المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy S10 لن يتم تثبيت التحديث | التحديث لن ينتهي أو يتعطل

هل تواجه مشكلة مع جهاز Galaxy S10 الذي لا يسمح بمتابعة التحديث؟ هذا المقال لك. إذا لم يقم S10 بتثبيت التحديث ، فيجب أن يكون هناك تطبيق أو خلل في البرنامج أو مشكلة في الأجهزة تسبب ذلك. تعرف على كيفية حل هذه المشكلة أدناه.

كيفية إصلاح Galaxy S10 لن يتم تثبيت التحديث | التحديث لن ينتهي أو يتعطل

إذا لم يقم Galaxy S10 بتثبيت التحديث في الوقت الحالي ، فقد يكون هناك عدد من الأسباب المحتملة لذلك. ستوضح لك مشاركة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه الخطوات التي يجب اتخاذها لحل المشكلة.

لن يقوم S10 بتثبيت التحديث رقم 1: فرض إعادة تشغيل الجهاز

هناك كل أنواع الأخطاء التي تتم معالجتها ببساطة عن طريق إعادة تشغيل هاتفك. تأكد من القيام بذلك كخطوة فتح استكشاف الأخطاء وإصلاحها. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حرر الأزرار. عادة ما يكون هذا فعالًا في إزالة الأخطاء التي نشأت عند ترك النظام قيد التشغيل لبعض الوقت. نقترح إعادة تشغيل S10 باستخدام هذه الطريقة مرة واحدة على الأقل في الأسبوع لتقليل فرص حدوث أخطاء.

بالنسبة لبعض هواتف Galaxy S10 ، قد تكون هناك طريقة مختلفة قليلاً للوصول إلى نفس الطريقة. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

لن يقوم S10 بتثبيت إصلاح التحديث رقم 2: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

عادةً ما يتم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إذا كانت هناك مشكلة ملحوظة في الأداء البطيء ، أو إذا كان هناك تأخر أو مشكلة غير مبررة بعد التحديث. يستخدم Android مجموعة من الملفات المؤقتة تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لتحميل التطبيقات بسرعة. في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه ، أو في حالة وجود مشكلة بها ، فقد يواجه الجهاز مشكلات. للتأكد من أن جهاز S10 الخاص بك يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت جيدة للنظام ، تأكد من تحديثه مرة كل بضعة أشهر. لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يمكنك أيضًا القيام بذلك هنا اليوم. إليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لن يقوم S10 بتثبيت التحديث رقم 3: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

قد تفشل أجهزة Android أحيانًا في تنزيل التحديثات بسبب قيود الشبكة أو الأخطاء. على سبيل المثال ، إذا كانت هناك إعدادات ربما تكون قد قمت بتكوينها لمنع تنزيلات الملفات الكبيرة ، فقد يؤدي ذلك أيضًا إلى منع الهاتف من تنزيل تحديثات نظام شرعية. للاحتفاظ بكل شيء إلى إعداداته الافتراضية ، حاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة من خلال الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

لن يقوم S10 بتثبيت التحديث رقم 4: استخدم wifi

إذا كنت تستخدم بيانات الجوال بشكل أساسي لتنزيل التحديثات ولكنها لم تعد تعمل الآن ، فحاول معرفة ما إذا كان يمكنك القيام بذلك باستخدام wifi. يمكن أن يزيد حجم تحديثات النظام أحيانًا عن 1 غيغابايت ، لذا نقترح عليك العثور على شبكة wifi جيدة واستخدامها لتنزيل أي تحديثات. ما لم يكن لديك خطة بيانات جوال غير محدودة ، فإن التنزيل عبر شبكة wifi يعد اختيارًا حكيمًا. تحتاج أيضًا إلى القيام بذلك لتحرّي مشكلتك وإصلاحها في الوقت الحالي.

لن يقوم S10 بتثبيت التحديث رقم 5: تثبيت التحديثات في الوضع الآمن

إذا كان جهاز Galaxy S10 الخاص بك لا يزال غير قادر على تثبيت التحديث في هذه المرحلة ، فإن الشيء التالي الذي تريد التحقق منه هو معرفة ما إذا كان أحد تطبيقات الطرف الثالث هو السبب. قد تؤدي التطبيقات المشفرة بشكل سيئ في بعض الأحيان إلى مشاكل من خلال التداخل مع Android. إذا لاحظت أن المشكلة بدأت بعد تثبيت تطبيق جديد ، فحاول إلغاء تثبيت هذا التطبيق ومعرفة ما سيحدث. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتابع وأعد التشغيل إلى الوضع الآمن. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. بمجرد الوصول إلى الوضع الآمن ، حاول شحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل وشاهد ما سيحدث.

