المحتوى

• المشكلة رقم 1: يتوفر Galaxy Note8 الجديد باللغة الإسبانية ولن يسمح بالإعداد الأولي
• المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح مشكلة شحن Galaxy Note8: لن يتم الشحن بنسبة 100٪
• المشكلة رقم 3: يحتفظ Galaxy Note8 بقول خطأ في اكتشاف الرطوبة
• المشكلة رقم 4: كيفية إصلاح مشكلة تطبيق Galaxy Note Contacts: تظهر نتائج البحث معلومات غير ذات صلة

مرحبًا أصحاب Android! تتحدث مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه لهذا اليوم عن المشكلات والحلول الخاصة بـ # GalaxyNote8. على الرغم من إصدار Note9 الجديد ، لا يزال Galaxy Note8 الأقدم مزيجًا هائلاً من الأجهزة والبرامج. لسوء الحظ بالنسبة لبعض المستخدمين ، تحدث مشكلات مثل تلك التي نناقشها أدناه. إذا كانت لديك مشكلة Note8 الخاصة بك ، فلا تتردد في تصفح الحالات وطرق حلها.

المشكلة رقم 1: يتوفر Galaxy Note8 الجديد باللغة الإسبانية ولن يسمح بالإعداد الأولي

لدي هاتف Samsung Note 8. اعتقدت أنه جديد تمامًا ، حتى قمت بتشغيله. الهاتف كله باللغة الإسبانية ولا أفهم شيئًا. لوحة المفاتيح ليس لديها طريقة للتحكم فيها ولا اللغة ، وبعض الميزات والعناصر الأساسية ، فهي لا تسمح لي بربط أي حساب google بها ولا يمكنني تنزيل أي شيء من متجر الألعاب ، بغض النظر عن مدى صعوبة المحاولة. ليس لدي حاليًا بطاقة SIM على هذا الهاتف ولا رقم متصل به. أي أفكار أو اقتراحات كيفية إصلاحها؟

أيضًا ، حذرني والدي ، الذي اشترى لي الهاتف ، من تنسيقه أو إعادة ضبطه على إعدادات المصنع. ليس لدي أي فكرة عن السبب ، لكنه يسافر بعيدًا عني حاليًا ، لذلك لا يمكنني سؤاله عن ذلك. الرجاء مساعدتي لأنني لا أستخدم الهاتف أو الاستفادة منه ، نادرًا ما أشحنه بسبب ذلك. شكرًا لك على عملك الجاد ومساعدتك وتفانيك.

المحلول: من أجل استخدام هاتف جديد ، يجب عليك إعداده أولاً. الإعداد الأولي لا يحتاج إلى تفكير ويجب أن تكون قادرًا على إدارته. إذا كان الهاتف باللغة الإسبانية ولا تتحدث به ، فعليك إعادته إلى البائع. لا توجد طريقة لتجاوز شاشات الإعداد على الإطلاق.

تحتوي أجهزة Samsung على ميزة تسمى حماية إعادة ضبط المصنع أو FRP لمنع الوصول غير المصرح به. يهدف FRP إلى منع شخص ما من استخدام الهاتف بعد إعادة ضبط المصنع. ما لم تتمكن من تقديم حساب Google المسجل وكلمة المرور المخزنين داخل الجهاز ، فلن تتمكن من استخدامها على الإطلاق.

إذا كان لا يزال لديك أو لدى والدك إثبات الشراء (الإيصال) ، فحاول إحضار الجهاز إلى Samsung حتى يتمكنوا من تجاوز FRP أو استبدال الهاتف.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح مشكلة شحن Galaxy Note8: لن يتم الشحن بنسبة 100٪

يتم شحن جهاز Samsung Note8 بنسبة 100٪ ولكن بعد فصل الشاحن وتشغيل الهاتف ، ينطفئ الهاتف بعد بضع دقائق. عند إعادة الاتصال بالشاحن ، يظهر شحن 16٪ فقط. في كل مرة يكون نفس الشيء. يمكنني فقط استخدام هاتفي المحمول أثناء الاتصال بالشاحن. لقد جربت بالفعل بعض النصائح مثل إزالة جميع تطبيقات الخلفية وحاولت أيضًا الشحن في الوضع الآمن ، لكن المشكلة تظل كما هي.

المحلول: حاول إعادة معايرة البطارية لترى ما سيحدث. قد لا يحصل Android على مستويات قراءة دقيقة للبطارية مما يؤدي إلى إيقاف تشغيل النظام قبل الأوان. اتبع الخطوات أدناه لإعادة معايرته والبطارية.

