المحتوى

• المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح خطأ "توقف جهات الاتصال" في Galaxy J7 الذي يستمر في الظهور
• المشكلة رقم 2: كيفية تحرير مساحة أكبر على جهاز Galaxy J7 الخاص بك دون استئصاله
• المشكلة رقم 3: يستمر تعطل تطبيقات Galaxy J7 Instagram و YouTube

مرحبًا بكم في حلقة أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها # GalaxyJ7 لهذا اليوم. سيعالج هذا الدليل المختصر إحدى المشكلات الشائعة على أجهزة Samsung - كيفية إصلاح خطأ "جهات الاتصال قد توقفت". تعد جهات الاتصال أحد التطبيقات الأساسية التي تأتي مع كل جهاز Samsung اليوم. في حين أن تجربتنا الخاصة مع هذا التطبيق على مر السنين خالية بشكل عام من المشاكل ، إلا أن العديد من المستخدمين يجدونها غير موثوقة. فيما يلي إحدى الحالات التي يحدث فيها هذا الخطأ. نأمل أن تساعد اقتراحاتنا في معالجة المشكلة على J7 الخاص بك.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح خطأ "توقف جهات الاتصال" في Galaxy J7 الذي يستمر في الظهور

بدأ جهاز Samsung Galaxy J7 Prime فجأة في عرض جهات الاتصال التي توقفت عن العمل. أعد تشغيل التطبيق. لذلك انقر فوق إعادة التشغيل. ثم يقول نفس الشيء مع خيار إغلاق التطبيق. لقد جربت حتى الآن الحلول التالية:

• مسح ذاكرة التخزين المؤقت

• تنزيل البريد الصوتي المرئي لـ t-mobile

• إعادة التشغيل عدة مرات

• امسح ذاكرة التخزين المؤقت من قائمة التمهيد بعد إيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله مع الاستمرار في الضغط على طريقة زر الصفحة الرئيسية

• إعادة التشغيل

خياري الوحيد المتبقي هو استعادة الجهاز الذي أحاول تجنبه. هل هناك شي اخر أستطيع عمله؟ شكرا لك على أي مساعدة.عبدالمجيد عبدالمجيد 234

المحلول: مرحبًا قايرين 234. "تم إيقاف جهات الاتصال" هو خطأ عام شائع يظهر عادةً عندما يواجه تطبيق جهات الاتصال مشكلة. قد يتم تشغيله بواسطة تطبيق آخر مثل الهاتف أو تطبيق مراسلة يستخدم تطبيق جهات الاتصال للقيام بمهمة معينة. في أوقات أخرى ، قد يكون ذلك بسبب خلل في نظام التشغيل. الشيء الجيد هو أنه يمكن دائمًا إصلاح خطأ مثل هذا بواسطة المستخدم. لذا ، للبدء ، إليك الأشياء التي يمكنك تجربتها:

قم بإنشاء نسخة احتياطية

قبل القيام بأي أنشطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من كل شيء ، خاصة جهات الاتصال التي لا يمكنك تحمل خسارتها. أفضل طريقة للقيام بذلك هي استخدام Smart Switch. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر ، فيمكنك تثبيت Smart Switch عليه ، ثم عمل نسخة احتياطية لهاتفك من استخدامه.
يمكنك التحقق من هذه الصفحة حول كيفية تثبيت Smart Switch على جهاز الكمبيوتر.

امسح بيانات تطبيق جهات الاتصال

تطبيق جهات الاتصال هو تطبيق مثبت مسبقًا ، لذا فإن أكثر ما يمكنك فعله لتحرّي الخلل وإصلاحه هو حذف بياناته. إنه يعادل حذف التطبيق وإعادة تثبيته. لحذف بيانات تطبيقك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل J7 وتحقق من المشكلة.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

إذا استمرت المشكلة بعد مسح بيانات تطبيق جهات الاتصال ، يمكنك حينئذٍ محاولة إعادة جميع تفضيلات التطبيق إلى ما كانت عليه من قبل. في بعض الأحيان ، قد يتوقف أحد التطبيقات عن العمل بشكل صحيح بسبب تعطيل تطبيق أو خدمة أخرى يعتمد عليها أو إزالتها من النظام. للتأكد من تشغيل جميع التطبيقات الضرورية التي تدعم التطبيقات الأخرى ، فكر في إعادة تعيين تفضيلات التطبيق على هاتفك. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل S8 وتحقق من المشكلة.

