المحتوى

• مشكلة اليوم: كيفية إصلاح Galaxy S7 العالق في حلقة التمهيد بعد تحديث Android Oreo

العديد من أجهزة GalaxyS7 حول العالم تعمل الآن بنظام Android Oreo وللأسف بالنسبة للبعض ، التحديث الجديد يسبب مشكلة. تمامًا كما هو الحال عند إصدار ترقيات Android الجديدة ، قد تواجه بعض الأجهزة مشكلات تمامًا مثل حالة واحدة قمنا بتضمينها في هذا المنشور. في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، نوضح لك كيفية إصلاح جهاز Galaxy S7 إذا كان عالقًا في حلقة التمهيد بعد الترقية إلى Oreo.

مشكلة اليوم: كيفية إصلاح Galaxy S7 العالق في حلقة التمهيد بعد تحديث Android Oreo

تم تحديث جهاز Samsung Galaxy S7 ، البالغ من العمر عامين ، تلقائيًا الليلة الماضية. لم يكتمل هذا الصباح ، وكان يعمل على النحو التالي: ابدأ - أدخل رقم التعريف الشخصي ، شاهد القليل من Android لبضع دقائق حتى "تحديث التطبيق 58" ، وبعد ذلك أغلق وبدء الحلقة مرة أخرى. بعد الانتقال إلى وضع الاسترداد ، تمكنت من مشاهدته وهو يبدأ في الترقية ثم سقط Android بعيون ++ ، ورسالة No Command. مزيد من البحث في شاشة الاسترداد أعطى "فشل في فتح الاسترداد - السبب (لا يوجد مثل هذا الملف أو الدليل) ... فشل في مسح رسالة BCB: فشل في العثور على / قسم متنوع. نرحب بأي نصيحة ، يستمر الهاتف في التكرار ، ولا يمكنني حتى إيقاف تشغيله "شكرًا لك. - ستيف دن[البريد الإلكتروني محمي]

المحلول: مرحبا ستيف. الوضع الذي أنت فيه الآن هو ما يسميه مجتمع Android حلقة التمهيد. هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤدي إلى حدوث هذه المشكلة ، ولكن في حالتك ، يبدو أن سبب ذلك هو آخر تحديث لنظام Android حاولت تثبيته. لإصلاح المشكلة ، هناك عدد من الخطوات التي يجب أن تجربها. دعونا نناقش كل منهم أدناه.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

شريطة عدم حدوث أي شيء عند إعادة تشغيل S7 ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يجب فعله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يستخدم Android مجموعة من أقسام التخزين للعمل بكفاءة. أحد هذه الأقسام هو قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث يتم حفظ ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. عند تحميل التطبيقات ، ينقر Android على ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى تتم المهمة بشكل أسرع. الشيء هو أن ذاكرة التخزين المؤقت هذه يمكن أن تتلف أحيانًا بعد تثبيت التحديث أو التطبيق. للتحقق ، تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. دع الهاتف يعيد التشغيل وتحقق من المشكلة.

إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن

هناك طريقة أخرى جيدة لاستكشاف حالات حلقة التمهيد وإصلاحها وهي إعادة تشغيل جهاز Samsung إلى الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يتم حظر جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، مما يسمح بتشغيل Android وتطبيقاته المثبتة مسبقًا فقط. إذا كان جهاز S7 الخاص بك سيقوم بالتمهيد في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فهذا يعني أن لديك مشكلة في أحد تطبيقاتك. للتحقق مما إذا كان الأمر كذلك ، اتبع هذه الخطوات لتشغيل S7 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. دع S7 يعمل في هذا الوضع لعدة ساعات وتحقق من المشكلة.

