المحتوى

• المشكلة رقم 1: لن يتم تشغيل Galaxy S8 مرة أخرى بعد إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه
• المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح شاشة Galaxy S8 التالفة: الشاشة السفلية تحتفظ بالوميض بعد السقوط العرضي
• المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح مشكلة تطبيق Galaxy S9 Plus: لا يمكن فتح تطبيق (The Law Of Attraction Library) ويستمر في إظهار خطأ الشبكة
• المشكلة رقم 4: كيفية إصلاح خطأ كاميرا Galaxy S8 الفاشلة

تحية للجميع! تغطي مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم مجموعة أخرى من مشكلات # GalaxyS8 الشائعة. كالعادة ، الحالات المذكورة أدناه مأخوذة من التقارير التي تلقيناها منك. نظرًا لوجود الكثير من مثل هذه الحالات التي يتم الإبلاغ عنها يوميًا ، فإننا نختار فقط تلك التي نعتقد أن الكثيرين يواجهونها.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لن يتم تشغيل Galaxy S8 مرة أخرى بعد إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه

أهلا بالفريق. لدي مشكلة مع جهاز Samsung galaxy s8 الخاص بي والذي تم إيقاف تشغيله تلقائيًا أثناء لعب إحدى الألعاب ولم يتم تشغيله الآن. حاولت فرض إعادة التشغيل بالضغط على خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في وقت واحد. كما جربت الطريقة الثانية للضغط على مفتاح خفض الصوت لبضع ثوان ومفتاح التشغيل بعد ذلك معًا ، لم يحدث شيء. ثم اتبعت خطوتك الثالثة لشحن مقبس الحائط والآن يسخن هاتفي. هل هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها مساعدتي في حل مشكلتي قبل أن أذهب إلى الفني؟

المحلول: في بعض الأحيان ، لا يكون الكثير من الألعاب صحيًا ويمكن أن يؤدي إلى نظام محموم. في حين أن الكثير من الهواتف يمكنها ممارسة الألعاب ، إلا أنها ليست مصممة بشكل عام للعب الألعاب لفترة طويلة. من المرجح أن يتطلب القيام بذلك موارد وقوة هائلة ، مما قد يؤدي بعد ذلك إلى ارتفاع درجة الحرارة. بمجرد ارتفاع درجة حرارة الهاتف ، تحتاج إلى تركه يبرد أولاً. تم تصميم معظم الهواتف بحيث تغلق من تلقاء نفسها بمجرد وصول درجة الحرارة الداخلية إلى مستوى معين لتجنب تلف المكونات. هذا على الأرجح سبب إيقاف تشغيل S8 أثناء استخدامه للعبة. إذا كنت قد سمحت له بالفعل بأن يبرد لمدة ساعة على الأقل ولكنه لا يزال يرفض إعادة التشغيل ، فتأكد من شحنه لمدة ساعة قبل إعادة تشغيله مرة أخرى. إذا فشل ذلك أيضًا ، جنبًا إلى جنب مع بقية خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التي جربتها ، فيجب أن تكون المشكلة الآن متعلقة بالأجهزة التالفة. في هذه الحالة ، تريد السماح لمتخصص بفحص الأجهزة.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح شاشة Galaxy S8 التالفة: الشاشة السفلية تحتفظ بالوميض بعد السقوط العرضي

لقد أسقطت جهاز Galaxy S8 من مكتبي ، ولا توجد تشققات على شاشتي ، لكن شاشتي كانت تومض باللون الأخضر أو ​​الأبيض في النصف السفلي من الشاشة. لست متأكدًا مما إذا كنت أتلف OLED ، لكن هذه بالتأكيد مشكلة في الجهاز. لا يزال الهاتف يستجيب لإصبعي وتلقي إشعارات ، الهاتف فقط لن يسمح لي برؤية النصف السفلي من الشاشة بشكل صحيح. هل هناك على أي حال يمكن حل هذه المشكلة؟

المحلول: أنت محق ، هذه مشكلة في الجهاز وللأسف لا يمكنك إصلاحها عن طريق إجراء تعديل على البرنامج. يجب أن تكون شاشة LCD أو الشاشة قد تعرضت للتلف بسبب السقوط. حاول الضغط حول المنطقة المصابة لمعرفة ما إذا كان الضغط الإضافي يمكن أن يجعله يعمل. في بعض الأحيان ، قد يؤدي الانخفاض إلى قطع بعض الأجزاء.

إذا لم ينجح ذلك ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو إما السماح لشركة Samsung بإجراء الإصلاح أو فحص مركز خدمة مستقل واستبدال مجموعة الشاشة. كلاهما سيكلفك شيئًا لذا يجب أن تكون مستعدًا للاستثمار في رسوم الإصلاح. حتى إذا كان جهاز S8 الخاص بك لا يزال ضمن فترة ضمان Samsung ، فلا يزال يتعين عليك تحمل تكلفة رسوم الفني واستبدال الأجزاء.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح مشكلة تطبيق Galaxy S9 Plus: لا يمكن فتح تطبيق (The Law Of Attraction Library) ويستمر في إظهار خطأ الشبكة

