المحتوى

• توقف شحن Galaxy Note9 اللاسلكي عن العمل

هل تواجه مشكلة في الشحن اللاسلكي مع Galaxy Note9؟ تعلم كيفية التعامل معها أدناه.

توقف شحن Galaxy Note9 اللاسلكي عن العمل

لا يستخدم الكثير من مستخدمي Galaxy الشحن اللاسلكي كثيرًا ولكن إذا كنت الشخص الذي تجده لا غنى عنه ، فعليك التفكير في إيجاد حلول إذا كان جهازك لا يشحن لاسلكيًا. فيما يلي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك اتباعها في هذه الحالة.

إعادة التشغيل القسري

للتحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ مؤقت ، يمكنك محاولة محاكاة تأثيرات "سحب البطارية". غالبًا ما يكون القيام بهذا الحل فعالًا في إصلاح الأخطاء الطفيفة التي تطورت بعد ترك الجهاز يعمل لبعض الوقت. إذا لم تكن قد جربته بعد ، فاتبع الخطوات أدناه حول كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

تحقق من أن ملحقات الشحن تعمل

إذا لم يحدث شيء بعد إعادة تشغيل الجهاز ، فإن الخطوة التالية هي التأكد من أنها ليست مشكلة ملحق. يمكنك القيام بذلك باستخدام شاحن لاسلكي آخر معروف. إذا أمكن ، استخدم شاحن Samsung رسميًا ، أو شاحنًا تابعًا لجهة خارجية معتمدًا من Samsung لـ Note9. ليست كل أجهزة الشحن اللاسلكية متوافقة مع هاتف Note9 الخاص بك. إذا لم تتمكن من شراء شاحن لاسلكي جديد أو العثور على شاحن لاستخدامه ، فحاول زيارة متجر التجزئة المحلي أو متجر Samsung. بمجرد الوصول إلى هناك ، حاول معرفة ما إذا كان يمكنك "استعارة" قاعدة الشحن اللاسلكي الخاصة بهم. إذا تم فرض رسوم على Note9 بشكل جيد ، فهذا يعني أن لديك مشكلة في الملحقات. بخلاف ذلك ، تابع بقية خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يستخدم Android مجموعة من الملفات المؤقتة تسمى ذاكرة التخزين المؤقت لتحميل التطبيقات بسرعة. في بعض الحالات ، قد تصبح ذاكرة التخزين المؤقت قديمة أو تالفة أو عربات التي تجرها الدواب. للتأكد من عدم وجود مشكلات من ذاكرة التخزين المؤقت للنظام على الإطلاق ، يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي هذا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الحالية لإجبار الجهاز على إنشاء ذاكرة جديدة. إليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تثبيت التحديثات

لا يمكن إصلاح بعض مشكلات Android إلا عن طريق إعادة كتابة الرموز المرتبطة بها. للتأكد من تقليل فرصة حدوث المشكلات من التطوير أو لإصلاح المشكلات المعروفة ، فأنت تريد تثبيت تحديثات النظام عند توفرها.

تحقق من التطبيق السيئ

قد تصبح بعض التطبيقات مشكلة وتؤدي إلى أخطاء. للتحقق مما إذا كنت قد قمت بتثبيت تطبيق عربات التي تجرها الدواب ، يمكنك إعادة تشغيل Note9 إلى الوضع الآمن والمراقبة. فيما يلي خطوات تشغيل جهازك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

أثناء التواجد في الوضع الآمن ، يتم تعليق جميع تطبيقات الجهات الخارجية أو التطبيقات التي تم تنزيلها. لن تتمكن من استخدامها لأنها لا تستطيع الجري. لذلك ، إذا كان جهاز Galaxy Note9 الخاص بك يتقاضى رسومًا جيدة باستخدام قاعدة الشحن ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات هو الجاني. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان Note9 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

غالبًا ما يتم التغاضي عن إعادة تعيين تفضيلات التطبيق في العديد من مقالات تحرّي الخلل وإصلاحه في Android ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمشكلة مثل مشكلتك ، فقد يساعد ذلك كثيرًا. من المحتمل أنه قد لا يتم تعيين أحد تطبيقاتك الافتراضية أو بعضها بشكل صحيح ، مما يتسبب في حدوث هذا العيب. نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة ما إذا كان هذا التخمين صحيحًا أم لا ، فما عليك فعله هو التأكد من تشغيل جميع التطبيقات الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل Note9 وتحقق من المشكلة.

امسح كل الاعدادت

هذا الإجراء منفصل عن الإجراء السابق لأنه يغطي جميع إعدادات جهاز Android وليس التطبيقات فقط. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

قم بمعايرة البطارية

في بعض الأحيان ، قد يفقد Android تتبع مستويات البطارية الفعلية. إذا حدث هذا ، فقد يتم إغلاق الجهاز قبل الأوان أو قد يواجه بعض مشاكل الشحن. لإعادة معايرة نظام التشغيل بحيث يحصل على قراءات دقيقة لمستوى البطارية ، قم بما يلي:

1. استنزف البطارية تمامًا. هذا يعني استخدام جهازك حتى يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ويقرأ مستوى البطارية 0٪.
2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بالكامل. لا تفصل جهازك عن الكهرباء لمدة ساعتين إضافيتين على الأقل ولا تستخدمه أيضًا أثناء الشحن.
3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
4. أعد تشغيل الجهاز.
5. استخدم هاتفك حتى نفاد الطاقة تمامًا مرة أخرى.
6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

اعدادات المصنع

يعد مسح معلومات برنامج هاتفك وإعادة جميع الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية من أهم عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذا الموقف. إذا كان سبب المشكلة متعلقًا بالبرمجيات ، فمن المرجح أن تساعد إعادة ضبط المصنع. تأكد من نسخ بيانات هاتفك احتياطيًا أولاً قبل إجراء إعادة الضبط.

لإعادة ضبط المصنع على Note9 الخاص بك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
10. دع الهاتف يعمل لمدة 24 ساعة دون إضافة أي تطبيقات.

اتصل بشركة Samsung

إذا لم يتغير شيء بعد القيام بكل شيء ، فلا بد من إلقاء اللوم على الأجهزة السيئة. قد تكون هناك مشكلة في نظام إدارة الطاقة بالهاتف ، أو في اللوحة الأم بشكل عام. هناك حاجة إلى فحص مادي شامل لتحديد المشكلة. تأكد من السماح لشركة Samsung بإجراء الإصلاح للتأكد من أن لديك إصلاحًا مضمونًا.

الحل البديل: الشحن عن طريق الكابل

في غضون ذلك ، استمر في استخدام الشحن السلكي لشحن البطارية. أو يمكنك ببساطة تجاهل القدرة اللاسلكية غير الوظيفية لجهازك. هذا بالكاد مثالي إذا كنت تعتمد على الشحن اللاسلكي في معظم الأوقات. ولكن إذا كنت من النوع الذي يجيد الشحن السلكي ، فإن تجاهله يعد خيارًا أقل مثالية. إذا كنت تريد إصلاحًا دائمًا ، فيجب عليك السماح لشركة Samsung بإصلاح الهاتف أو استبداله نيابة عنك.