يحظر الوضع الآمن تطبيقات وخدمات الطرف الثالث. إذا تم تشغيل جهازك بشكل جيد في الوضع الآمن ولكن المشكلة عادت إلى الوضع العادي ، فأنت تعلم أن أحد تطبيقاتك وراء المشكلة. لمعرفة التطبيق الذي يسبب مشكلة ، اتبع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز S7 الخاص بك لا يزال يرفض إعادة التشغيل ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

إعادة ضبط المصنع في وضع الاسترداد

إذا لم يتم تشغيل S7 في الوضع الآمن أو إذا حدثت نفس المشكلة عند محاولة تشغيله في الوضع الآمن ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يجب فعله هو مسح الهاتف. هذا يعني أنك ستحتاج إلى تشغيل جهازك في وضع الاسترداد تمامًا مثلما تفعل عند مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. في وضع الاسترداد ، سيكون لديك خيار إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S7. مثل إعادة ضبط المصنع المعتادة ضمن الإعدادات ، سيكون لهذا الإجراء نفس التأثير لإعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. على هذا النحو ، سيتم حذف جميع بياناتك أيضًا (لا توجد طريقة لحفظها على أي حال). في معظم الحالات ، تعمل إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية على إصلاح مشكلات حلقة التمهيد ، لذا نأمل أن يعمل هذا من أجلك أيضًا. إذا لم تكن قد حاولت القيام بذلك من قبل ، فيرجى اتباع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

استخدم Smart Switch لإصلاح البرنامج

إذا كان جهاز S7 الخاص بك لا يزال معطلًا في هذه المرحلة ولم تفعل إعادة ضبط المصنع أي شيء على الإطلاق ، فيمكنك محاولة إصلاح البرنامج باستخدام برنامج Samsung الرسمي - Smart Switch. تم تصميم هذا البرنامج بشكل أساسي لتسهيل نقل الملفات من وإلى جهاز Samsung ولكن لديه أيضًا القدرة على إصلاح البرنامج في بعض الحالات المحدودة. إذا كنت محظوظًا وكانت المشكلة على جهازك متعلقة بنظام التشغيل فقط (وليست شيئًا آخر ، مثل خطأ في أداة تحميل التشغيل أو جهاز تالف) ، فقد يساعدك Smart Switch.

من أجل استخدامه ، تحتاج إلى تنزيله وتثبيته أولاً على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يكن لديك جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز Mac مفيد للاستخدام ، فيمكنك فقط تجاهل هذا الاقتراح. يأتي تطبيق Smart Switch مثبتًا مسبقًا بالفعل على جهاز Galaxy S7 الخاص بك ، ولكن نظرًا لأنه لا يمكنك تحميل نظام التشغيل بشكل طبيعي ، فإن ما عليك فعله بعد ذلك هو توصيل S7 بجهاز الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان إصدار الكمبيوتر Smart Switch يمكنه اكتشاف الجهاز ويوصي بإصلاح. إذا لم يحدث ذلك ، فهذا يعني أن Smart Switch لا يمكنه مساعدتك.

للحصول على إرشادات مفصلة حول كيفية تثبيت Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بزيارة هذا الرابط.

الرجوع إلى إصدار أقدم من Android

إذا واجه جهاز S7 الخاص بك مشكلة أثناء تحديث OTA (عن بعد) وعلق في حلقة التمهيد ، فيمكنك إعادته إلى إصدار نظام التشغيل السابق ، بشرط أن تعرف بنية البرنامج الثابت بالضبط. يُطلق على إجراء تحقيق ذلك اسم "الوميض" وغالبًا ما يكون طريقة جيدة للعديد من مستخدمي Android الخبراء. نعم ، يوصى بهذا الإجراء لمستخدمي Android المتقدمين فقط لأنه إجراء محفوف بالمخاطر يمكن أن يفسد يومك بالتأكيد. لن نقدم تفاصيل حول كيفية وميض Galaxy S7 في هذا المنشور. يمكن أن تختلف الأدلة الوامضة باختلاف طراز الهاتف ، لذا سنترك الأمر لمهاراتك البحثية للعثور على واحد لجهازك.

إذا لم تكن قد سمعت بمصطلح وميض من قبل ، أو إذا لم تكن واثقًا من أنه يمكنك القيام بذلك (ليس علم الصواريخ على الرغم من ذلك) ، فتجاهل هذا الاقتراح ببساطة ودع Samsung تصلح جهازك.

ضع في اعتبارك أنه لا يوجد ما يضمن أن يؤدي وميض البرامج الثابتة للمخزون على جهازك إلى حل مشكلتك.