المحتوى

• كيفية إصلاح تطبيقات Galaxy S10 غير المستجيبة | التطبيقات تستمر في التجمد

Android هو نظام تشغيل مذهل. يُعد Android ، الذي يستخدمه مئات الملايين من المستخدمين ، أحد أكثر أنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة استقرارًا اليوم. ومع ذلك ، فهو ليس مثاليًا وفي الواقع ، هناك العديد من المشكلات التي تسببها أحدث إصدار من نظام التشغيل هذا. في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم ، نقدم لك الحلول إذا كان لديك تطبيقات Galaxy S10 غير مستجيبة. اكتشف ما يمكنك فعله عندما لا يبدو أن التطبيقات الموجودة على جهاز S10 تعمل بشكل طبيعي أو تتباطأ.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح تطبيقات Galaxy S10 غير المستجيبة | التطبيقات تستمر في التجمد

إذا اكتشفت مؤخرًا أن جهاز Galaxy S10 الخاص بك يحتوي على تطبيقات غير مستجيبة دون سبب واضح ، فأنت تريد استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها لتحديد السبب الأساسي.

إصلاح التطبيقات غير المستجيبة في Galaxy S10 رقم 1: فرض إنهاء التطبيق

في كثير من الحالات ، تختفي أسباب عدم استجابة التطبيقات بسهولة لأنها مؤقتة. تتشكل عادة بسبب الترميز غير الفعال. في بعض الحالات ، تتطور هذه الأنواع من الأخطاء ولكنها تنتهي عند إعادة تشغيل التطبيق. إذا كنت تواجه مشكلة مع أحد التطبيقات مؤخرًا ولم تغير أي شيء في النظام ، فقد يساعدك إغلاق التطبيق ببساطة. إذا كنت محظوظًا وكان الخطأ مؤقتًا ، فمن المحتمل أن يساعدك هذا الخطأ. هناك عدد من العوامل التي يمكن أن تؤدي إلى عدم استجابة تطبيقات S10. لمعرفة ما إذا كانت إعادة تشغيله ستساعدك ، إليك ما يمكنك فعله:

1. على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن تطبيق الإعدادات. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق الإعدادات وانقر فوقه.
6. اضغط على فرض الإيقاف.

إصلاح تطبيقات Galaxy S10 غير المستجيبة رقم 2: إعادة تشغيل الجهاز

في حالة عودة المشكلة بعد إعادة تشغيل التطبيق نفسه ، فإن الشيء التالي الذي تريد القيام به هو إجراء إعادة ضبط بسيطة. يجب أن يؤدي ذلك إلى مسح النظام وربما التخلص من الخطأ أيضًا. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حرر الأزرار. عادة ما يكون هذا فعالًا في إزالة الأخطاء التي نشأت عند ترك النظام قيد التشغيل لبعض الوقت. نقترح إعادة تشغيل S10 باستخدام هذه الطريقة مرة واحدة على الأقل في الأسبوع لتقليل فرص حدوث أخطاء.

بالنسبة لبعض هواتف Galaxy S10 ، قد تكون هناك طريقة مختلفة قليلاً للوصول إلى نفس الطريقة. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

إصلاح التطبيقات غير المستجيبة في Galaxy S10 # 3: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يعتمد Android على مجموعة من الملفات المؤقتة تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لتحميل التطبيقات بسرعة. إذا تعرضت ذاكرة التخزين المؤقت للتلف أو عفا عليها الزمن ، فقد يتأخر الجهاز فجأة أو يتجمد أو يظهر علامات على الأداء البطيء. في أوقات أخرى ، قد تحدث أخطاء غير شائعة وكذلك قد يتأثر الأداء العام للنظام. للتأكد من أن S10 الخاص بك يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت جيدة للنظام ، نقترح عليك مسحها مرة واحدة كل بضعة أشهر. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إصلاح تطبيقات Galaxy S10 غير المستجيبة رقم 4: تثبيت التحديثات

في أوقات أخرى ، قد يؤدي تثبيت التحديث إلى إصلاح المشكلات. هذا غير معروف عمومًا لمستخدمي Android. إذا كنت تؤجل تحديث البرامج و / أو التطبيقات في هذا الوقت ، فتأكد من أن خطوتك التالية ستكون القيام بالعكس. بشكل افتراضي ، يجب أن يخطرك S10 بأي تحديثات متوفرة ، ولكن في حالة إيقاف تشغيل هذه الآلية ، فقد حان الوقت للتحقق يدويًا من وجودها.

للتحقق من تحديث Android أو النظام:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق تحديث البرنامج.
3. انقر فوق تنزيل وتثبيت.
4. انتظر حتى يتحقق الجهاز من التحديثات.
5. قم بتثبيت التحديث. إذا لم يكن هناك تحديث جديد ، يجب أن يخبرك هاتفك بذلك.

بالنسبة لأجهزة Galaxy S10 التي تحمل علامة تجارية ، أو تلك التي تم توفيرها بواسطة شركة الاتصالات الخاصة بك ، قد لا يكون هناك خيار للتحقق يدويًا من التحديثات. كل ما عليك فعله هو تأكيد ما إذا كان هناك إشعار بالتحديث والسماح بتثبيت التحديث.

للتحقق من تحديثات التطبيق:

1. افتح تطبيق Play Store.
2. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات (في الجزء العلوي الأيسر).
3. انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.
4. اضغط على زر تحديث الكل.