أثناء التواجد في الوضع الآمن ، لا يتم تشغيل سوى التطبيقات المثبتة مسبقًا على هاتفك. تعتبر جميع التطبيقات التي نزّلتها جهات خارجية ولن تتمكن من تشغيلها على الإطلاق. لذلك ، إذا كان جهازك يعمل بشكل طبيعي ويتم تثبيت التحديث بشكل جيد ، يمكنك المراهنة على أن التطبيق السيئ هو الذي يسبب ذلك. نظرًا لأن الوضع الآمن لا يمكن أن يساعدك في تحديد التطبيق بدقة ، يجب عليك استخدام طريقة الحذف لتحديده. هذا هو كيفية القيام به:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز S10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

لن يقوم S10 بتثبيت التحديث رقم 6: حاول التحديث باستخدام Smart Switch

تتمثل إحدى طرق تثبيت تحديث النظام على جهاز Galaxy S10 في Smart Switch. إنه تطبيق رسمي من Samsung مخصص لنقل الملفات ولكن الدور الثانوي هو السماح بتنزيل تحديثات النظام وتثبيتها. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول ، فحاول تثبيت Smart Switch عليه ومعرفة ما إذا كان يمكنك تحديث S10 الخاص بك باستخدامه. حاول تعلم ما يجب فعله من هذا المنشور:

كيفية إنشاء نسخة احتياطية من جهاز Samsung إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر Smart Switch

لن يقوم S10 بتثبيت التحديث رقم 7: إعادة ضبط المصنع

في بعض الحالات ، قد يمنع أحد البرامج تثبيت تحديثات النظام. إذا كان جهاز Galaxy S10 الخاص بك لا يزال غير قادر على تثبيت تحديث في هذه المرحلة ، فحاول مسح الهاتف بإعادة ضبط المصنع. فيما يلي طريقتان لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S10:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح جهاز Galaxy S10. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

لن يقوم S10 بتثبيت التحديث رقم 8: احصل على المساعدة من Samsung

من النادر أن ترى جهاز Galaxy S10 لا يقوم بتثبيت التحديث بعد إعادة ضبط المصنع ولكن إذا حدثت المشكلة من جانبك ، فمن المحتمل أن يكون الوقت قد حان للحصول على مساعدة من Samsung نفسها. قد تكون هناك مشكلة في الترميز أو عطل في الجهاز يمنع تثبيت تحديث النظام في هذا الوقت. تأكد من زيارة مركز خدمة Samsung المحلي للحصول على المشورة.

لن يقوم S10 بتثبيت التحديث رقم 9: تحقق من التوافق

في هذه المقالة ، نفترض أن لديك جهازًا متوافقًا مع شركة الاتصالات الحالية. وهذا يعني أننا نعتقد أن جهاز Galaxy S10 الخاص بك يتم توفيره بواسطة شركة الاتصالات الخاصة بك وليس بواسطة شركة أخرى. عندما يتعلق الأمر بتحديث النظام ، فإن هذه المعلومة مهمة. وذلك لأن هاتفًا من مشغل شبكة جوال آخر لا يمكنه الحصول على تحديث للنظام عندما يكون خارج شبكته الأصلية. على سبيل المثال ، لا يمكن لـ Verizon Galaxy S10 تلقي تحديثات النظام عند استخدامه في شبكة AT&T. تنشئ كل شركة نقل رئيسية إصدارها الخاص من Android من أجل الترويج لخدماتها وتطبيقاتها. من أجل منع التعارضات ، تحتوي أجهزة Samsung على آلية مضمنة لمنع تحديثات النظام من شركات الاتصالات الأخرى. إذا لم يكن جهاز Galaxy S10 الخاص بك من شركة الاتصالات الخاصة بك في الأصل ، فلا يمكنك توقع تثبيت تحديثات النظام عليه بالكامل.