المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy M30 لا يمكن استقبال الرسائل النصية | الرسائل القصيرة لا تعمل

إذا كنت تواجه مشكلة في تلقي الرسائل القصيرة SMS على جهاز Galaxy ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. في هذا المنشور ، سنوضح لك كيفية إصلاح Galaxy M30 لا يمكنه تلقي مشكلة الرسائل النصية.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح Galaxy M30 لا يمكن استقبال الرسائل النصية | الرسائل القصيرة لا تعمل

إذا كنت تواجه مشكلة في إرسال الرسائل النصية ولم يتمكن جهاز Galaxy M30 من تلقي الرسائل النصية ، فهناك عدد من الأسباب المحتملة لذلك. تعرف على كيفية حل المشكلة باتباع حلولنا أدناه.

لا يمكن لـ Galaxy M30 تلقي رسائل نصية الإصلاح رقم 1: تأكد من تشغيل الشبكة

قد تكون مشاكل جانب الشبكة نادرة ولكنها لم يسمع بها من قبل. من المهم في هذه الحالة التأكد من أنه ليس سبب المشكلة. حاول التحقق مما إذا كان جهازك يحتوي على أشرطة إشارة جيدة. إذا لم تكن هناك إشارة أو إذا كانت ضعيفة ، فقد يكون هذا هو السبب وراء عدم تمكن Galaxy M30 من تلقي الرسائل النصية. لن تعمل الرسائل النصية أو الرسائل القصيرة إذا تعطلت الشبكة الخلوية. تأكد من أن جهازك يُظهر وجود إشارة وأن القوة جيدة (3 أشرطة على الأقل). إذا كان هناك شريط أو شريطان فقط ، فمن المحتمل أنك قد تكون في منطقة سيئة التغطية. إذا كنت في منطقة سيئة التغطية ، فحاول التحرك في حقل مفتوح حيث تحصل على إشارة أفضل ومعرفة ما إذا كان ذلك سيساعدك.

لا يمكن لـ Galaxy M30 تلقي رسائل نصية الإصلاح رقم 2: حذف النصوص القديمة

أحد الأسباب الشائعة لفشل النصوص الواردة هو ملء صندوق الوارد. تأكد من أن لديك أكثر من مساحة تخزين كافية في صندوق الوارد الخاص بك عن طريق حذف النصوص القديمة. إذا كنت تتلقى نصوصًا تحتوي على مرفقات بانتظام ، فحاول التخلص منها ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

لا يمكن لـ Galaxy M30 تلقي رسائل نصية الإصلاح رقم 3: أغلق تطبيق المراسلة وأعد تشغيله

إذا لم يتمكن جهاز Galaxy M30 من تلقي رسائل نصية بدون سبب واضح ، فإن الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك القيام بها هي فرض إغلاق تطبيق المراسلة. يؤدي ذلك إلى التخلص من الأخطاء الطفيفة المؤقتة التي ربما تكون قد تطورت بمرور الوقت. هناك طريقتان لإغلاق أي تطبيق على جهازك. فيما يلي طرق للقيام بكل منها.

1. على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن تطبيق الإعدادات. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق الإعدادات وانقر فوقه.
6. اضغط على فرض الإيقاف.

لا يمكن لـ Galaxy M30 تلقي رسائل نصية الإصلاح رقم 4: لاحظ رسائل الخطأ

هل هناك رسالة خطأ تظهر عند فشل إرسال النصوص؟ تأكد من تدوين أي خطأ وإجراء بحث سريع على Google عنه. إذا كنت محظوظًا وكان الخطأ معروفًا ، فقد يكون هناك حل عبر الإنترنت يمكنك تجربته. تذكر أن بعض أخطاء الرسائل النصية يمكن أن تكون خاصة بمشغل شبكة الجوال ، لذا قد تضطر إلى الرجوع إليها إذا لم تتمكن من العثور على أي إصلاح عبر الإنترنت.

لا يمكن لـ Galaxy M30 تلقي الرسائل النصية الإصلاح رقم 5: التحقق من الاتصال الصوتي

عادةً ، تؤثر مشكلات الرسائل النصية بسبب مشكلات جانب الشبكة أيضًا على خدمات مثل الاتصال الصوتي والبيانات الخلوية. تأكد من التحقق مما إذا كان يمكنك إجراء أو استقبال المكالمات بشكل طبيعي. إذا لم تتمكن من ذلك ، فهذا مؤشر آخر على وجود مشكلة في الشبكة. للحصول على معلومات مباشرة ، حاول الاتصال بمشغل الشبكة. قد يكون هناك انقطاع مستمر أو مشكلة في بنيتهم ​​التحتية.

لا يمكن لـ Galaxy M30 تلقي رسائل نصية الإصلاح رقم 6: أعد تشغيل الجهاز

حل آخر يمكنك القيام به هو تحديث النظام عن طريق إعادة تشغيله. يجب أن يؤدي ذلك إلى مسح النظام وربما التخلص من الخطأ أيضًا. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حرر الأزرار. عادة ما يكون هذا فعالًا في إزالة الأخطاء التي نشأت عند ترك النظام قيد التشغيل لبعض الوقت. نقترح إعادة تشغيل جهاز Galaxy M30 باستخدام هذه الطريقة مرة واحدة على الأقل في الأسبوع لتقليل فرص حدوث أخطاء.

