المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلات إشعارات Galaxy Note8: نغمات الرنين وأصوات الإشعارات لا تعمل
• المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا كان تاريخ ووقت Galaxy Note8 لا يعملان بشكل صحيح
• المشكلة رقم 3: تطبيقات Galaxy Note8 Samsung لا تعمل

مرحبًا ومرحبًا بكم في مقالة أخرى لتحري الخلل وإصلاحه # GalaxyNote8. لقد قررنا الرد على سؤال واحد شائع نتلقاه بشأن الإشعارات التي لا تعمل بعد التحديث. نجيب أيضًا على مشكلتين أخريين مرتبطتين ، لذا نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلات إشعارات Galaxy Note8: نغمات الرنين وأصوات الإشعارات لا تعمل

هاتفي لن يرن. إنه يهتز فقط عندما أتلقى مكالمة واردة. قيل لي أن أعدل نغمة الرنين على شاشة الهاتف / جهات الاتصال بالإضافة إلى الإعدادات. لقد فعلت كلاهما. بطريقة ما يتحول تلقائيًا إلى الوضع الصامت. لدي أيضًا جرس باب RING ولا أتلقى إشعارات منه أيضًا ويتم ضبط نغمات الرنين بشكل صحيح داخل هذا التطبيق أيضًا. لقد قمت للتو بتوصيل FITBIT الخاص بي ولن أتلقى إشعارًا أيضًا عندما أتلقى مكالمة. تمكنت أخيرًا من جعله يتناغم عندما أتلقى رسالة نصية. كان علي أن أذهب إلى شاشة النص وفي الإعداد لاختيار النغمة لذلك ونجح الأمر. إنه أمر محبط للغاية عندما أفوتني المكالمات باستمرار. الرجاء المساعدة إذا استطعت.

المحلول: باستخدام Android Oreo ، لم تعد الإشعارات تعمل تمامًا كما في Android Nougat. إذا قمت بترشيح نغمات مخصصة أو غير افتراضية لإشعاراتك ، فقد لا تعمل بعد الآن. تأكد من استخدام النظام أو النغمات الافتراضية التي تأتي مع نظام التشغيل.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

إذا كنت قد حاولت بالفعل استخدام نغمات الرنين الافتراضية أو نغمات النظام أو أصوات الإشعارات قبل الاتصال بنا ، فأنت بحاجة إلى اتخاذ المزيد من خطوات تحري الخلل وإصلاحه لإصلاح المشكلة. أول هذه الخطوات هي إعادة تعيين تفضيلات التطبيق. سيضمن ذلك تمكين جميع تطبيقات النظام الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات (ثلاث نقاط) في الجزء العلوي الأيمن.
4. انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.

امسح كل الاعدادت

إذا لم تساعدك إعادة تعيين جميع تفضيلات التطبيق ، فإن الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه التي تريد القيام بها هي إعادة جميع معلومات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. عادة ما تكون هذه طريقة فعالة لإصلاح الأخطاء غير المبررة الناتجة عن إعدادات النظام غير الصحيحة. إليك كيفية القيام بذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

مسح بيانات تطبيق BadgeProvider

يعد تطبيق BadgeProvider أحد تطبيقات النظام الأساسية في أجهزة Samsung التي تدير الإخطارات ، من بين أشياء أخرى. في بعض الأحيان ، قد تؤدي البيانات التالفة لهذا التطبيق إلى إشعارات الفوضى. لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق BadgeProvider ، إليك ما عليك القيام به:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل Note8 وتحقق من المشكلة.

اعدادات المصنع

أخيرًا ، تحتاج إلى مسح الهاتف لإعادة جميع الإعدادات ومعلومات البرامج إلى حالة المصنع. ستؤدي خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه إلى مسح جميع ملفاتك ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا في وقت مبكر.

لإعادة ضبط المصنع على Note8 الخاص بك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا كان تاريخ ووقت Galaxy Note8 لا يعملان بشكل صحيح

نقل تحديث Android الذي تم تثبيته الليلة الماضية هاتفي إلى المستقبل. تاريخ التقويم الآن هو 28 أغسطس والوقت متأخر 1.5 ساعة. أنا غير قادر على جمع الكثير من المعلومات منه وأنا شخص فني للغاية ، وهو أمر محبط أكثر. تقول تحديثات النظام "تم تحديث البرنامج إلى G930VVRS4CRG2 - تم التطبيق في 28 أغسطس 2018 الساعة 12:46 صباحًا" العديد من تطبيقاتي بها عطل الآن. التزامن مع ساعة التوقيت المركزي لا يزال يعطي الوقت غير الصحيح. نقدر أي مساعدة! راجع للشغل ، مربع القائمة المنسدلة الخاص بك لا يعطي S7 كخيار لذلك قمت بتحديد S8.

المحلول: حاول إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن ولاحظ كيف يعمل وقت النظام وتاريخه. في هذا الوضع ، لن يتم تشغيل أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية. إذا تسبب أحد تطبيقاتك في حدوث المشكلة ، فيجب أن يعمل وقت النظام وتاريخه بشكل صحيح.

