تضعه بالقرب من فرن أو فرن. تذكر أن هدفك هنا هو التخلص من الكميات الصغيرة المحتملة من السائل أو الماء وعدم غلي شيء ما.

أيضًا ، لا تستخدم أي شيء قد يدفع الماء أو السائل إلى داخل هاتفك مثل مجفف الشعر أو علبة الهواء المضغوط.

تم اكتشاف الرطوبة بسبب خطأ في البرنامج

في العام الماضي ، شهدنا ارتفاعًا غير طبيعي في عدد حالات اكتشاف الرطوبة في هاتف S8 بعد تحديث البرنامج. أبلغ العديد من المستخدمين أن هواتفهم استمرت في إظهار الخطأ على الرغم من عدم قربهم من الماء أو تعرضهم للسوائل. تزامنت المشكلة مع آخر تحديث لنظام Android في ذلك الوقت ، لذا ربطنا بين الاثنين بسهولة. لا نعرف ما إذا كانت المشكلة قد عادت إلى الظهور ولكن في هذا الوقت ، أنت أول حالة تواصلت معنا بشأن هذا الخطأ. من أجل تغطية مشكلة البرامج المحتملة ، نوصيك بإعادة ضبط الجهاز في المصنع ومعرفة ما سيحدث بعد ذلك. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك والبيانات الأخرى.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
11. تحقق من وجود المشكلة.

تم اكتشاف الرطوبة بسبب خطأ في ملحقات الشحن المكسورة

حدثت بعض الحالات النادرة لأخطاء اكتشاف الرطوبة بسبب خلل في كابل الشحن و / أو المحول. تأكد من أن لديك ملحقات شحن جيدة قبل شحن هاتفك. لاختبار ما إذا كان الخطأ ناتجًا عن شاحن أو كابل سيئ ، استعر شاحنًا رسميًا معروفًا لجهاز S8 واستخدمه لشحن S8. إذا كانت لديك فرصة لزيارة متجر Samsung ، فحاول استخدام شاحن S8 الخاص بهم ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

تم اكتشاف الرطوبة بسبب خطأ في منفذ الشحن

ليس من السهل معرفة ما إذا كان سبب خطأ اكتشاف الرطوبة ناتجًا عن منفذ شحن ولكن هذا أحد الأسباب الشائعة لهذه المشكلة. عادةً ما يكون فني Samsung هو الذي يجب أن يختبر هذا ، لذا لا تحاول فتح الهاتف فقط لترى كيف يظهر منفذ الشحن.

تم اكتشاف الرطوبة بسبب خطأ غير معروف في الأجهزة

تتضمن بعض الأعطال الأخرى في الأجهزة التي قد تؤدي إلى حدوث خطأ في الكشف عن الرطوبة بطارية سيئة ، أو IC سيئة لإدارة الطاقة ، أو عطل آخر في اللوحة الأم. إذا لم ينجح شيء بعد تنفيذ جميع الاقتراحات أعلاه ، فيمكنك افتراض وجود عطل في الأجهزة وراء المشكلة. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إرسال هاتفك إلى Samsung لإصلاحه.

القراءة ذات الصلة: خطأ في اكتشاف الرطوبة في Galaxy S8 ، لن يتم شحنه بسبب خطأ اكتشاف الرطوبة ، أو مشكلات أخرى

المشكلة رقم 3: لن يتم تشغيل Galaxy S8 وتعليقه على شاشة شعار Verizon الحمراء

هييا. لدي Samsung Galaxy S8. استيقظت يوم السبت وأعاد هاتفي إعادة تشغيل نفسه وكان عالقًا على شاشة Verizon الحمراء. لقد حدث هذا لي قبل 5 أشهر واضطررت إلى إعادة ضبط المصنع ثم عادت الأمور إلى طبيعتها. هذه المرة حاولت إعادة تشغيله بشكل طبيعي وكذلك إعادة التشغيل في الوضع الآمن. للأسف ، لم ينجح هذا ولا يزال يتعطل على شاشة حمراء فيريزون. ثم قمت بتقطيع الرصاصة وقلت سأقوم بإعادة ضبط المصنع. لقد فعلت ذلك ، ولا يزال يتعطل على الشاشة الحمراء فيريزون. لقد قمت بإعادة ضبط المصنع مرتين بعد ذلك للتأكد من حذف جميع التطبيقات مع كل شيء آخر ، ولا يزال يتعطل على الشاشة الحمراء فيريزون.أي أفكار حول الخطأ أو كيفية إصلاح ذلك ، أم أنه حان الوقت للحصول على هاتف جديد ؟؟؟ _ ("_") _ / هتاف. - اليكسا أليكسا

المحلول: مرحبا اليكسا. إذا لم تؤدِ عمليات إعادة تعيين إعدادات المصنع المتعددة عبر قائمة الاسترداد إلى حل المشكلة ، فقد يكون برنامج تحميل التشغيل في هاتفك تالفًا لسبب ما. يمكنك محاولة إعادة تحميلها ولكن ليس هناك ما يضمن أنها ستعمل بعد ذلك. عادةً ما يوصى بتشغيل برنامج bootloader فقط لمستخدمي Android المتقدمين. لا نوصي بتجربته إذا لم تكن قد سمعت به ، أو إذا لم تكن واثقًا من القيام به على الإطلاق. يمكن أن يؤدي الوميض إلى إتلاف البرنامج إلى الأبد ، لذلك قد ينتهي بك الأمر مع ثقل الورق بعد ذلك.

فيما يلي الخطوات العامة حول كيفية فلاش أداة تحميل التشغيل في جهاز Samsung. قد تختلف الخطوات الدقيقة قليلاً بالنسبة لطراز هاتفك المحدد.

1. ابحث عن البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الخيار الصحيح. يجب أن يكون نفس البرنامج الثابت الذي تم تشغيله مسبقًا على جهازك. نفترض أنك تقوم بإدراج إصدار البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلم الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات لذلك حظًا سعيدًا في ذلك.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرامج الثابتة الصحيحة. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ ، BL_ ، CSC_ ، إلخ.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بالتسمية BL؛ يجب أن يكون هذا هو ملف محمل الإقلاع المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، انسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. تابع بقية إجراء الوميض باستخدام برنامج Odin.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف bootloader الذي حددته مسبقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" و "ID: COM box" الخاصة بها قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على زر START. سيؤدي هذا إلى بدء وميض محمل الإقلاع في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد انتهاء الإجراء.

تصليح سامسونج

أفضل حل يمكننا إخبارك به في هذه الحالة هو إرسال هاتفك إلى Samsung. إذا كان سبب المشكلة هو خطأ في التكوين أو تلف في البرامج ، فقد يتمكنوا من إصلاح S8 الخاص بك بسهولة عن طريق إعادة تحميل البرامج الثابتة للمخزون إليه. إذا تعذر إصلاحه بواسطة حل برمجي ، فمن المرجح أن يستبدله بـ S8 آخر.