بالنسبة لبعض أجهزة Galaxy M30 ، قد تكون هناك طريقة مختلفة قليلاً للوصول إلى نفس الطريقة. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

لا يمكن لـ Galaxy M30 تلقي رسائل نصية الإصلاح رقم 7: مسح تطبيق المراسلة

يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المشكلة خطوة أساسية أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك القيام بها في هذه الحالة. تعلم كيفية القيام بذلك أدناه.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل الهاتف وتحقق من المشكلة.

لا يمكن لـ Galaxy M30 تلقي رسائل نصية الإصلاح رقم 8: إعادة تعيين تطبيق المراسلة

إذا كان جهاز Galaxy M30 الخاص بك لا يزال غير قادر على تلقي الرسائل النصية ، فيجب عليك اتباع الخطوة السابقة من خلال محو بيانات التطبيق. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته الافتراضية. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل الهاتف وتحقق من المشكلة.

لا يمكن لـ Galaxy M30 تلقي رسائل نصية الإصلاح رقم 9: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

في بعض الأحيان ، قد يتسبب التكوين السيئ للشبكة في الجهاز في جعل التطبيقات التي تتطلب الإنترنت تعمل لتصبح غير منتظمة. حاول إعادة تعيين إعدادات شبكة Tab S5e لإصلاح المشكلة.

1. على الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. انقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
6. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات للتأكيد.

لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على Galaxy M30 ، لن يؤدي ذلك إلى فقدان بياناتك الشخصية. يمكنك القيام بذلك بأمان دون القلق من فقدان شيء مهم. نأمل أن تساعدك الخطوات المذكورة أعلاه في إصلاح أي مشكلة في الشبكة تواجهها.

لا يمكن لـ Galaxy M30 تلقي رسائل نصية الإصلاح رقم 10: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

في أوقات أخرى ، قد لا تعمل التطبيقات بشكل صحيح إذا كان هناك تطبيق افتراضي مفقود أو معطل. التطبيقات الافتراضية هي تطبيقات النظام التي تأتي مع Android أو البرامج الثابتة لمشغل شبكة الجوال. غالبًا ما تكون ضرورية للسماح لتطبيقات الجهات الخارجية بالعمل بأمان وبشكل صحيح. إذا عطلت واحدًا أو عددًا منهم عن طريق الخطأ ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات. للتأكد من أن جميع التطبيقات الافتراضية تعمل بشكل طبيعي ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل جهازك وتحقق من المشكلة.

لا يمكن لـ Galaxy M30 تلقي الرسائل النصية الإصلاح رقم 11: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

إذا لم يتمكن جهاز Galaxy M30 من تلقي رسائل نصية بعد تثبيت تحديث نظام أو تطبيق ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن ذاكرة تخزين مؤقت للنظام سيئة. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لتحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".

لا يمكن لـ Galaxy M30 تلقي رسائل نصية الإصلاح رقم 11: لاحظ في الوضع الآمن

إذا حدثت مشكلة الرسائل النصية بعد تثبيت تطبيق جديد ، فامسح هذا التطبيق من النظام وشاهد ما يحدث. إذا كنت لا تتذكر التطبيق الذي قد يكون سبب المشكلة ، فيمكنك تشغيل هاتفك في الوضع الآمن بدلاً من ذلك. إليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.

تذكر أن تطبيقات الجهات الخارجية معطلة في هذا الوضع ، لذا فإن ما يمكنك استخدامه هو تطبيقات مثبتة مسبقًا. إذا كان بإمكان Galaxy M30 تلقي رسائل نصية في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن تطبيق سيء. قم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرًا ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاحه. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فاستخدم عملية الإزالة لتحديد التطبيق المارق. إليك الطريقة:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز Galaxy M30 لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

لا يمكن لـ Galaxy M30 تلقي رسائل نصية الإصلاح رقم 12: إعادة ضبط المصنع

إذا استمرت المشكلة في هذا الوقت ، فيجب عليك القيام بحل أكثر جذرية لمسح الجهاز مع إعادة ضبط المصنع. إذا كان سبب المشكلة هو خلل في البرنامج ، فقد تساعد إعادة ضبط المصنع. فقط تذكر أن تقوم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية قبل القيام بأي من طرق مسح هاتفك.

فيما يلي طريقتان لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Tab S5e:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy Tab S5e عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح جهاز Galaxy Tab S5e. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy Tab S5e باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

لا يمكن لـ Galaxy M30 تلقي رسائل نصية الإصلاح رقم 13: احصل على المساعدة من مشغل الشبكة

كمستخدم نهائي ، هناك الكثير مما يمكنك فعله. إذا لم يتمكن جهاز Galaxy M30 من تلقي الرسائل النصية بعد إعادة ضبط المصنع ، فاحصل على مساعدة من مشغل شبكة الجوال.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.