لإعادة تشغيل Note8 إلى الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. تحقق من التاريخ والوقت. إذا كان غير صحيح ، قم بتغييره تحت الإعدادات> الإدارة العامة> التاريخ والوقت. تأكد من استخدام التاريخ والوقت التلقائي الخيار لذلك يستخدم الهاتف تاريخ الشبكة ووقتها.

تذكر أن هدفك في إعادة تشغيل جهازك إلى الوضع الآمن هو التحقق مما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة. تأكد من السماح للهاتف بالعمل في هذا الوضع لبعض الوقت لملاحظة أي فرق. إذا كان التاريخ والوقت يعملان بشكل طبيعي في الوضع الآمن ولكنهما يعودان إلى حالتهما الإشكالية بمجرد إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي ، يمكنك المراهنة على وجود تطبيق سيء يسبب ذلك. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان Note8 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

المشكلة رقم 3: تطبيقات Galaxy Note8 Samsung لا تعمل

مرحبًا بكم ، أنا أتصل من منغوليا ، (اخترت الولايات المتحدة لأنه لم يكن هناك خيار لمنغوليا ، إذا كان بإمكانك إضافة منغوليا ، فسيقدر الكثيرون ذلك). إلى الشيء الرئيسي.

أنا أملك سامسونج غالاكسي Note8. تطبيقات Samsung ، مثل ، samsung pay ، samsung health وما إلى ذلك ، لا تعمل. بالإضافة إلى ذلك ليس لدي مشكلة أخرى.

أيضًا كيف يمكنني تحديث إصدار android الخاص بي إلى أحدث ، ولا يُظهر النقر فوق تحديثات النظام أي رد فعل على الإطلاق. التقدير ، مع أطيب التحيات.

المحلول: أولاً ، تريد التأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك. تأكد من الذهاب تحت الإعدادات> السحابة والحسابات> الحسابات لفعل هذا. إذا لم تكن قد سجلت الدخول ، فقد يكون هذا هو السبب وراء عدم عمل تطبيقات Samsung الخاصة بك كما هو متوقع. تأكد من تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات

إذا كنت قد سجلت الدخول بالفعل إلى حساب Samsung الخاص بك ، فستكون الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات المعنية. راجع الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية محو ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أو البيانات.

إعادة تعيين جميع تفضيلات التطبيق

إذا كنت قد حاولت بالفعل استخدام نغمات الرنين الافتراضية أو نغمات النظام أو أصوات الإشعارات قبل الاتصال بنا ، فأنت بحاجة إلى اتخاذ المزيد من خطوات تحري الخلل وإصلاحه لإصلاح المشكلة. أول هذه الخطوات هي إعادة تعيين تفضيلات التطبيق. سيضمن ذلك تمكين جميع تطبيقات النظام الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات (ثلاث نقاط) في الجزء العلوي الأيمن.
4. انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.

امسح الهاتف بإعادة ضبط المصنع

إذا لم يعمل كلا الاقتراحين على الإطلاق ، فتأكد من إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع. سيؤدي ذلك إلى إجبار الهاتف على إعادة جميع معلومات البرنامج إلى حالة المصنع. ارجع إلى الخطوات أدناه حول كيفية إعادة ضبط المصنع لجهاز Note8. مرة أخرى ، تأكد من دعم ملفاتك قبل القيام بهذا الحل.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات. تنطبق هذه التعليمات فقط على الوضع القياسي وتخطيط الشاشة الرئيسية الافتراضي.
2. اذهب للاعدادات.
3. انقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
6. راجع المعلومات ثم انقر فوق إعادة تعيين. إذا تم تقديمه ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط الحالي.
7. اضغط على حذف الكل. انتظر عدة دقائق حتى تكتمل عمليات إعادة تعيين بيانات المصنع وإعادة التشغيل. إن أمكن ، قم بإعداد جهازك.

بالنسبة إلى سؤالك الثاني ، تعتمد الإجابة على جهازك وما إذا كنت تستخدمه في شبكته الرئيسية أم لا. إذا كان لديك Note8 يحمل علامة تجارية ولكن تستخدمه في شبكة مختلفة ، فلا يمكنك تحديث برامجه عبر الشبكة المذكورة. وذلك لأن كل شركة اتصالات لديها إصدار البرامج الثابتة الخاص بها. لذلك ، على سبيل المثال ، إذا كان لديك Verizon Note8 ولكنك تستخدمه على AT&T ، فلن تتمكن من تلقي أي إشعارات بالتحديث من AT&T على الإطلاق. إذا كنت ترغب في تحديث البرنامج الثابت ، فعليك القيام بذلك يدويًا. الإجراء للقيام بذلك يسمى الوميض. إنه إجراء محفوف بالمخاطر ويمكن أن يتسبب في تعطيل جهازك إذا لم يتم بشكل صحيح. تأكد من إجراء بعض الأبحاث قبل القيام بذلك.

إذا كان Note8 الخاص بك يعمل على الشبكة التي تم تصميمها للعمل معها ، فيمكنك إما انتظار آخر تحديث أو يمكنك الاتصال بمشغل شبكة الجوال للحصول على معلومات تتعلق بسؤالك.