مرحبا. لدي Galaxy S9 plus. أحاول تشغيل تطبيق يسمى "مكتبة قانون الجذب". لقد عملت بشكل جيد في الماضي. حاولت فتحه بالأمس واستمر ظهور "خطأ في الشبكة" ، ثم يقوم التطبيق بركلي بلا اتصال. حاولت محو ذاكرة التخزين المؤقت وذاكرة التطبيق. لكن الآن فقدت كل ما قمت بتنزيله. لول. هل يمكنك المساعدة؟

المحلول: إذا كنت تواجه مشكلة فقط مع هذا التطبيق والباقي يعمل بشكل طبيعي ، فإن الخطأ الأرجح يكمن في التطبيق نفسه. نظرًا لأنك جربت بالفعل بعض تحرّي الخلل وإصلاحه قبل الاتصال بنا ، فهذه بعض الأشياء التي تحتاج إلى تجربتها:

أعد تثبيت التطبيق

هذه خطوة لا بد من القيام بها لتحرّي الخلل وإصلاحه عند مواجهة مشاكل التطبيق. يتم إصلاح بعض الأخطاء الخاصة بالتطبيق ببساطة عن طريق إزالة التطبيق من النظام مؤقتًا. إذا لم تكن قد جربته من قبل ، فانتقل إلى تطبيق متجر Play وأزل تطبيق The Law Of Attraction Library. بعد ذلك ، أعد تشغيل الهاتف قبل تثبيته مرة أخرى.

تثبيت التحديث

إذا لم تسمح لهاتفك بتثبيت التحديثات تلقائيًا من تلقاء نفسه ، فقد حان الوقت للتحقق يدويًا مما إذا كانت هناك أية تحديثات فاتتك. من خلال التحديثات ، نشير إلى تحديثات كل من Android والتطبيق.

للتحقق من تحديثات Android ، افتح تطبيق الإعدادات وانقر فوق تحديث البرنامج.

لتحديثات التطبيق ، افتح تطبيق Play Store وقم بتحديثها جميعًا من هناك.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

قد تعمل بعض التطبيقات بشكل صحيح فقط إذا تم تمكين تطبيقات Samsung و Google الأساسية. للتأكد من تمكين التطبيقات الافتراضية ، فأنت تريد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات (ثلاث نقاط) في الجزء العلوي الأيمن.
4. انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

هناك حل آخر محتمل في هذه الحالة وهو إعادة تعيين إعدادات شبكة الهاتف ، وإليك كيفية القيام بذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

تواصل مع مطور التطبيق

إذا لم تساعد جميع اقتراحاتنا على الإطلاق ، فيجب أن تأتي المشكلة من التطبيق نفسه. قد يكون هناك خطأ فشل المطور في توقعه. في مثل هذه الحالات ، يكون الحل الوحيد للمطور هو اكتشاف طريقة لتصحيحه وإصدار تصحيح في التحديث القادم. بصفتك مستخدمًا نهائيًا ، كل ما يمكنك فعله هو الإبلاغ عن المشكلة وتأمل أن يتم توفير تصحيح قريبًا.

المشكلة رقم 4: كيفية إصلاح خطأ كاميرا Galaxy S8 الفاشلة

S8 Att. تقول الكاميرا عند الفتح أن الكاميرا فشلت. وعندما أفتح مصباحًا يدويًا ، يظهر أنه لا يمكن فتحه قيد الاستخدام بواسطة تطبيق آخر. في اليوم الآخر ، توقفت الكاميرا وعملت مرة أخرى الليلة الماضية ، فتحت المنبه ، ثم هذا الصباح عندما قال وقت الخروج ، إنه فشل. والآن الكاميرا تفعل نفس الشيء. لقد حذفت المنبه معتقدًا أنه كان السبب لأن لدي خيار الفلاش عليه.

المحلول: بالنسبة لمشكلة مثل هذه ، فإن الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها هي إعادة تعيين جميع إعدادات تطبيق الكاميرا إلى الإعدادات الافتراضية. نفترض أنك تستخدم تطبيق الأسهم (المثبت مسبقًا) وليس طرفًا ثالثًا.

لإعادة ضبط إعدادات كاميرا Samsung:

1. افتح تطبيق الكاميرا.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في أعلى اليمين (رمز الترس).
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. اضغط على إعادة التعيين للتأكيد.

إذا لم يساعدك ذلك ، امسح بيانات التطبيق بالخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S8 وتحقق من المشكلة.

للتحقق مما إذا كان تطبيق جهة خارجية يتسبب في توقف الكاميرا عن العمل بشكل صحيح ، يمكنك إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. في هذا الوضع ، لن يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل ، لذا إذا كان تطبيق الكاميرا يعمل بشكل طبيعي ، فهذا يؤكد شكوكنا. لإعادة التشغيل إلى الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. تحقق من وجود المشكلة.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S8 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

اعدادات المصنع

إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة في هذه المرحلة ، فلا تتردد في مسح الهاتف من خلال إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إرجاع جميع معلومات البرنامج إلى إعداداتها الافتراضية بما في ذلك تطبيق الكاميرا. إذا كان سبب المشكلة هو خطأ في نظام التشغيل ، فمن المرجح أن تساعد إعادة ضبط المصنع.

لإعادة ضبط مصنع S8 الخاص بك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.