المحتوى
مرحبًا عشاق Android! في حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، نحاول إصلاح الخطأ "غير مسجل على الشبكة" في Galaxy Note9. إذا واجهت هذا الخطأ نفسه على جهاز Galaxy الخاص بك ، فتعلم كيفية التعامل معه أدناه.
كيفية إصلاح خطأ Galaxy Note9 "غير مسجل على الشبكة"
خطأ "غير مسجل على الشبكة" هو اضطراب شائع للشبكة عبر العديد من الأجهزة. يمكن أن يحدث من العدم ، أو يمكن أن يكون نتيجة لخطأ في الجهاز. لا يعد استكشاف هذا الخطأ وإصلاحه أمرًا سهلاً ، لذا يتعين عليك القيام بعدد من الخطوات لتحديد مكان نشوء المشكلة. لكي نبدأ ، إليك ما يجب عليك فعله:
قم بتحديث الجهاز. يتم أحيانًا إصلاح مشكلات الشبكة عن طريق حل بسيط: إعادة التشغيل. إذا لم تكن قد جربت خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه حتى الآن ، فتأكد من القيام بها كمهمة أولى. تريد التأكد من مسح ذاكرة الوصول العشوائي للهاتف وإعادة تشغيل النظام بشكل عام. مع الأجهزة القديمة ، يتم ذلك عن طريق إزالة البطارية. نظرًا لأن Note9 الخاص بك لا يحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، فإن ما يمكنك فعله هو محاكاة تأثيراتها. إليك كيف يتم ذلك:
- اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
- من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.
تأكد من عدم وجود مشكلة في الشبكة. إذا حدث خطأ "غير مسجل على الشبكة" فجأة ، فمن المحتمل أنه قد يكون نتيجة لانقطاع الخدمة. إذا كانت لديك هواتف أخرى على نفس الشبكة ، فحاول معرفة ما إذا كانت تظهر أيضًا خطأً مماثلاً. إذا تعذر على هواتف متعددة الاتصال بشبكتك ، فما يمكنك فعله هو الانتظار حتى يتم إصلاح المشكلة. في بعض الحالات ، قد يقوم الناقل بتعطيل خدماته الخلوية عمدًا للامتثال لطلبات الأمان من الحكومة. في حالات أخرى ، قد يكون السبب هو انقطاع التيار غير المتوقع. بصفتك مستخدمًا نهائيًا ، ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة. يمكن أن يكون الخطأ "غير مسجل على الشبكة" نتيجة مباشرة لتكوين شبكة قديم أو غير صحيح. للتأكد من أن S9 الخاص بك يحتوي على إعداد الشبكة الصحيح أو الافتراضي ، يمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة به.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انقر فوق الإدارة العامة.
- اضغط على إعادة تعيين.
- انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- اضغط على زر RESET SETTINGS للتأكيد.
- أعد تشغيل S8 وتحقق من المشكلة.
تأكد من أن بطاقة SIM تعمل. قد تؤدي بطاقة SIM المعيبة إلى ظهور خطأ "غير مسجل على الشبكة". حاول إدخال بطاقة SIM الخاصة بك في جهاز آخر متوافق ومعرفة ما إذا كان خطأ "غير مسجل على الشبكة" يظهر. أو يمكنك محاولة إعادة تثبيت بطاقة SIM على هاتفك ومعرفة ما يحدث:
- اغلق هاتفك.
- قم بإزالة بطاقة SIM بعناية.
- انتظر لمدة 10 ثوانٍ على الأقل قبل إعادة تشغيل الهاتف.
- ثم أعد إدخال بطاقة SIM وتحقق من المشكلة.
يمكنك أيضًا تجربة بطاقة SIM أخرى. إذا لم تؤد إعادة تثبيت بطاقة SIM إلى تغيير أي شيء ، ففكر في الحصول على واحدة جديدة. من المحتمل أن بطاقة SIM الحالية ربما لم تعد تعمل بشكل صحيح ، خاصةً إذا كانت بطاقة مرحل من جهاز قديم.
تحقق من التطبيق السيئ. في حالة وجود مشكلة في تطبيق جهة خارجية ، يمكنك إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. في الوضع الآمن ، لن يُسمح بتشغيل أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية. لذلك ، إذا لم يكن هناك خطأ "غير مسجل على الشبكة" أثناء تشغيل Note9 في الوضع الآمن ، فهذه علامة على أن أحد التطبيقات السيئة يجب أن يكون السبب. إليك كيفية إعادة تشغيل هاتفك إلى الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:
- التمهيد إلى الوضع الآمن.
- تحقق من وجود المشكلة.
- بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
- بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
- إذا كان Note9 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.
إعادة تعيين تفضيلات التطبيق. في بعض الحالات ، قد تواجه التطبيقات مشكلات إذا تم تعطيل واحد أو عدد من تطبيقات وخدمات النظام الافتراضية أو الأساسية. للتأكد من وصول جميع تطبيقاتك إلى التطبيقات الافتراضية ، قم بالخطوات التالية:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
- حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
- أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.
امسح الهاتف. إذا لم يتغير شيء في هذا الوقت ، ففكر في مسح الهاتف لإعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. تأكد من نسخ بياناتك الشخصية في وقت مبكر. اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع:
- قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
اتصل بمشغل الشبكة. إذا لم تؤد جميع عمليات تحرّي الخلل وإصلاحه المذكورة أعلاه إلى إصلاح الخلل الموجود على جهازك ، ففكر في السماح لمشغل الشبكة بمعرفة ذلك. قد يكون هناك تفسير آخر للمشكلة بخلاف وجود خطأ في جهازك.