1. استنزف البطارية تمامًا. هذا يعني استخدام جهازك حتى يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ويقرأ مستوى البطارية 0٪.
2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بالكامل. لا تفصل جهازك عن الكهرباء لمدة ساعتين إضافيتين على الأقل ولا تستخدمه أيضًا أثناء الشحن.
3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
4. أعد تشغيل الجهاز.
5. استخدم هاتفك حتى نفاد الطاقة تمامًا مرة أخرى.
6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

اعدادات المصنع

الشيء التالي الذي يجب فعله إذا لم تنجح معايرة البطارية هو إعادة ضبط المصنع. سيساعدك هذا في معرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج أم لا.

لإعادة ضبط المصنع على Note8 الخاص بك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
10. دع الهاتف يعمل لمدة 24 ساعة دون إضافة أي تطبيقات.

عطل الأجهزة

إذا لم ينجح شيء بعد مسح الهاتف بإعادة ضبط المصنع ، فيمكنك افتراض أن المشكلة ليست قابلة للإصلاح على مستواك. أرسل الهاتف حتى تتمكن Samsung من فحصه.

المشكلة رقم 3: يحتفظ Galaxy Note8 بقول خطأ في اكتشاف الرطوبة

لدي Note8. قبل يومين كانت السماء تمطر بغزارة. لم يبلل هاتفي ولكني افترضت أن الرطوبة سببها الرطوبة في تنبيه منفذ الشحن. الآن لن يتوقف عن تنبيهي. لقد أخذته لأفضل شراء ويقول فريق المهوس أنه لا يوجد به أي ضرر مائي وكان جيدًا تمامًا. لدينا إعادة ضبط المصنع للهاتف ولا يزال ينبثق.

المحلول: إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول إحضار الجهاز إلى مركز خدمة Samsung الخاص بك حتى يتمكنوا من تجفيف منفذ الشحن بشكل صحيح. قد يكون هناك بعض البقايا في الميناء التي تحتاج إلى التنظيف. إذا لم تتمكن من القيام بذلك ، دع فني مستقل يقوم بذلك نيابة عنك. ضع في اعتبارك أن إصلاح الجهة الخارجية قد يبطل ضمان Samsung ، لذا حتى إذا سمحت لشركة Samsung بفحص الجهاز لاحقًا ، فسوف يرفضون طلبك.

المشكلة رقم 4: كيفية إصلاح مشكلة تطبيق Galaxy Note Contacts: تظهر نتائج البحث معلومات غير ذات صلة

مرحبا. أواجه بعض المشكلات في ملاحظتي 8. عندما أبحث عن بعض جهات الاتصال في الهاتف على سبيل المثال "TOM" ، تعرض جهات الاتصال جميع البيانات غير ذات الصلة ، مثل أنها تعرض حتى جهات اتصال مثل "Customer" بدلاً من إظهار الشخص الذي أبحث عنه فقط .. هل هناك طريقة لضبطه. لست متأكدًا مما إذا كانت هذه ميزة قياسية ولكن مع هاتفي السابق لم أواجه مشكلة كهذه. أطلب منك إعلامي إذا قمت ببعض الإعدادات الخاطئة.

المحلول: قد تكون ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق جهات الاتصال لديك بها أخطاء. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أولاً وشاهد ما سيحدث. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل Note8 وتحقق من المشكلة.

إذا عادت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فقم بنسخ جهات الاتصال احتياطيًا ، ثم امسح بيانات التطبيق. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر أو جهاز آخر ، فيمكنك محاولة استخدام تطبيق Samsung Smart Switch لإنشاء نسخة احتياطية. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام خدمة السحابة الخاصة بشركة Samsung لإجراء نسخ احتياطي لجهات الاتصال الخاصة بك. فقط اذهب إلى الإعدادات> السحابة والحسابات> النسخ الاحتياطي والاستعادة> نسخ البيانات احتياطيًا. نظرًا لأننا نتعامل فقط مع جهات الاتصال هنا ، فما عليك سوى تحديد جهات الاتصال من القائمة ، والعودة إلى القائمة السابقة ، والتأكد من ذلك احتفظ باحتياطي من معلوماتي ممكّن.

بمجرد نسخ جهات الاتصال الخاصة بك إلى السحابة أو إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك بعد ذلك مسح بيانات تطبيق جهات الاتصال. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل Note8 وتحقق من المشكلة.