إصلاح تطبيقات Galaxy S10 غير المستجيبة رقم 5: تحقق من مساحة التخزين المتبقية

قد تصبح بعض التطبيقات غير مستجيبة أو قد تتأخر عند استخدامها إذا لم تكن هناك مساحة كافية في وحدة التخزين الداخلية. هذا يرجع إلى حقيقة أن بعض التطبيقات قد تحتاج إلى مساحات كبيرة للعمل. هذا صحيح بشكل خاص للألعاب. يمكن أن تتجاوز ذاكرة التخزين المؤقت للألعاب أحيانًا ذاكرات التخزين المؤقت العادية للتطبيق العادي. إذا تعذر على التطبيق العثور على المساحة اللازمة لمواصلة العمل ، فقد يتعطل أو يتجمد. لتقليل فرص عدم استجابة التطبيقات بسبب نقص المساحة ، حاول الاحتفاظ بسعة 1 جيجابايت على الأقل في جهاز التخزين الداخلي الخاص بك. إذا كانت المساحة منخفضة للغاية ، فحاول نقل التطبيقات والبيانات غير التابعة للنظام إلى بطاقة SD الخاصة بك. يمكن وضع أشياء مثل الصور أو مقاطع الفيديو أو الموسيقى أو المستندات في بطاقة SD بحيث يكون للتخزين الداخلي مساحة كبيرة متبقية.

إصلاح تطبيقات Galaxy S10 غير المستجيبة رقم 6: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المشكلة خطوة أساسية أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك القيام بها في هذه الحالة. إذا صادفتك مشكلة في تطبيق معين ، فإن مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به يعد أحد الحلول الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. تعلم كيفية القيام بذلك أدناه.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل الهاتف وتحقق من المشكلة.

إصلاح التطبيقات غير المستجيبة في Galaxy S10 رقم 7: مسح بيانات التطبيق

إذا كان جهاز Galaxy S10 الخاص بك لا يزال يحتوي على تطبيقات غير مستجيبة ، فيجب عليك اتباع الخطوة السابقة من خلال مسح بيانات التطبيق. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته الافتراضية. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل الهاتف وتحقق من المشكلة.

إصلاح تطبيقات Galaxy S10 غير المستجيبة رقم 8: التمهيد إلى الوضع الآمن

قد يكون أحد الأسباب المحتملة الأخرى لمشكلتك هو التطبيق السيئ أو المشفر بشكل سيئ. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات المثبتة يقوم بذلك ، حاول إعادة تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن. إليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.

تذكر أن تطبيقات الجهات الخارجية معطلة في هذا الوضع ، لذا فإن ما يمكنك استخدامه هو تطبيقات مثبتة مسبقًا. إذا لم تظهر مشكلة شاشة اللمس في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن تطبيق سيء. قم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرًا ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاحه. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فاستخدم عملية الإزالة لتحديد التطبيق المارق. إليك الطريقة:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز S10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

إصلاح التطبيقات غير المستجيبة في Galaxy S10 رقم 9: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

في حالة وجود تطبيق افتراضي تم تعطيله عن طريق الخطأ مما تسبب في حدوث الخطأ ، فتأكد من إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل S10 وتحقق من المشكلة.

إصلاح تطبيقات Galaxy S10 غير المستجيبة رقم 10: تحقق من ارتفاع درجة الحرارة

إذا أصبح جهاز Galaxy S10 دافئًا جدًا عن المعتاد ، فقد يكون ذلك مؤشرًا على ارتفاع درجة الحرارة. يعد التجميد أو التأخر أو الأداء البطيء من العلامات التي تترافق مع ارتفاع درجة الحرارة. إذا كان أي منها صحيحًا في جهاز Galaxy S10 ، فقد يكون هناك سبب أعمق لذلك. عند ارتفاع درجة الحرارة ، قد لا يعمل النظام بشكل طبيعي وقد تتعطل التطبيقات أو تتجمد أو لا يتم تحميلها على الإطلاق. حاول التحقق مما إذا كان الهاتف قد أصبح دافئًا بشكل غير مريح. إذا حدث ذلك ، فمن المحتمل أن يكون ارتفاع درجة الحرارة هو السبب وراء عدم استجابة التطبيقات. ما تريد القيام به هو السماح لجهاز S10 الخاص بك بالتبريد لمدة 30 دقيقة على الأقل. إذا ارتفعت درجة حرارته بعد ذلك ، فأنت تريد استكشاف مشكلة ارتفاع درجة الحرارة أولاً.

القراءة ذات الصلة: كيفية إصلاح ارتفاع درجة الحرارة على Galaxy S10 | خطوات سهلة لاستكشاف أخطاء جهاز S10 وإصلاحها عندما يصبح الجو حارًا جدًا

إصلاح التطبيقات غير المستجيبة في Galaxy S10 رقم 11: إعادة ضبط المصنع

الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة هي مسح الهاتف. عادةً ما تكون إعادة جميع إعدادات البرامج إلى حالة المصنع فعالة في إصلاح أخطاء البرامج. إذا كان السبب وراء عدم استجابة تطبيقات Galaxy S10 هو وجود برامج بطبيعتها ، فمن المحتمل أن يساعد إجراء إعادة ضبط المصنع. تعرف على كيفية إجراء إعادة ضبط المصنع أدناه.

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

إصلاح التطبيقات غير المستجيبة في Galaxy S10 رقم 12: الإصلاح

هناك احتمال كبير أن تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلة. ومع ذلك ، إذا لم يتغير شيء بعد مسح الهاتف ، فيجب أن يكون سبب المشكلة أعمق. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بشركة Samsung لفحص الأجهزة.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.