مسح إعدادات الشبكة

في بعض الأحيان ، قد يؤدي التكوين غير الصحيح للشبكة إلى عدم عمل بعض التطبيقات بشكل صحيح. للتأكد من أن J7 الخاص بك يحتوي على التكوين الصحيح للشبكة ، تأكد من مسح إعدادات الشبكة الخاصة به. إليك الطريقة:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

الوضع الآمن

للتحقق من احتمال تسبب تطبيق طرف ثالث سيئ في حدوث المشكلة ، سيكون تحرّي الخلل وإصلاحه التالي هو تشغيل جهازك في الوضع الآمن. أثناء وجودك في هذا الوضع ، لن يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل ، مما يعني أنه إذا كان أحد التطبيقات التي تم تنزيلها وراء المشكلة ، فيجب أن يعمل تطبيق جهات الاتصال في الوضع الآمن بشكل صحيح.

للتحقق من الاتصال الصوتي في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
3. عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
7. دع هاتفك يعمل وحاول تكرار المشكلة. إذا كان الاتصال الصوتي يعمل بشكل صحيح ، فلديك مشكلة سيئة في التطبيق.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان J7 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.
6. استمر في القيام بالدورة نفسها حتى تحدد الجاني.

اعدادات المصنع

إذا لم تساعد جميع الحلول المذكورة أعلاه على الإطلاق ، فيجب إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع. لإعادة ضبط المصنع لجهاز J7:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 2: كيفية تحرير مساحة أكبر على جهاز Galaxy J7 الخاص بك دون استئصاله

لديّ Galaxy J7 وبسبب المشكلة القديمة في bloatware ، فهو يعمل على 95 ٪ من مساحة التخزين المستخدمة و 60 ٪ من ذاكرة الوصول العشوائي ، مما يمنع التطبيقات من التحديث. أنا أميل إلى استئصال الجهاز وإزالة التطبيقات غير المرغوب فيها. لقد قيل لي أن هذا أمر خطير ويمكن أن يقدم قضايا أخرى غير مرغوب فيها. ما هي أفكارك حول هذا؟ إذا كنت تعتقد أنه حل مقبول ، فهل هناك إجراء أو مخطط موثوق تنصح به؟ - روبرت

المحلول: مرحبا روبرت. التجذير له مزايا وعيوب. إذا كان شاغلك الرئيسي في الاتصال بنا هو معرفة أفضل طريقة لمعالجة نقص مساحة التخزين على J7 الخاص بك ، فإن إجابتنا هي بالتأكيد عدم استئصال الجهاز. مقارنة بالمخاطر المحتملة لجهازك ، نشك في ما إذا كان هناك أي مكسب كبير ستحصل عليه من حيث مساحة التخزين. نعم ، ستتمكن من إزالة التطبيقات غير المرغوب فيها ولكننا نشك في أنها يمكن أن تصل إلى بضع غيغابايت. لماذا لا تحصل على بطاقة SD بدلاً من ذلك؟ يمكن لجهاز Galaxy J7 استخدام بطاقة SD بسعة تصل إلى 256 جيجابايت ، وهي عادة أكثر من كافية لتلبية احتياجات المستخدم العادي.

يهدد التجذير الأمان المتأصل في Android. هناك سبب لـ Google "بإخفاء" بعض الملفات والمجلدات الحساسة من المستخدمين العاديين. ما لم تكن تنوي استخدام هاتفك لأداء مهام متقدمة تتطلب إذنًا من الجذر ، فمن الأفضل أن تلتزم بإصدار Android غير متجذر. في حالتك ، فإن أفضل علاج لنقص مساحة التخزين هو استخدام وحدة تخزين ثانوية (بطاقة SD).

المشكلة رقم 3: يستمر تعطل تطبيقات Galaxy J7 Instagram و YouTube

مرحبًا ، تستمر تطبيقات الوسائط الاجتماعية My Samsung J7 في التعطل ، خاصة Instagram و YouTube. Instagram يتجمد وأخرج من التطبيق لفتحه مرة أخرى. عندما أفعل ذلك ، تتحول الشاشة إلى اللون الأبيض و "توقف Instagram للأسف" أو شيء من هذا القبيل. عندما يتعطل موقع youtube ، يتجمد مثل Instagram ولكن عندما أفتحه مرة أخرى لن يبدأ. لا بد لي من إعادة تثبيته مرة أخرى. الرجاء المساعدة! كان هذا يحدث منذ شهور. إنه يزعجني كثيرا. - Elloc250

المحلول: مرحبًا Elloc250. هناك عدد من العوامل التي يمكن أن تتسبب في تعطل التطبيقات بشكل عشوائي أو في كل مرة في Android. لإصلاح مشكلتك ، نوصيك باتباع نصائحنا الواردة في هذه المقالة:

كيفية إصلاح تطبيق YouTube الذي يتعطل باستمرار على Samsung Galaxy J7؟

يمكن تطبيق كل الاقتراحات الواردة في هذه المقالة على تطبيقات YouTube و Instagram.